印度有29个邦，每个邦都相当于一个小国，历史悠久，文化丰富多元，本应不难吸引游客。然而，尽管印度国内旅游市场蓬勃发展，境内游客超过1亿人次，2016年接待的外国游客却只有900万人次。
印度在这方面还有巨大的潜力有待开发。相比之下，巴塞罗那这座城市接待了3200万游客，而法国这个国家在2015年迎来了8400万国际游客。
近年来，印度为发展旅游业做了不少努力。从我们发布的2017年《旅游业竞争力报告》中可以清楚看到这些进步：印度的排名从2013年的第65位升至该年度报告中的第40位。如今，印度是全球增长最快的航空市场之一。
但印度仍有许多工作可以开展。在为我们的新报告《不可思议的印度2.0——印度200亿美元旅游业机遇》开展研究时，贝恩公司着手展示印度若投资并优先发展航空、旅游及旅游业，可获得的经济机遇。
他们估计，如果印度的国际入境游客增加2000万人次，国际游客带来的旅游收入将增加199亿美元，并创造约100万个额外就业岗位。
那么，印度需要采取哪些措施才能实现这一目标？我们的报告试图回答这个问题。报告阐述了印度如何提升自身价值主张，同时营造有利环境，促进旅游业发展。报告提出以下五项建议，并强调执行过程中需要公私合作：
1）利用60万个村庄各自独特的文化与遗产，发展生态旅游和邮轮旅游，为游客打造独特体验。
2）将“不可思议的印度”宣传活动纳入更全面的推广计划，不仅利用印刷媒体，也涵盖数字媒体、社交媒体、广告植入、评论网站和全球媒体等渠道；既突出游客创作内容中的积极方面，也回应游客反映的问题。
3）通过设计并实施更完善的安全规程，提升印度作为安全旅游目的地的形象，并切实改善安全状况。
4）投资发展实体和数字基础设施，解决“最后一公里”交通连接问题。危险的道路交通状况和经济型酒店不足，影响国际游客的体验；高税收则抑制旅游业的盈利能力。
5）利用印度现有的劳动力，通过公共和私人项目培训酒店服务业的熟练及非熟练员工，改善游客体验。
目前，印度有来自外国、在当地开展活动的旅游局50多个，但印度本身并没有旅游局。报告还建议设立国家旅游局，以整合当前分散的旅游业。缺乏统一机构实际上阻碍了旅游业实现其潜力。该机构可以加强行业协调、统一传播信息、培养印度人才、推动全行业政策建议，并通过政策、公私合作政策举措及中小企业发展促成变革，同时结合印度的实际情况，借鉴其他国家的最佳实践。
为配合国家层面的整体方案，印度还应采取邦级措施：选取一个传统上接待国际游客较少的邦开展试点，并通过公私合作开发该邦的若干旅游目的地。
印度的未来，尤其是其旅游业的前景一片光明——只要继续聚焦发展机遇并解决当前的局限。
