要打击这一恐怖组织，美国官员需要以数字化思维来应对。
在几乎每个行业都受到互联网颠覆的时代，世界既有的政治秩序正面临一个前所未有的颠覆者：前身为伊拉克基地组织、如今改头换面成为“伊斯兰国”（简称ISIS）的组织。这个恐怖组织含混不清的品牌形象——IS、ISIS、ISIL、Daesh——为其阴险的身份与目标增添了一层锋芒，而它声名鹊起的历程似乎也循着其他颠覆者走过的道路。
如今提出的多数遏制和打击该组织的计划，都只着眼于军事或地缘政治解决方案。这些计划固然重要，却缺少对促成ISIS崛起的其他力量的关键认识：一套将创业型利基项目扩大规模的策略，以及一场成熟的品牌塑造与数字营销行动。要充分打击ISIS，美国及世界其他国家必须全面理解品牌塑造、数字营销和初创企业思维——正是这些因素推动ISIS的影响力扩散至全球。
ISIS迅速崛起可归因于三个因素：第一，该组织找到了一个被现有势力忽视的市场利基：基地组织总部、伊拉克马利基政府、叙利亚残暴的阿萨德政府，甚至美国都没有占据这一领域。善于运用数字技术的新进入者得以从早期立足点迅速扩大规模。它不惜采取极端暴力手段来实现差异化，还操纵技术打造远超其规模的全球品牌，以求将影响力扩展到整个互联网。
第二，美国政府及其盟友表现得像典型的既有势力。就像百视达和柯达分别迟迟未能跟上视频流媒体服务和数码摄影的发展，美国政府及其盟友低估了ISIS宣传其宣传内容、并将组织扩展到数字世界的能力，尤其是通过社交媒体进行扩展。除了宣传之外，这种扩张还使ISIS能够在美国及其盟友的本土市场招募人员并交付其“产品”。结果，这一竞争威胁已逼近战略核心，如今美国面对的是一场颠覆性攻击。
就ISIS而言，美国及其盟友在考虑应对选项时，应该思考哪些教训？
第一条教训是要认识到，ISIS是一个典型的颠覆性行动者，这使它比视频中呈现出来的样子更加危险。看看ISIS的关键要素：
ISIS以一种鲜明且富有感召力的终局愿景构建战略：重返哈里发国的辉煌时代。在此过程中，它通过在占领地区提供非常基础的服务来争取早期客户。每个新阶段所需的资金，都由此前的发展阶段提供保障——通过敲诈勒索，以及出售从被占领发电厂和油田获取的电力与石油。ISIS的品牌打造和招募策略运用精益创业方法，以低成本触达全球受众；它混合使用多种媒介，包括骇人的视频、电子杂志和先进的数字直邮策略，并拥有超过46,000个关联推特账号，每个账号平均有一千名关注者，此外还有智能手机应用程序。
在组织层面，ISIS的管理架构是一种高效、简明且以市场为导向的层级体系。它已开始通过鼓励全球特许经营来开拓新市场，途径是宣誓“效忠”——无论是巴黎、布鲁塞尔或悉尼的个人行动者，还是也门至尼日利亚等国的暴力叛乱组织。
第二条教训是，美国针对ISIS的作战室需要让商业战略师和数字营销人员参与决策，最好是25岁以下的年轻人，并与资深政治学家、军事及安全研究专家同席。由自上而下的冷战时期反传播技术构成的传统工具组合——包括无线电广播、使馆、宣传影片和静态网站——根本无法对抗一台叙事与信息传播机器；这台机器足以让BuzzFeed相形见绌。美国政府需要的不仅仅是一间作战室，还要开发创新方式，在ISIS下一次重大行动之前遏制其影响力。遗憾的是，美国有扶植这类项目、最终却让其成为敌人的历史记录——基地组织就是一个例子。即使给予该项目灵活应变、专注遏制真正敌人的自由，也应将其牢牢掌控在手中。
美国政府的第三条教训是，需要深入了解颠覆者的领导模式。消灭ISIS高层管理人员之后会发生什么？不要假设这就能终结行动。在一个由数字渠道发起的组织中，行动可能早已通过众包方式发起，并分散到世界各地，以自组织系统的形式延续。切勿假设当代敌人仍按传统的等级金字塔结构组织起来。
毫无疑问，ISIS是一个令人憎恶、凶残的敌人。军事专家曾指出，它构成的威胁比基地组织更大。我同意。这不仅是因为ISIS会不惜采取令人震惊的极端暴力手段来表明其意图，也是因为竞争性商业史表明，一旦获得立足点，借助数字技术崛起的颠覆性新进入者就极难被赶走。在商业领域，遭受颠覆本就是创造性破坏游戏的一部分；但如果文明世界遭到一个极端暴力、崇尚中世纪秩序的叛乱运动颠覆，那将是人类遭受彻底毁灭的结局。
本文由《财富》杂志（FORTUNE）合作发布。本文的发布并不意味着世界经济论坛认可其中观点。
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作者：Bhaskar Chakravorti 是塔夫茨大学 弗莱彻学院 国际商务与金融高级副院长，也是弗莱彻学院 全球商业研究所的创始执行主任。他是世界经济论坛 创新经济全球议程理事会
图片：2010年5月2日，在纽约举行的反核武器抗议集会及游行期间，一名女子分发反战贴纸。路透社。
