便捷、普及地获得教育和优质医疗服务，是任何社会的基础，也对国家发展作出重大贡献。尽管全国各地的学校、学院、护理院和医院数量不断增加，取得了显著进展，但仍不足以满足印度13亿公民的需求。此外，考虑到这个国家幅员辽阔、情况多样，要让数亿人受益于教育和优质医疗服务，还需要做更多工作。随着技术持续改变我们的社会，信息通信技术（ICT）的创新显然也有助于应对这些领域的挑战。
远程医疗
医疗和教育并非在全球范围内标准化，贫困和地理位置等多种因素都会影响人们获得这些服务的机会。根据印度医学委员会的数据，假设这些医生中有80%在任意一天都能提供服务，医患比为1:1681。从看肿瘤专科医生到诊断普通疾病，相当一部分人无法找到或负担得起为其治疗所需的医疗专业人员。然而，持续的技术创新正在彻底改变医疗保健。近年来，自动化技术、远程健康监测的发展以及人工智能概念的出现，为全球提供精准、优化的医疗服务带来了希望。
例如，信息通信技术不仅通过基层医疗与专科医疗专业人员之间的信息交流，帮助偏远地区的医务人员，还能让他们获得第二诊疗意见，以辅助诊断。这有助于加强医疗专业人员之间的合作并改善协调。
它还可以提高医疗服务质量，降低患者的费用和不必要的出行。例如，我们的设备连接平台运行着一系列解决方案，通过统一的联网设备收集并共享患者与医疗专业人员之间的数据，简化胰岛素治疗糖尿病的管理。
电信行业已经开始讨论5G及其对社会的影响。事实上，医疗保健是5G能够创造巨大价值的重点领域之一。5G的引入将带来仅数毫秒的超低时延和多吉比特带宽，从而实现可靠通信，支持执行关键任务操作。
以远程手术为例——为了安全地进行手术，外科医生需要能够在不到10毫秒内对触觉和视觉刺激作出反应。远程手术时，这些刺激需要通过网络传输，但压缩和解压缩视频内容所需的时间远远超过安全反应时间。5G为解决方案提供支持后，这些问题便可迎刃而解。5G连接可支持更大带宽的使用，而智能网络切片则能分离并优先处理手术所需的机器通信等关键任务功能。最重要的是，5G的低时延特性使外科医生能够通过手术手套近乎实时地感受到触觉反馈。
以技术促进教育发展
信息通信技术也能改变教育。印度的识字率可能已升至74.4%，但各地并不均衡。另一个重大挑战是让学生留在学校并改善学习成果。根据国家抽样调查组织（NSSO）最近一次调查，农村地区平均每1,000名学生中有326人辍学，城市地区则为每1,000人中有383人。此外，许多接受正规教育的学生并未掌握在知识型经济中取得成功所需的技能和能力。教育应帮助年轻人提升和增强就业能力。
就印度的学习和教育而言，技术能够带来双重好处：让教育更易获得，并提升学习成效。远程学习和数字课堂等理念一直在帮助教育延伸至全国最偏远的角落，并且仍在不断发展。此外，智能手机价格下降、互联网接入更加便捷，彻底改变了学生与各学科内容互动的方式。
证据表明，基础计算机培训课程、零售管理技能以及英语口语和书面表达能力，都能大幅提高年轻人找到工作的机会。女孩和男孩通过参加让他们接触技术的基础课程，在终身学习之路上迈出第一步。我们通过“连接学习”（Connect To Learn，CTL）项目，向年轻人传授计算机基础知识、软技能和个性发展、零售与管理技能，以及英语口语和书面表达能力。该项目旨在通过信息通信技术培训、就业导向技能培养和就业安置协助，为这一核心群体增加就业机会。项目已培训14669名学生，受训者中约52%已成功就业。
女孩尤其面临更多教育障碍，因此更容易陷入脆弱处境。接受优质教育能大幅提高女孩获得体面收入、建立健康家庭并改善生活质量的机会。事实上，世界银行的一项研究发现，女孩每完成一年中学教育，未来的收入能力就会提高18%。在印度，我们与多个组织合作，旨在为15000名15至25岁的女孩增加自我发展机会，并提供数学、科学和英语等科目的辅导支持。我们努力在女孩和年轻女性所在的社区中开展工作，以避开行动不便这一挑战，同时也致力于提高女孩对自身安全和保障相关问题的认识。
未来
随着技术不断改变社会，负责现有医疗和教育体系的人正面临巨大压力，必须作出调整。借助信息通信技术的力量，我们可以提升教育和医疗服务，为国家带来积极改变。
