新冠疫情挑战了传统的科学传播模式，同时也侵蚀了公众对科学的信任。
在社交媒体时代，维护科学信息的准确性极具挑战。
科学家和科研机构需要更加重视沟通，以增进与公众的关系。
新冠疫情挑战了传统的科学传播模式。过去，新的科学发现会发表在学术期刊上，这些期刊面向的并非普通公众，非科学界人士也难以获取其中内容。然而，疫情期间，新发现立即受到政界人士、媒体和社交媒体的关注。毫无疑问，这让科学发现比以往任何时候都更容易为公众所知，但也意味着相关信息常常被错误传达，信息和数据被简化或扭曲，以迎合政治或媒体议程。
这种所谓的“信息疫情”侵蚀了科学研究的公信力，并削弱了其资金支持，还对本已处境脆弱的青年研究人员的职业发展造成负面影响。问题出在哪里？
1. 多元复杂的传播环境
在社交媒体时代，维护科学信息的清晰度和可信度极具挑战。社交媒体内容往往带有偏见，或受到政治、经济、法律、社会文化、心理、教育和伦理因素的影响。
2. 沟通管理不善
循证科学传播缺乏方法论。这导致沟通管理协调不力，政府科学家和机构主管部门发布的信息相互矛盾，也为不道德的逐利博关注行为铺平了道路。
3. 知识治理垄断
科学机构常常没有把增进与公众的关系视为优先事项。它们垄断了知识的生产和传播方式，而这些方式并未接受公开讨论或质疑。
4. 对科学家的不准确描绘
在电影和大众媒体中，科学家常被描绘成无所不能、能够解决任何灾难的人。公众往往缺乏基本认识，不了解科学方法包括质疑、检验和修正。
鉴于上述种种情况，我们该如何着手修复新冠疫情给科学造成的损害？
1. 加强科学界与公众的伙伴关系
公众（包括政策制定者、记者、教师、政府官员、行业专家、资助者和非政府组织）需要与优秀科学家建立直接、有意义且值得信赖的关系；这些科学家的研究成果经过了同行评审。与此同时，科学家需要致力于向更广泛的受众传播自己的研究成果。机构的传播部门和公众 outreach 项目应支持科学家以战略方式管理这种关系。
2. 改进科学传播培训
科学家需要更加认真地对待沟通。只有展现出坚韧、得体、善于倾听并富有同理心，他们才能影响公众。他们需要了解并尊重媒体的运作方式，熟悉其内部机制。他们还需要认识到，并非所有记者都有科学写作背景。科学家也应掌握如何有效使用不同传播渠道（新闻媒体、Twitter 等微博客、播客、图片、视频或个人网站），并了解各渠道可能存在的陷阱。
什么是青年科学家社群？
3. 构思“故事线”
任何形式的沟通都需要一条故事线：可以是一段电梯演讲或闪电演讲，配以吸引眼球的标题、简洁精炼的摘要、说明性案例，以及令人难忘的核心信息。富有创新精神的科学传播者借助艺术和声音让自己的信息广为人知。这些故事既要简洁，也要准确。
科学家和科研机构必须培育并发展与公众相互尊重的关系。他们需要认真对待沟通，建立公共关系工作组合，并了解和尊重现代媒体环境中的各种传播方式。这将使他们能够更有效地应对新冠疫情以及未来对健康和福祉的挑战。
