英国首次出台禁止年龄歧视的法律,时间是2006年。这项法律旨在保护所有年龄段的人免受歧视,但年长员工更容易受到与年龄有关的刻板印象的不利影响。人们似乎对年长员工的能力存在诸多不公平的假设,这些假设进而影响人们对待年长求职者的方式。
这一点尤其难以成立,因为年长员工(宽泛而言,指50岁以上的人)通常经验更丰富。并且,自2011年起,英国取消了法定默认退休年龄。这意味着大多数工作不再设有固定退休年龄(仍有国家养老金领取年龄,但随着预期寿命延长,这一年龄也在提高),因此,越来越多人工作到60多岁以后。
尽管如今已有法律保护,禁止与年龄有关的歧视,研究表明,取缔歧视与此类歧视减少之间往往存在一段时间差。毕竟,自1975年以来,我们就有了性别歧视保护法,但大多数人都会认同,性别歧视仍在发生。年龄歧视法律应有助于逐步改变刻板印象,但迄今为止,几乎没有证据表明歧视有所减少。
作为我们“延迟退休研究项目的一部分,我们探讨了管理者对年长员工的一些看法。这项研究印证了其他研究的发现,即年龄歧视仍然存在。我们曾就招聘做法采访一位管理者,他说:
“我们实际上在找一位25到35岁的人。这并不是年龄歧视,只是为了确保他们有精力、有干劲,也有学习的热情。”
以下是关于年长员工最常见的五种刻板印象,以及如何消除这些偏见。
一段由演员演绎招聘中年龄歧视情形的视频。
1. 他们学不会新东西
大量研究都驳斥了这一误区。研究发现,年长员工在适应新工具、新环境或新工作方式方面有丰富经验。你知道成功创业者的平均年龄在42至47岁之间吗?
2. 他们的工作效率较低
对于处于工作年龄的人群,几乎没有证据支持这一说法,即使考虑到人们比过去更晚退休也是如此。我们可能会认为,体能和认知能力会随年龄增长而下降,但这种情况通常发生在超过通常工作年龄之后。年龄不应被视为与工作表现挂钩,大量证据表明,年长员工与年轻员工同样有效率。
3. 他们因病请假的时间更长
研究表明,这种假设并不准确。平均而言,年长员工长期患病请假的时间确实往往更长,但因短期疾病而临时请假的时间也更少。
年长员工的工作场所事故风险也较低,但发生致命事故的风险更高。总体而言,所有员工的病假时长相近。此外,我们也有可采取的策略来改善各年龄段员工的健康状况。这将使我们所有人都能活得更长久、更健康。
4. 他们会退休并离开组织
人口平均年龄正在上升。随着人口老龄化,员工的平均年龄也会随之提高。如今已没有法定默认退休年龄。因此,雇主应认识到,一位经验丰富的员工——即使已64岁——也完全可能继续留在组织工作多年。
有人24岁加入一家公司,并不意味着他们会留得更久;如今频繁跳槽已相当普遍。因此,雇主面对所有年龄组时,都有同样的员工留任难题。如今,我们平均大约每五年换一次工作。
5. 他们“资历过高”(这不好)
在我们的一些近期研究中,“不灵活”和“资历过高”等说法,都是年长求职者被拒绝后收到的反馈示例。“资历过高”这一说法很难有正当理由,不过或许可以解释为,雇主担心求职者入职不久后就会离开,转而寻找更符合其技能组合的工作。
与此同时,经验丰富的员工可能有很多充分理由,愿意降职到一份所需专业技能少于上一份工作的岗位。此外,年长员工常表示希望从事兼职、更灵活或压力较小的工作,这或许可以解释他们为何转向那些可能被视为“资历过高”的岗位。
拥有一支年龄多元化的员工队伍有诸多益处。为了充分发挥老龄化社会的技能优势并了解多元化的客户,雇主必须超越这些关于年龄增长的刻板印象。

