过去十年,中国企业在国内消费市场稳步从外国企业手中夺取市场份额。数据说明了一切。2012年至2016年,本土快速消费品(FMCG)企业的市场份额从66%跃升至72%;同期,国内汽车企业的市场份额从31%升至39%,移动电话/智能手机企业则从42%升至66%(见下图)。
国内企业大幅提升市场份额的背后是什么?首先,中国企业在加快创新和产品上市速度方面取得了长足进步。中国于2011年在专利申请数量上超过美国,此后一直位居全球专利申请量榜首。
根据世界经济论坛的《快速增长消费市场消费未来洞察报告——中国》,中国在开发技术应用和新商业模式方面引领潮流,例如社交电商平台微信、线上线下(O2O)服务,以及蓬勃发展的共享经济应用。中国企业正积极投资人工智能、物联网、机器人技术和其他新兴技术。
缺少传统系统帮助中国以如此快的速度发展;例如,中国信用卡普及率较低,为开发无现金、无卡支付方式铺平了道路。

另一个重要因素是:中国企业以客户为中心,专注于“够好”细分市场,同时也在许多品类中参与高端化进程——即转向更昂贵的奢侈品。
在所有产品类别的低端和高端之间,是“够好”细分市场:产品足够可靠,价格也足够实惠。这一细分市场吸引了众多中国消费者,他们同等重视价格和品质。专注于“够好”细分市场的本土企业更了解当地消费者,并能提供在两项关键要素——价格和品质之间取得恰当平衡的产品或服务。
例如,本土汽车制造商的成功很大程度上归功于其SUV产品线,这些车型的售价比跨国公司(MNC)的类似产品低30%。中国智能手机市场要求极高,Vivo、Oppo和华为也同样凭借出色表现成为领军企业。通过优先提供“够好”的产品,中国领先企业得以扩大规模,并挑战外国竞争对手。
中国企业也增强了吸引顶尖人才的能力。国内企业曾在人才争夺战中处于艰难境地,但如今似乎已达到一个转折点:从外国企业转投中国企业的商业领袖人数,已经超过了反向流动的人数。
一项针对25,000名领英会员的研究显示,过去五年中,从外国企业转入中国企业的商业领袖比例达到31%,而从本土企业转入外国企业的仅约10%。许多国内企业积极招募曾在外国跨国公司任职的领导者,因为跨国公司的培训项目以培养扎实的技术和管理技能而闻名。
与此同时,成功的本土企业正越来越多地赋予管理者更大的权力和自主权。除了提供推动战略变革的机会,本土企业还提供更多职业发展选择,因此正成为更具吸引力的雇主。然而,尽管大型中国企业有所进展,较小的中国企业在人才招聘方面仍面临挑战。对于任何希望在未来10年于中国取得成功的企业而言,招揽并留住合适人才仍将是重中之重。
最后,也许是国内企业大幅提升市场份额最重要的原因:中国排名前100的非国有企业中,整整90%仍由创始人领导(即由创始人本人或第二代领导)。多数企业兼具几项优势:专注于单一国家市场、由家族持有,并拥有灵活的组织架构,能够迅速适应不断变化的消费者需求。因此,它们的组织和文化中植根着管理咨询公司贝恩公司所称的“创始人心态”。
这些原则包括:注重成本和成果交付的主人翁意识;使企业能够比竞争对手更快应对市场变化的挑战者精神;赋能面向客户的一线员工的前线导向;以及有利于快速决策、相对扁平的组织架构。
因此,在许多方面,中国企业与跨国公司在中国的较量,是这些原则与许多全球企业所承受的挑战之间的较量,例如层级森严的组织架构和较慢的决策流程。
以上各点都引出了一个问题:外国企业如何才能在中国收复失地?我们的建议是:
1.首先,应把中国视为第二个本土市场,并认识到中国在许多创新领域已处于世界领先地位。这需要韧性和坚持,但值得付出努力,因为中国现在并将继续成为全球最具潜力的消费市场。预计未来十年,中国消费将以年均6%的速度增长,并在下一个十年几乎翻一番,从2016年的人民币29万亿元(4.3万亿美元)增至2027年的人民币56万亿元(8.2万亿美元)。
2. 保持敏捷和灵活,以便在需要时多次调整商业模式。这需要大幅赋能本地团队,并允许他们也像企业家一样采取行动。
3. 迅速在业务和文化中树立“创始人心态”。
4. 融入中国社会,着眼长远,而非只关注短期利润。本土化,以中国企业的方式开展经营,其中可能包括与本土领先企业合作。这样,外国企业和中国企业就能在中国乃至更广阔的市场共同成长。
这篇博客的内容取材于世界经济论坛最新发布的报告:《快速增长消费市场消费未来——中国》

