企业家探讨使命偏离、社会影响力与预防职业倦怠

企业家探讨使命偏离、社会影响力与预防职业倦怠
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我们都梦想发挥自己的潜能。社会企业家往往将其组织的使命视为自身个人使命的体现,或许比我们大多数人更懂得这一点。

人们通常以覆盖范围的规模或增长的速度来评判社会企业。但这给社会企业家及其组织带来了怎样的代价?

上周,来自世界各地的 25位社会企业家 齐聚墨西哥巴亚尔塔港,参加 世界经济论坛拉丁美洲会议。在数天时间里,施瓦布社会企业家基金会召集这些企业家,共同探讨社会企业领域的领导者如何应对这一鲜少被讨论的问题。正如预期,这一问题引出了其他几个重要问题。我在下文与大家分享这些问题,因为它们对社会企业领域任何有志成为领导者的人来说,都是宝贵的思考点。

在拓展社会企业及其影响力的过程中,如何避免“使命偏离”?

社会企业家在设计上、在选择上,都是在行善中获益。凭借其成功,他们吸引了政府和投资者的关注,后者希望成为推动社会企业扬帆前行的风。这股风往往能让船行得更快、更省燃料,但也可能让船稍稍……有时甚至是严重地……偏离航向。

回头看,我们能看到“使命偏离”的关键转折点。但在当时,这些偏离可能显得微不足道,或者外部利益相关方与管理团队在优先事项上的差异可能显得无关紧要。然而,正是这些看法上的细微差异,往往在社会企业发展的关键转折点上发挥着重要作用。当你的社会企业势头正劲时,对无法发挥潜能、实现愿景的担忧,可能比“投资者和合作伙伴的利益与优先事项并未与你完全一致”这一认识更为强烈。

认为外部利益相关方的风将始终把社会企业吹向与其自身使命相同的方向,是短视的。在早期阶段与所有利益相关方开展坦诚对话十分重要。 治理机制如果能根据贵组织的需求加以恰当设计和调整,将有助于您成功度过这些决策点和转折点。

我们为何如此看重规模?

许多社会企业家承认,规模可能只是衡量成功的一种表面指标;它并不能说明实际产生的社会影响力。认为更高的市场渗透率可以证明商业模式的观点来自企业界。它更多反映的是公众对影响力的认知,而非实际影响力。认为社会企业的存在是为了解决社会中的“大问题”,也造成了“越大越好”的偏见。许多社会企业家表示,“扔海星”是实现变革性改变的一种效率较低的方式。

显而易见的是,我们需要一种更有效的社会影响力衡量方法,将影响力的数量(受影响的人数)与质量(生活被改变的深度)结合起来。简而言之,我们之所以看重规模,是因为我们尚未找到评判社会企业领域成功与否的恰当指标。

当你把大部分心智、情感和体力都用于照顾他人时,如何照顾好自己?

那些试图对所有人都无所不能而耗尽自己的领导者,注定无法发挥其全部潜能。照顾好自己,才能更好地照顾他人,这是常识。然而,社会企业领域的领导者却很少将这一点融入个人和职业生活。这个问题需要一定的自我探索和反思。所有有志成为公共领域领导者的人都应当思考这一点。

总之,社会企业和其他以使命为导向的组织为世界提供了创造积极变革性改变的无与伦比的潜力。与此同时,这些组织的领导者在应对推动变革所面临的复杂内外部需求时,也面临着前所未有的挑战。他们必须具备足够的自我认知,以管理好自己的精力和团队的承受能力;必须敏锐觉察并主动应对外部利益相关方相互竞争的需求和优先事项;还必须对自己和世界坦诚面对对于影响力的期望与认知。

作者: Abigail Noble,施瓦布社会企业家基金会拉丁美洲和非洲区负责人

其他资源:
关于如何避免使命偏离,请参阅以下机构的指南草案: 社会企业治理工作组(Taskforce on Governance of Social Enterprises)

关于照顾好自己,请参阅《哈佛商业评论》(HBR)文章 《管理精力,而非时间》(Manage Your Energy, Not Your Time) 以及 哈佛商学院出版社(HBSP)的图书 ,作者为Annie McKee和Richard Boyatzis,主题为共鸣型领导力(Resonant Leadership)

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