企业如何驱散腐败的乌云?

企业如何驱散腐败的乌云?
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在一系列 博客文章 中, 反腐败伙伴倡议 (PACI)策划的系列文章中,多位知名人士将在12月9日世界反腐败日前夕阐述其反腐败观点。在下文中,马辛德拉萨蒂扬(Mahindra Satyam)高级副总裁兼营销与传播负责人Indraneel Ganguli基于公司的亲身经历,就新兴市场发表看法。

腐败如同一团黑云笼罩着我们所处的世界,而不断增长的经济体也日益意识到其对增长、竞争力以及营造有利于开展商业活动的最佳环境所产生的削弱作用。信息技术不仅在新兴市场的经济进步中发挥了重要作用,也使腐败手段变得更加复杂、范围更加广泛。

然而,有三个维度可以在驱散这团黑云方面发挥关键作用:公民社会、电子媒体,以及信息和通信技术(ICT)。

公民社会 可以发挥非常有效的作用,近期印度的小型“革命”便是明证:普通民众的抗议已演变为一场热情高涨的运动,拒绝将腐败视为常态。企业可以也应当借势而为,扩大与利益相关方的参与基础,并借助新的机会贡献切实可行的解决方案,以改善企业、政府与公众之间的互动。

电子媒体 在多起案件中,在揭露、曝光并维护公正方面发挥了极为重要的作用。公众表达意见和利用众包技术的能力,能够让那些应对不当行为负责的人受到更多关注,并承担更大问责。

ICT 推动反腐败机制与措施的落实,提升交易层面的透明度,尤其是在电子政务领域。它为更便捷地获取记录提供了途径,并促进分散系统中的问责。例如,以技术方案取代采购流程中的薄弱环节,可减少规避旨在确保公平、公开招标的流程要素的机会。

以马辛德拉萨蒂扬为例,我们亲身体会过技术的力量与隐患。公司经历危机后,凭借信念、精神和员工重新站稳脚跟,并变得更加强大。这段历程并不容易,但我们对透明度和治理的坚定关注推动了公司的转型。我们制定了一套由最高层级监督的治理架构,包括独立董事、监察专员、商业道德行为准则以及举报人政策。马辛德拉萨蒂扬的在线互动生态系统(OIE)平台帮助员工高效沟通,而我们的Freevoice系统则让他们能够直接向最高层级表达担忧与想法,确保了完全的透明。

如今,企业必须投入资源,更重要的是重视治理与透明度的过程。这一承诺应当始于高层,并在整个组织中成为不可妥协的原则。

作者:Indraneel Ganguli为马辛德拉萨蒂扬高级副总裁,负责营销与传播工作

图片:两名男子边走边聊,其中一人手持笔记本电脑 路透社/Christian Charisius

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