透明度是实现包容性就业和政府廉政的关键

Workers clean a glass window at Terminal 3 Ultimate of Soekarno-Hatta International Airport near Jakarta, Indonesia, December 29, 2018. REUTERS/Willy Kurniawan TPX IMAGES OF THE DAY - RC1EED3FA780
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数字化转型,或者更准确地说,第四次工业革命,推动了商业和政府领域的巨大进步,并为这两个领域创造了重要的发展机遇。它正在改变全球经济和世界各地文化的方方面面,也有望成为政府预防腐败的重要工具。

“我们正站在一场技术革命的边缘,它将从根本上改变我们的生活、工作以及彼此交往的方式。”世界经济论坛创始人兼执行主席克劳斯·施瓦布在接受《外交事务》杂志采访时于2015年这样说道。

“就其规模、范围和复杂程度而言,这场变革将前所未有,人类此前从未经历过。”

对于全球劳动力队伍而言,这场革命可以而且应当成为推动提高包容性的力量,让女性、退伍军人和残障人士都能更多地参与其中。如今,有许多才华出众的人因自身无法掌控的原因无法进入劳动力市场,只能远程贡献自己的力量。

《2016年未来就业报告》的结论中有一段话,三年后的今天读来更有现实意义:“性别平等的道德理由在很大程度上已得到认可。其商业和经济层面的理由也日益为人们所理解。第四次工业革命为我们提供了前所未有的机遇,可以将女性平等参与职场置于应对未来变革准备工作的核心。”

吸纳更多女性及其他群体进入劳动力队伍的价值已有充分记录。大量证据一再表明,包容性更强的劳动力队伍能够打造更强大的企业、政府和经济体。研究还显示,获得更多人才有助于提高企业和政府的生产力。

Mercer & Company广受引用的2015年报告《多元化为何重要》发现,种族和民族多元化程度位居前25%的公司,其财务回报高于各自所在国家行业中位数的可能性高出35%;性别多元化程度位居前25%的公司,其财务回报高于各自行业中位数的可能性高出15%。

然而,令人失望的是,变革的步伐并未如这些研究结果所预期的那样迅速。根据Mercer于2018年发布的后续报告:

“我们在2015年研究的346家公司(大多位于美国和英国)中,高管团队的平均女性比例仅提高了2个百分点,达到14%;族裔和文化多元化程度提高了1个百分点,达到13%。此外,许多公司仍不确定如何最有效地运用包容与多元化(I&D)来支持其增长和价值创造目标。”

鉴于此,我们如何才能打造一支更具包容性的劳动力队伍,从而在全球范围内享受这些益处?答案在于推动第四次工业革命的力量——技术。技术可以通过一个关键要素——透明度,为这些公司带来所寻求的解决方案。

透明度可谓打造高效、成功劳动力队伍的通行货币,使各性别、族裔和文化背景的人才得以发挥所长。透明度也是企业与政府机构之间的纽带,关系到它们能否获得实现业务目标所需的恰当人才。

为什么透明度如此重要?简单来说,透明度使全球包容性劳动力队伍取得成功所必需的三个关键要素成为可能:信任、参与和问责。这三项特质有助于包容性劳动力队伍推动全球经济加速发展并创造收入。

美国证券交易委员会前主席路易斯·阿吉拉尔在其2014年哈佛法学院论坛文章中写道:“缺乏透明度,就难以实现问责。”

如今,技术带来的透明度意味着,无论身处何地,每位劳动者都要对自己的工作负责。任何公司或政府都可以轻松核实其工作,并确认自己是否获得了所付费购买的“成果”。

透明度还能大幅促进劳动者之间的协作,提高参与度和生产力。在当今世界,技术让人们能够并肩工作,无论他们是在同一间办公室,还是相距5,000英里。IBM全球调研对此提供了佐证。该调研针对中型市场企业的首席执行官开展,发现两年间,将更具协作性、开放度和透明度的工作环境列为优先事项的重要性几乎翻了一番。

问责和协作的增强会带来更高的信任度,无论对劳动者还是雇主都是如此。在2014年爱德曼全球信任度调查中,超过82%的受访者表示,要建立信任,首席执行官必须做到透明。透明度的评价高于其他有助于建立信任的举措,例如讲真话、与员工沟通,以及在困难时期公开露面。

通过透明度营造这样的环境,为打造真正包容的劳动力队伍创造了条件,使政府和企业能够获得所需的恰当人才,而不受人才所在地、性别或面临的挑战影响。

然而,透明度对全球社会的价值更大。它是追究政府对纳税人责任的关键工具。透明度可以减少欺诈,并节省因过度计费而损失的资金;这些资金可以用于创造新的就业和教育机会。

根据《全球竞争力报告》 2015—2016年版:“腐败妨碍资源被分配到效率最高的用途,并通过五种主要方式(此处列举三种)损害增长:它导致人力资本错配,因为人才受到激励去从事寻租活动,而非生产性工作;它造成税收收入损失;它助长不当的公共支出,因为政府官员分配支出时,可能更多考虑借此索取贿赂的机会,而非促进公共福利。”

解决这一关键问题,正是跨行业合作组织“反腐败伙伴关系倡议”(PACI)的工作重点。该倡议已成为“反腐败与透明度领域的领先商业声音”。技术为这项工作带来的价值不可低估:“PACI是全球反腐败领域以首席执行官为主导的主要平台,以公私合作、负责任的领导力和技术进步为支柱。”

在美国,30个州的立法者已提出法案,要求政府承包商对可计费工时进行透明核验。这将保护纳税人的资金,并加快工作领域的数字化转型,使工作方式更加灵活、更具包容性。

总而言之,显而易见,技术是推动透明度的力量,有助于促进廉政、减少欺诈,并推广更具包容性的工作模式。

国际货币基金组织2018年6月发布的论文《数字革命的长与短》指出:“零工经济正促使人们重新审视规则:例如,在优步时代,成为自雇人士意味着什么?为了尽量减少冲击、最大限度地发挥益处,我们应根据新兴现实调整数字数据和国际税收政策、劳动政策和不平等政策,以及教育和竞争政策。”

未来的工作将由透明度和包容性驱动。技术进步已使这一点成为定局。与其等待这一切发生,不如现在就借助数字化转型,让全社会受益,从女性开始。

Silvina Moschini,TransparentBusiness总裁兼联合创始人、SheWorks!首席执行官兼创始人,以及诚信科技社区成员

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