德勤的一份新报告发现，医疗公平是医疗保健高管和机构的优先事项。
《全球医疗保健展望》预测，数字化转型将彻底改变医疗保健行业。
报告发现，新冠疫情使心理健康支持服务成为关注焦点。
过去两年，新冠疫情一直主导着医疗保健领域，极大地改变了该行业的需求和要求。
德勤在其《2022年全球医疗保健展望》报告中评估了全球医疗保健行业的现状及未来面临的挑战。
“消费者偏好和行为的变化、生命科学与医疗保健行业的融合、快速发展的数字健康技术、新的人才和照护服务模式，以及临床创新，仍是全球医疗保健高管重点关注的问题。”该报告作者、德勤全球公共医疗保健与社会服务负责人斯蒂芬妮·艾伦博士表示。
她指出：“在继续应对疫情的同时，如何回应这些挑战，对2022年至关重要。”
根据德勤的调查结果，以下是塑造全球医疗保健未来的六个关键议题。
1. 医疗公平已成为优先事项
研究发现，医疗公平是医疗保健高管和机构最关心的问题之一。高级领导者认识到，实现临床、心理、社会、情感、身体和精神健康的综合平衡十分重要，而这不仅受医疗保健影响，也受社会、经济和环境因素影响。然而，德勤报告指出，普遍存在的不平等和歧视，使某些群体无法实现身心健康。报告强调，新冠疫情让人们更加关注医疗公平举措，并使之成为优先事项。
德勤建议医疗保健机构采取若干措施，以制定医疗公平战略。根据德勤报告，这一做法需要涵盖四个领域：机构本身、其提供的服务、所在社区及其生态系统。
2. 需要环境、社会和治理战略来增强韧性
德勤报告指出，大多数医院和医疗保健机构在建设时并未考虑能源效率。报告强调，医疗保健领导者和机构是时候设定目标，减少该行业的碳足迹，并加入应对气候变化的行动。
此外，报告建议医疗保健领导者增强基础设施、供应链和员工队伍的韧性，以抵御未来的自然灾害。报告还建议采取措施，应对因气候变化引发的呼吸系统疾病、心血管疾病及其他健康问题患者人数不断增加的情况。
3. 心理健康与身心福祉日益受到重视
报告指出，新冠疫情已将心理健康和行为健康推上政治议程；然而，疫情也揭示出，全球范围内人们无法及时获得优质且负担得起的服务。
报告称，仍需提高公众认知、加强政治关注，并增加雇主和政府的参与。报告还指出，数字技术将发挥重要作用，推动心理健康和行为健康服务体系转型，使服务更实惠、更易获得。
世界经济论坛与德勤共同制定了《全球治理工具包》，旨在为各国政府、监管机构和独立审查机构提供工具，以保护个人数据、确保高质量服务并解决安全问题。该工具包旨在提升服务的可及性、质量和安全性。
4. 数字化转型
疫情迫使医疗服务提供者重新思考战略，并在可能的情况下迅速转向虚拟医疗服务。报告指出，数字化转型对医疗保健的未来至关重要，因为该行业正努力以消费者为服务中心。
德勤表示，随着该行业寻求将住院护理与社区和居家护理相结合的方式，对云计算的投资和云技术的采用正在增加。
5. 医学科学快速发展
报告指出，新冠疫情加速了医学科学的发展；然而，科学发现和研究成本高昂。
德勤报告建议，医疗保健领导者应在医学技术创新的益处与控制支出的现实需求之间取得平衡，并指出，某些研发领域所承诺的创新成果，穷人和中产阶层可能无力获得。
6. 重新构想公共卫生
报告指出，疫情让人们注意到医疗保健行业固有的压力，也由此创造了一个“重新构想”该行业未来的契机。德勤建议，该行业重新审视自身需求，并抓住这一机会，转型为以人为本、包容各方且能够应对未来冲击的服务体系。
报告指出，这需要公共和私营医疗服务提供者之间建立新的合作关系，开辟新的投资来源，吸引具备多元技能的新市场参与者，并大力推进医疗保健行业数字化。德勤强调，住房和教育等多种因素都会影响健康结果，而应对这些因素需要共同努力。
