一款应用统领一切:非洲超级应用的崛起

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Instead of juggling through a multitude of apps, super apps allow citizens to get multiple functions from one app.Image: Unsplash/Muhammadtaha Ibrahim Ma'aji
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  • 超级应用让用户能够将支付、商业、出行和通信等应用整合到一个平台上,无需在多个应用之间来回切换。

  • 2021年初,非洲出货的智能手机中,低端机型占85%。超级应用对于简化非洲人的网络生活至关重要。

  • “超级应用是节省宝贵存储空间和宽带资源的自然选择。”

直到不久前,在许多非洲城市筹办婚礼,或与家人朋友安排观光出游,都需要组织者在多个手机应用之间来回切换,处理各项安排。

发布消息和协调事务需要用到WhatsApp之类的应用;筹款活动可能在M-Pesa之类的支付平台上进行;前往不同场地的乘车安排则要通过Uber或Bolt之类的叫车应用完成。

一份覆盖中东和非洲的新报告指出,如今,这些活动都已整合到非洲的超级应用中。超级应用将支付、商业、出行和通信应用便捷地汇集在一个平台上。

万事达卡与《经济学人》影响力研究机构的一份报告(PDF)指出,年轻且精通数字技术的人口不断增长,加上对金融科技及其他新兴技术的大规模投资,为超级应用的发展创造了肥沃土壤。

报告称:“非洲拥有年轻、精通数字技术的人口,他们热衷于新技术和创新。整个地区都展现出这种活力,超级应用的兴起就是其中的体现。”

非洲至少已有五款超级应用,更多应用正在涌现

报告《从线上集市到一站式商店:中东和非洲超级应用的崛起》显示,非洲大陆至少已有五款超级应用初具规模,未来几年还很有希望出现更多。

在北非,埃及金融科技初创公司Halan最初为用户提供“先买后付”金融服务,后来又增加了小额融资、网约车和杂货配送服务。

总部位于阿尔及利亚的Temtem最近推出了自己的超级应用Temtem ONE,整合了电子商务、交通和配送服务。与Halan一样,Temtem最初也是一款网约车应用。

肯尼亚最大的电信公司Safaricom今年早些时候推出了其M-Pesa超级应用,并计划增加票务预订、配送以及低流量迷你应用等更多服务,同时保留现有的移动支付服务。Safaricom用户已经可以通过其电子商务平台Masoko购物,还能玩游戏、获取学习资料、申请工作机会以及阅读每日电子报纸。

总部位于乌干达的网约车公司SafeBoda和北非同行一样,最近也拓展到了超级应用领域;尼日利亚的快递服务公司Gokada则开始允许用户在同一平台上寄送包裹、订餐和叫出租车。

总部位于南非的电信服务提供商MTN Group正在其超级应用Ayoba中,将即时通信与通过手机进行的移动商务交易及娱乐服务整合起来。

非洲大陆的廉价智能手机为应用发展带来了重大转变

报告指出,非洲正借鉴中国的发展路径,利用低端智能手机推动超级应用的普及。

报告称:“在许多国家,廉价智能手机的出现让人们跳过了台式电脑技术,率先采用移动应用……超级应用是节省宝贵存储空间和宽带资源的自然选择。”

报告称,2021年第一季度,低端智能手机占非洲智能手机出货量的85%。

国际数据公司(IDC)8月发布的季度版《全球手机追踪报告》显示,2021年第二季度,非洲智能手机出货量同比增长13.2%,总计达2280万部。

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