本文首次发表于 British Psychological Society’s Research Digest Blog。
关于技术，尤其是互联网的心理影响，已有大量 无稽之谈 见诸笔端。危言耸听者称，长时间盯着屏幕必然会减少传统的面对面交流。一项新研究则持不同看法。 Levi Baker 与 Debra Oswald 均任职于马凯特大学，二人认为“以计算机为中介的交流”或许正是害羞者所需要的。
通过Facebook等网站，害羞者能更好地掌控自己的呈现方式，心理学家对此持肯定态度；而且共同兴趣的话题一目了然，这是害羞者在现实中常难以察觉的。此外，也不存在可能被误读的非语言线索（过往研究表明，害羞者倾向于以过度负面的方式解读此类线索）。为检验害羞者是否真的能从互联网使用中获益，Baker与Oswald调查了207名本科生（其中138名女生），询问他们的害羞程度、Facebook使用情况以及友谊质量。
令人鼓舞的发现是，在较为害羞的学生中，更多使用Facebook与更亲近、更满意于朋友关系有关（不过，这并不适用于未在Facebook上的面对面朋友）。使用Facebook较多的害羞学生也拥有更强的社会支持感。相比之下，对于非害羞学生而言，Facebook使用与对友谊质量的感知并无关联。
“我们的发现驳斥了一种警告，即使用以计算机为中介的交流可能使害羞者变得更加疏离、孤立，”研究人员表示。“现有数据清楚地表明，害羞者使用Facebook与更高质量的友谊相关。”
该研究存在两个相关的局限。遗憾的是，与许多心理学研究一样，这是一项横断面研究，因此无法断定Facebook使用是否真正为害羞学生带来友谊上的益处。此外，Facebook重度使用者中的害羞学生，所报告的孤独感水平与不常使用该服务的害羞同伴相同。其中可能有诸多原因，例如，尽管他们在网络辅助的友谊方面更具优势，但或许在纯粹的面对面关系上仍然挣扎。Baker与Oswald则更为乐观。他们认为，如果数据是经过一段时间收集的，很可能会显示更多使用Facebook会降低孤独感。“显然，未来的研究需要明确，在怎样的方式和条件下，网络交流能促进害羞者的线下交流，”他们表示。
发表文章不意味着世界经济论坛认可其观点。
作者：Christian Jarrett，原为认知神经科学家，后转为科学作家，现为英国心理学会 Research Digest 博客的编辑兼创办人。其最新著作为《 Great Myths of the Brain》。
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图片：人们在一块投影有Facebook标志的屏幕前摆出姿势，手持移动设备，身形呈剪影。REUTERS/Dado Ruvic
