第四次工业革命正在组织和个人层面造就赢家与输家。这些剧变将影响经济的多个领域，甚至可能引发社会动荡。社会如今面临前所未有的局面：大量人口面临被时代淘汰、失去就业能力的风险。
随着不同世代的人在快速变化的技术环境中进入和离开劳动力市场，工作的概念本身也在重新定义。我们组织中最高层的领导者必须积极而负责任地采取行动，发挥第四次工业革命的力量，以获得长期优势和股东价值。
这些领导者必须以人为先，确保员工能够胜任工作并适应变化。企业、劳动者和社会都面临重大利害关系。新的领导责任十分明确：现在就打造未来的劳动力队伍。
埃森哲的研究旨在帮助领导者了解形势及其可选方案，其中包括一项调查，探讨技术进步对当下和未来工作的影响。印度劳动者的回答如下：
98%的劳动者对未来五年技术将给工作带来的变化持乐观态度；
91%的劳动者对自动化在未来五年对工作体验的影响持积极态度；
98%的劳动者预计未来五年自己的部分工作将实现自动化；
97%的劳动者愿意利用闲暇时间学习新技能，以保持竞争力；
劳动者认为，未来五年保持职场竞争力所需的首要技能包括：技术技能、适应变化和学习的能力，以及与智能机器协同工作的能力。
这项研究勾勒出印度企业领导者需要采取的行动，以塑造和准备贯穿整个人才供应链的劳动力队伍。其中最重要的包括：
加快人员再培训
重新设计工作，释放人的潜力
从源头强化人才输送渠道
加快再培训进程
新岗位不断涌现，所需技能尚未形成规模化供给。企业需要加快再培训，使组织和员工在这场最新的革命中占据优势；否则，就可能让整整几代劳动者失去工作，或缺乏获得工作的技能，从而扰乱个人乃至整个社会的生活。
技能差距正不断扩大，企业也抱怨人才短缺。企业领导者必须采取行动，因为他们对劳动力再培训负有根本责任。企业、政府和利益相关方需要谨慎、透明并协作地管理这一过程。信息技术与信息技术支持服务行业技能委员会 NASSCOM（SSC NASSCOM）由行业协会 NASSCOM 于2012年与国家技能发展公司（NSDC）合作成立。NSDC 是公私合作伙伴关系机构，旨在为该行业培养技能人才。SSC NASSCOM 的一项重要使命是建立一个高质量、以标准为基础的体系用于对参与再培训活动的所有利益相关方进行评估和认证。
重新设计工作，释放人的潜力
在数字时代，劳动力的人口特征、态度和构成已经发生变化。劳动者和工作场所需要变得更具相关性和适应性。领导者需要把握这些不断变化的动态，才能在新一轮革命中胜出。僵化、正式的岗位结构无法满足数字创新所要求的速度和敏捷性。通过更灵活、以角色为基础和类似零工的工作方式重新定义并共同创造就业机会，已成为现实。这些机会应向全职员工和自由职业者开放。
精明的组织正在建立实体和虚拟网络，以促进社群建设、提供有价值的技能培训、收集反馈，并创造获得潜在新岗位和项目的机会。建立帮助员工接受再培训并成为终身学习者的体系，有助于提高人才的就业能力，并增强组织应对变化的能力。最终，再培训能让企业在需要时迅速发掘新的人才来源。
从源头强化人才输送渠道
第四次工业革命带来的变化正在加剧人才短缺。随着技术进步进一步扩大人才错配，这一差距只会愈发严重。企业抱怨缺乏可用的技能人才，而新进入劳动力市场的人却找不到匹配的岗位。这种技能错配源于企业需求与教育体系所提供内容之间的脱节。
各技能层级的技术岗位都需要纯技术技能之外的能力。以软件工程师为例，这一岗位需要创造力、协作能力和商业敏锐度，也就是所谓的“人类技能”。根据 SSC NASSCOM 开展的一项调查，超过60%的信息技术服务相关组织认为有必要提升劳动力队伍的沟通和解决问题能力。
所有这些都应引起领导者的关注，也为积极负责的领导者带来了机遇。毕竟，技能差距的根源可以追溯到基础教育和高等教育。即使是职业培训项目，最坏的情况是培养出的劳动者技能不足；最好的情况是，他们的技能也会在再培训开始之前就变得过时。
造成这一问题的原因很多：人才输送链条参与者之间各自为政；教育体系又缺乏灵活性，无法改变教学内容和方式。劳动者一开始就处于落后位置，只能奋力追赶。在其《2017年8月发布的2017-18年至2019-20年三年行动议程》中，印度政府政策智库国家转型委员会（NITI Aayog）恰当地提出了若干措施，着重改善教育体系的学习成果，因为这会直接影响技能人才的供给。
企业或许并非人才输送渠道问题的成因，但和劳动者一样，它们也承受着这一问题带来的严重影响。尽管在企业自身的组织和体系内开展再培训至关重要，领导者还需要采取更多行动，从源头推动变革。
