我们正处于一场技术革命之中，它正在颠覆并改变企业、政府和社会。所有这些都面临着适应变化、跟上变革步伐的挑战。政府尤其如此：它们一直难以实现增长与繁荣，受困于低效且过时的发展模式，如今肩负着引领数字化转型的责任。
《政府未来智能工具箱》由世界经济论坛政府未来全球议程理事会共同推出，为如何运用技术应对腐败、官僚机构低效、服务质量低下、公民参与度和信任度低、领导方式陈旧以及政府抗拒创新等挑战，提供了明确建议。
以身作则
对于摩尔多瓦这样的发展中国家， 政府低效和腐败是损害国家当前与未来的最大挑战，使公民和企业受困于过时的政策、机构和做法。领导层若不愿采用数字工具，公共部门的低效和腐败就会持续，还会继续导致政府和企业的交易成本居高不下、生产力低下。
政府成为数字化转型的倡导者并以身作则，时机已经到来。政府越早启动数字化转型，个人、企业和国家就越有能力充分把握这一机遇。
政府需要将数字化融入自身基因。以下是四个理由：
政府效率低下，服务交付不佳。 重塑陈旧的治理和服务交付模式，应成为政府的默认 运作方式 。“默认数字化”有助于减少繁文缛节、提升效率并提供更优质的服务。
腐败是经济发展的重大障碍。 萨福克大学的一项研究 发现，政府对信息和通信技术的使用越多，腐败程度就越低（研究指出，电子政务指数每提高1%，腐败程度可能下降1.17%）。与此同时，发展中国家受益最大。 良好治理推动创新。
数字技能差距不断扩大。 到2020年， 欧盟 超过90%的工作岗位将需要数字技能。抗拒技术和创新的政府，可能无法及时应对这一挑战。若教育政策和体系一成不变，政府就有可能继续培养出不符合本国经济需求的技能。要打破现状，政府必须以不同方式看待“人才主义”，并投资发展数字能力与技能，推动本国经济创新和增长。
为数字化做好准备。 “数字经济正逐渐成为经济本身，” 欧盟数字经济与社会事务专员京特·厄廷格在2015年巴塞罗那世界移动通信大会上说道。具有前瞻性的政府需要发挥“数字中介”作用，投资提升民众和企业的数字适应能力，提供激励并给予支持，帮助他们努力参与竞争、融入经济。
技术革命为各国提供了独特机遇，使其能够重塑自身并摆脱“发展中国家”身份。 爱沙尼亚 做到了，是大小国家都值得借鉴的典范之一。
世界正在快速变化。旧有解决方案已不再奏效。
作者：斯特拉·莫坎（Stela Mocan）是摩尔多瓦电子政务中心执行主任、政府首席信息官，也是 世界经济论坛2015届全球青年领袖
图片：2013年3月4日，肯尼亚北部伊西奥洛县阿彻斯波特的洛鲁贝小学，在肯尼亚大选期间，一名独立选举和边界委员会（IEBC）官员用生物识别系统扫描选民指纹后保存数字数据。路透社/西格弗里德·莫多拉
