在其《世界经济展望更新》近期在瑞士达沃斯世界经济论坛上发布时,国际货币基金组织(IMF)表示,仍看好印度的增长潜力。IMF估计,印度经济将在2018年增长7.4%,2019年增长7.8%,使其成为全球增长最快的主要经济体——这一排名曾在2017年短暂被中国超越。
但如果印度要长期保持增长势头,关键一步是充分发挥人口红利的潜力。目前,印度一半人口年龄在25岁以下,三分之二不到35岁。据估计,到2027年,印度将拥有全球规模最大的15至64岁劳动力群体。
然而,技能发展和就业能力仍是一项重大挑战。目前,该国只有18%的劳动力接受过正规技能培训。在本月早些时候于新德里举行的2018年“One Globe”论坛上,会议组织委员会主席、加拿大联邦论坛高级顾问达尔比尔·辛格少校表示:“我们一直惊叹于似乎享有的人口红利,但只有设法充分培训劳动力,才能保持这一优势。目前存在巨大差距。”随着人工智能(AI)和机器人等技术迅速改变现有工作方式,这一挑战只会加剧。
让人工智能普及
印度IT服务公司Tech Mahindra首席战略与营销官贾格迪什·米特拉在论坛期间指出,即使在IT服务领域,现有岗位也有55%至65%可能因人工智能而消失。他说:“如果我们不对自身技能提升和再培训保持高度警觉,就会遭受重大损失。”软件测试就是一例:传统上,这项工作由人工完成。测试人员进入系统并对软件进行测试,以评估其漏洞。如今,发现并修复错误的工作可以轻松地由人工智能完成。
“重要的是改变叙事,关注人工智能将如何创造就业岗位。”——尼拉杰·巴尔加瓦
米特拉指出,大多数人工智能工具难以使用,因此迫切需要“让人工智能大众化”。谈及印度拥有大量工程师这一优势时,他说:“如果能让人工智能变得简单——让小城镇和村庄的人也能像如今用手机一样,借助人工智能创业——就会出现许多新机遇。”
为让所有人都能使用人工智能,Tech Mahindra与AT&T及Linux基金会共同推出了一个以用户为中心的开源平台Acumos。米特拉说:“我们希望将其提供给大学和学院,甚至中小学生。我们的想法是创建一个完整的人工智能解决方案库,供人们使用。”
Zodius Capital Advisors首席执行官尼拉杰·巴尔加瓦表示,人工智能和其他先进技术预计将催生新产业,进而带来“经济结构性变化”。鉴于此,他建议:“重要的是改变叙事,关注人工智能将如何创造就业岗位,而不是岗位将如何消失。”巴尔加瓦回忆说,几十年前印度IT服务业刚刚起步时,所有人都在问印度是否有足够的计算机科学专业毕业生。他说:“岗位出现后,技能自然会跟上。”
巴尔加瓦指出,从历史上看,印度教育体系更重视逻辑思维和推理能力;但如今随着人工智能兴起,新岗位将更加注重创造性思维。微软人工智能、Azure及搜索合作关系总监维奈·库马尔对此补充道:“我们非常看好人工智能。我们预计,许多常规、重复、单调的工作将由人工智能接手,并相信这将对提高生产力产生巨大影响。”库马尔列举了教育和医疗保健领域,认为人工智能在这些领域可能产生非常积极的影响,尤其对印度这样的国家而言,这些领域面临着巨大挑战。例如,在教育领域,人工智能可根据学生的学习能力定制内容,也可用于评估和评分,让教师有更多时间与学生互动,促进他们的学业和全面发展。
数据驱动
亚利桑那州立大学副教授哈桑·达武尔丘指出,工业时代的核心价值是效率和自动化,驱动其发展的主要商品是石油,而新时代将由数据驱动。他说:“人工智能固然会取代许多工作,但同样的人工智能也在赋能区块链等全新技术。”“新时代的关键特征是透明、共享、众包、众筹、分布式和去中心化。”
“新时代的关键特征是透明、共享、众包、众筹、分布式和去中心化。”——哈桑·达武尔丘
达武尔丘强调,有必要“重新设计教育和媒体”,培训并帮助人们熟悉这些新技术,尤其是女性、银行服务不足群体和弱势群体,使他们能够最大限度地利用这些技术带来的益处,参与新时代经济。例如,印度农村教师正在树立榜样。他们借助在线筹款平台,为学校筹集投影仪、白板等资源。在小额信贷领域,区块链有助于提高效率、降低交易成本。通过利用区块链汇总数据,贷款机构可以确保个人借款人不会同时向多家机构过度借贷。
班加罗尔点对点车辆共享平台Drivezy创始人阿什瓦里亚·辛格向论坛与会者谈及区块链将在新型共享经济中发挥的深远作用。他指出,我们的祖先及其社群出于生存需要,彼此之间高度信任,他们的经济也建立在这种信任之上。随着社会发展,这种信任逐渐消失。辛格说:“去中心化的区块链网络能够重建信任。共享可以创造微型创业者,而基于区块链的微型创业者能够构建可持续社会。”他还补充说,自己的公司采用区块链技术后,月环比增长率从15%跃升至45%。
加密货币的兴起
“One Globe”论坛的演讲者还探讨了印度转型为21世纪知识经济过程中将面临的其他关键议题,其中包括加密货币的影响。区块链解决方案公司Hashcove联合创始人兼首席执行官、交易技术产品公司uTrade Solutions创始人库纳尔·南德瓦尼非常看好加密货币和首次代币发行(ICO)。他说,与传统公司不同,ICO会创建社群,其中所有利益相关方——无论是投资者、员工还是消费者——机会相同,利益完全一致。他补充说,ICO将从根本上改变企业结构。同时,南德瓦尼提醒,目前大多数ICO都无关紧要,人们需要非常谨慎地选择。他说:“真正有价值的互联网公司都是在互联网泡沫破裂后才出现的。ICO也会如此。”
“区块链上的微型创业者能够构建可持续社会。”——阿什瓦里亚·辛格
跨境支付公司Payoneer India国家经理罗希特·库尔卡尼认为,人们对区块链和加密货币感到兴奋,主要是因为现行银行体系使用不便,因此迫切需要新技术颠覆传统体系。库尔卡尼说:“当然会有风险,但我们必须找到应对办法。我们必须让个人和企业能够轻松开展全球贸易。”
保护数据
收入管理软件公司IDeaS Revenue Solutions India董事总经理K.S.普拉尚特认为,在日益数字化的世界中,数据集中化将成为一个关键议题。集中化数据存在被滥用的风险,尤其是在被少数公司垄断时;但普拉尚特指出,如果没有集中化数据,“我们就无法充分利用新技术”。他说,每个人都应为防止数据遭到滥用发挥作用。“无论增长和盈利压力有多大,企业都需要唤起良知。政府必须避免扼杀研究,同时保持高度警惕。国际机构则必须推动标准化。”
咨询公司Beacon Global Strategies董事总经理迈克尔·艾伦指出,企业发生数据泄露时需要采取一些措施。他建议,企业必须迅速启动取证调查,并及时通知客户,坦诚地与他们沟通。此外,企业不得淡化数据泄露事件的重要性,也不得作出自己无法确定的保证。艾伦说:“数据泄露会不会发生,这不是问题。它几乎肯定会发生。企业必须明确制定应对措施和沟通策略。”


