如果技术创造机会,印度可以在未来几天内实现自我转型。
在印度,目前有77%的劳动者从事非正规经济活动。
未来十年,将有9000万人加入印度的潜在劳动力队伍。
现在是2030年,印度跻身全球三大经济体之列。其公民生活在一个互利共生的生态系统中,并享有先进技术。技术创造机会。其用户能够获得优质工作、更好的医疗服务以及以技能为本的教育,而这些在十年前还遥不可及。在这一印度愿景中,数字技术帮助人们跨越当前阻碍他们发展的鸿沟。这就是Bridgital国家,而且这一目标可以在十年内实现。
但现在是2020年,我们仍然停留在这一边,医疗、教育、司法以及我们目光所及的其他领域都存在巨大的鸿沟。我们如何才能抵达彼岸?对于印度以及更广泛的发展中国家而言,答案在于第四次工业革命的工具。如果我们能够稍微换一种思路,善用正向我们袭来的各项技术,我们所设想的繁荣就会成为现实。
从数字到Bridgital
我们每天都看到数字技术在改变我们周围的世界。从购物、出行到工作,没有哪一个领域不受数字进步的影响。而且,技术进步的速度只会越来越快。人工智能和自动化正开始在我们的生活中显现影响。它们的影响如此之大,以至于人们普遍担心会出现失业等更严重的问题。然而,如果我们仔细观察,就会发现这种叙述适用于发达经济体。在具有鲜明特点的发展中国家,技术进步的表现将有所不同。我们相信,如果运用得当,技术将带来更多工作机会和更好的工作,我们将这一方法称为‘Bridgital’。
我们为何如此相信?因为印度恰恰非常需要这种干预。发达经济体拥有成熟的市场,其创新重点在于提高效率;与之不同,印度缺少的恰恰是市场本身。例如,仍有1.9亿成年人没有银行账户。以技术为主导的方法可以创造满足服务不足人群需求所需的新市场。这些新市场将带来新的本地就业机会。
印度在许多行业都落后于全球标准。例如在医疗领域,与全球基准相比,印度的医生数量仅为一半,医院床位仅为三分之一。印度既没有时间,也没有资金,无法通过传统手段迎头赶上。当利用技术重新设计服务时,将会在技术中介和现有资源管理方面出现额外的就业岗位。
在印度,目前有77%的劳动者从事非正规经济活动,他们在农场工作,或从事建筑等生产率较低的工作,或经营小型本地商店。他们平均每月的收入仅约160美元。对于这一庞大的非正规劳动群体而言,因地制宜的技术干预可以提高生产率和工资水平,从而改善其生计。
在未来十年,最大的经济体的潜在劳动力规模将会缩减。发达国家的劳动力日益减少,将忙于创新能够替代其流失劳动力的技术。而在印度,9000万印度人将加入劳动力队伍,其中许多人技能不足、学历不够。印度需要开发技术,以提升其劳动者的技能。
在成熟市场,数字化转型的重点在于提高效率并实现任务自动化,以此作为一项追求利润的举措。但在印度,许多人需要长途跋涉才能看上医生,数百万名毕业生竞争寥寥数百个岗位。因此,印度的数字化转型必须采取增强人类能力的形式。
拓宽医疗服务的可及性
以医疗领域的可及性鸿沟为例。目前,熟练劳动力根本无法满足需求。要弥合这一可及性鸿沟,还需要再增加60万名医生和250万名护士。
我们现有的医生有四分之一至一半的时间用于处理他人也能完成的事务,例如开具处方、记录预约和处理行政文书工作。借助Bridgital干预措施,我们可以改变医生的工作方式。目前由医生承担的许多诊断前工作,可以转化为编入自助终端、手持平板电脑甚至智能手机中的检查清单。这些工具可由不具备临床背景、但接受过三至四个月技术培训的人员使用,从而释放专科医疗团队的精力,使其能够治疗更多患者,同时为技能相对较低的人员提供就业机会。
世界经济论坛如何应对第四次工业革命?
前沿技术与创新中心汇聚科学家、政策制定者和商界领袖,共同理解新兴技术及其在现实世界中的影响。
通过促进合作与实验,该中心帮助合作伙伴将研究中的创新转化为切实的应用,以应对全球共同面临的挑战。
技术还使专科医生能够在道路尽头之外的地区为患者开展远程会诊,从而为目前难以获得初级医疗服务的65-70%的印度人提供此类服务。
其综合效果是创造就业机会并增加医疗服务供给:到2030年,印度所需医生缺口的80%以上可以通过这一方式弥合。这是一座以技术为基础的桥梁,它以印度的医疗可及性挑战作为就业引擎而建成。
这并非纯粹的理论。我们已在印度各地的医疗试点项目中看到了这一做法的成效。在班加罗尔附近的一个区,医生、护士、非熟练工人、外展健康工作者和医疗协调员正共同开展工作。他们的工作通过一个共同的技术平台相互连接,该平台可实现患者与医生之间的协调。因此,原本可能因等待过久而延误就诊的患者,如今一出现问题便及时就诊。这意味着他们可以在基层医疗中心接受治疗,而不必前往作为最后手段的医院。在该系统运行的头几个月里,基层医疗中心的就诊人数明显增加。我们仅在一个很小的区、并且仅在医疗领域就注意到了这一变化。
印度是一个“antarlaapika”
仅就交通、医疗和司法等六大领域而言,这种Bridgital式的重塑就可能带来3000万个工作岗位。
事实上,我们已经具备创造更多更好就业机会的条件。我们还有能力改善并更好地利用全体国民现有的技能水平,尤其是在我们根据自身需求调整数字化方法和技术之后。我们需要停止将人类与技术视为争夺同一份工作的对手,转而认识到二者结合使用必定比任何一方单独发挥作用更为强大。
梵语中有一个词恰好适用于印度:antarlaapika,即一个自带答案的谜题。印度是一个可以从内部解决的antarlaapika。

