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YouTube首席执行官苏珊·沃西基解释，YouTube如何在错误信息日益增多的时代应对言论自由问题。
YouTube是全球最大数字媒体平台之一，但随着规模扩大，它也越来越受到不法分子和错误信息的关注。YouTube首席执行官苏珊·沃西基在达沃斯年会上一次特别的一对一对话中谈及这一挑战，并分享了公司如何在言论自由与公众信任之间取得平衡的策略。
“我认为，我们总有工作要做，因为人们总会有制造错误信息的动机，”沃西基说。挑战在于始终保持领先。
请阅读以下文字记录。
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《财富》杂志主编艾莉森·肖恩特尔·隆巴迪：达沃斯的朋友们，大家好。很高兴能与各位面对面相聚，即使天气很暖和！达沃斯应该一直都办成暖冬版，这样真好。好了。
今天和我在一起的这位女士，本来完全不需要介绍，但我还是试着介绍一下。苏珊·沃西基是谷歌第16号员工。如今她掌管YouTube；如果YouTube是一家独立公司，它将在《财富》美国500强榜单中排名第121位。她也将成为榜单上仅有的45位女性之一。她是全球以及商界最有影响力的人物之一。她此前负责谷歌广告业务，而这家公司最初就在她的车库里创立。她当时想赚点钱付房租，于是把车库租给了两个正在开发某样东西的人——那就是谷歌。所以，谢谢你当时出租车库。
苏珊，稍微谈点严肃的话题。达沃斯的气氛有些低迷。天气确实在下雨，但经济形势看起来也不太乐观。我们刚对《财富》美国500强企业的首席执行官做了一项调查，75%的人认为未来一两年会出现衰退。面对这样的情况，又经营着YouTube这样的大公司，你如何看待今年剩余时间？你们如何为可能出现的经济下行做准备？
苏珊·沃西基：当然。首先，很高兴来到这里。我也喜欢这样的好天气。但如果审视经济和当前形势，确实有很多令人担忧的宏观趋势，比如战争、美国的通胀。不过，就YouTube和谷歌的业务而言，我们始终努力着眼长远，并看到各领域都有巨大的增长空间。科技仍是一个增长领域。我们持续看到许多用户转向数字点播类内容。因此，经历经济下行时，我认为保持长远眼光很重要。我们可能会决定推迟启动某些项目。但总体而言，我们仍认为这是一项重要业务，我们会继续发展，也会继续在此投资。我发现经济下行期间有件事很有意思：我们实际上会把工作做得更好。数字一直在增长时，人很容易觉得“好吧，一切都不错”。当数字下降，或增长没有预期那么快时，你就会突然深入钻研各种细节。我在谷歌经历过几次衰退，这就是我的体会。总的来说，我们着眼长远建设，这也是我们的关注重点。
《财富》杂志主编艾莉森·肖恩特尔·隆巴迪：明白了。所以没有冻结招聘。只是更谨慎一些，但会按计划继续推进。你这是基于在谷歌和YouTube经历过的三次衰退得出的判断吗？
苏珊·沃西基：希望我们不会遇上第三次。
《财富》杂志主编艾莉森·肖恩特尔·隆巴迪：确实。
苏珊·沃西基：到目前为止，我经历过两次。这很有挑战，毫无疑问。但我认为，经历之后你确实会变得更强。
《财富》杂志主编艾莉森·肖恩特尔·隆巴迪：达沃斯气氛低迷的原因之一，是正在发生战争。战争确实影响了所有企业和全球业务，当然也影响了谷歌和YouTube。许多社交媒体公司实际上已被封禁，YouTube没有，仍在正常运营。不过，你们已经不再在那里通过内容获利了。你如何看待YouTube在战争时期所扮演的角色？
苏珊·沃西基：正如你提到的，YouTube目前仍在俄罗斯提供服务。战争一爆发，我们就意识到，在履行责任方面，确保处理得当至关重要。我们做出了一系列非常艰难的决定。其中一项涉及如何处理俄罗斯国家资助的媒体。我们收到过各国政府的大量请求。但根据我们的政策框架，我们也决定在全球范围内暂停这些媒体的服务。我们还扩展了处理经核实的暴力事件相关内容的政策。例如，否认大屠杀之类的内容违反YouTube政策。我们发现，如果有人否认或淡化与冲突、与乌克兰战争有关的事件，也会构成违规。因此，对我们来说，首要且最重要的是聚焦责任，设法成为负责任的参与者，确保用户能够获得权威且正确的信息。在这场冲突中，我们真正看到的是，信息确实发挥着关键作用，也可能被武器化。这就是我们如此重视制定恰当政策并落实执行的原因。
“在这场冲突中，我们真正看到的是，信息确实发挥着关键作用，也可能被武器化。”
YouTube首席执行官苏珊·沃西基
我们仍在俄罗斯提供服务，并认为这很重要，原因在于我们能够向俄罗斯传递独立新闻。俄罗斯普通民众可以免费获取与各位在达沃斯这里能够获取的相同信息。我们认为，这对于帮助民众了解正在发生的事情、获得来自外部世界的观点非常重要。我们还看到，YouTube被用于各种其他人道主义用途，例如医疗人员为战场上的患者提供服务，以及用乌克兰语为乌克兰儿童提供教育。因此，我们确实也看到了许多非常重要的人道主义应用。
《财富》杂志主编艾莉森·肖恩特尔·隆巴迪：俄罗斯或许还没有封禁YouTube，但与此同时，它正试图把人们引向一个叫作Rutube的平台。因此，其他地方也出现了类似的克隆平台。你认为这是个别现象，还是一种趋势？我们会不会看到社交媒体不再走向全球化，而是开始变得更本地化？再加上反垄断问题，以及中国发展社交媒体的方式，这里有许多因素在起作用。
苏珊·沃西基：我们确实看到有新的参与者不断涌现。至于Rutube，我就不太确定了。
《财富》杂志主编艾莉森·肖恩特尔·隆巴迪：它看起来发展得不太顺利。
苏珊·沃西基：是的，说实话，我没用过它。不过，我们确实看到亚洲推出的短视频内容增长很快，那里出现了大量创新和创作。我认为，视频目前是一个竞争非常激烈的新兴市场，而且未来还会有更多参与者。
《财富》杂志主编艾莉森·肖恩特尔·隆巴迪：我想，TikTok显然是个增长故事，发展过程相当惊人。YouTube一直未获准在中国运营，但中国决定打造自己的社交媒体平台并投入大量资源后，就可以占据这个市场，然后拓展到世界其他地区。这确实是一套很有力的策略。
这对在美国创立的公司意味着什么？这会威胁美国的超级大国地位吗？你怎么看？
苏珊·沃西基：我们确实看到来自中国的竞争非常强劲，尤其是TikTok。它增长得相当快。我可以告诉你，上次在达沃斯举办年会时，你不会问我TikTok的事。这说明变化有多快。再看看TikTok，它们还拥有抖音，也有机会在中国本地市场投资，而YouTube无法在中国运营。因此，你可以说，这确实让我们存在一些盲区，因为他们在那里开发了一系列内容，而我们没有参与那个市场部分。我认为，我们会看到更多来自中国的竞争。他们在技术方面确实有很强的专长，这是我们应该做好准备并继续投资的领域。
《财富》杂志主编艾莉森·肖恩特尔·隆巴迪：短视频似乎正风靡一时，创作者们也强烈地投入其中。YouTube也有Shorts，我记得你们有三个S：购物（shopping）、短视频（shorts）和流媒体（streaming）。我们可以逐一聊聊。我很好奇短视频会不会成为长期趋势。YouTube的第一支视频只有18秒，所以对你们来说，这或许有点回归本源的意味。你怎么看短视频？它会对广告产生什么影响？
苏珊·沃西基：是的，上传到YouTube的第一支视频《我在动物园》只有18秒，我们确实看到这种短视频迅速增长。YouTube在我们所谓的长视频上投入了很多。现在大家谈论YouTube也有较长的视频内容，其实挺有意思，因为传统上YouTube的视频较短，对吧？线性电视节目通常是30分钟或60分钟。我们说长视频时，通常指大约5分钟的视频。相比之下，TikTok上的视频往往不到一分钟。我们确实看到用户的参与度很高，尤其是年轻用户觉得这类媒体很吸引人，因此我们投入了大量资源。我们希望用户能在YouTube上看到这类内容。我们也认为创作者很喜欢它，它正在吸引一批新的创作者。想想看，这种形式更简单，因为只需要一部手机，也不必制作那么多内容。我们可以更快地探索短视频，也就是说能向你推荐许多新内容，因为从某种意义上说，这对我们来说风险较低。如果我们给你看一支5分钟的新视频，而你不喜欢，那就会有问题。短视频则不同，我们可以向你展示大量内容，让你探索并发现新的创作者。因此，这是我们正在大力投资的领域。我预计这里会出现激烈竞争；这无疑可能是目前市场增长最快的部分。
《财富》杂志主编艾莉森·肖恩特尔·隆巴迪：你们正在发展的创作者经济还有一个组成部分，就是购物。YouTube在购物方面有什么抱负？有一天你们会与亚马逊正面竞争吗？还是说正朝这个方向发展？未来会走向何处？
苏珊·沃西基：我们看到，人们会去YouTube研究各种产品。我们看过一些调查，例如有一项Talk Shop调查显示，超过85%的人会去YouTube研究产品。人们会根据在YouTube上看到的产品，更快地做出决定。YouTube上还有很多“如何做”的内容，人们可以借此发现新产品或了解如何使用产品——比如想做一个艺术项目、看化妆教程，或修理汽车。因此，人们有机会弄清楚自己需要哪些商品，以及如何购买这些商品来完成在YouTube上看到的项目。我们真正想做的，就是把视频中看到商品与购买商品的能力连接起来，打通最后一公里。我们正在让视频能够链接到具体产品，让这些产品容易找到，并让用户随后可以购买。因此，我不认为我们是在与亚马逊这类零售商直接竞争。我认为，我们帮助用户找到他们已经在YouTube上研究的产品，也可能帮助他们发现更多商品。YouTube融合了影像、声音和动态内容，让人们有机会探索、观看、感受和触摸。我们希望更多用户和品牌能与我们合作，让购买变得简单。
《财富》杂志主编艾莉森·肖恩特尔·隆巴迪：第三个组成部分是流媒体。谈谈争夺客厅的竞争，以及目前的进展吧。竞争很激烈。如果苹果愿意，似乎很容易就能在这个领域胜出。我觉得它确实想这么做。情况如何？
苏珊·沃西基：客厅对我们来说是个很大的市场。以美国为例，有超过1.35亿人在客厅收看流媒体内容。因此，我们认为自己是客厅中最大的媒体平台，也认为那里还有很大的发展空间。想想看，内容是点播的，人们在客厅观看很方便。我们也在努力让手机成为管理视频或与所看视频互动的一种方式。因此，我们确实认为这是一种非常成功的方式，能让用户参与其中并观看更多内容。
《财富》杂志主编艾莉森·肖恩特尔·隆巴迪：未来会如何发展，我们拭目以待。我不能不问你错误信息的问题。这是困扰所有社交媒体平台的问题，YouTube也深受其扰。我知道你们制定了许多政策、调整算法来推荐恰当内容。但我不禁想问：今年1月，一个全球事实核查组织联盟认定，尽管YouTube采取了上述措施，它仍是传播假新闻的重要渠道。
这只是社交媒体平台无法纠正的缺陷吗？我们究竟能否解决这个问题？还是说，按照目前平台的运营方式，这个问题根本无解？
苏珊·沃西基：我们确实投入了大量资源来确保打击错误信息，也从多个不同方面着手处理。
首先是政策层面。我们会审视那些我们认为违反政策的内容。以新冠疫情为例，我们制定了十项政策，列明哪些内容构成违规。比如声称新冠病毒并非来自病毒，就是一个例子。我们确实看到有人袭击5G设备，因为他们认为设备导致了新冠疫情。这就是我们会依据政策予以删除的内容之一。我们会按照这些政策删除内容，并在透明度报告中公布相关数据。
第二，我们会大力提升权威信息的呈现。如果涉及新闻、健康、科学等敏感话题，我们会确保推荐内容来自值得信赖、知名且可靠的出版方。你知道，谷歌的运作方式也很相似。如果你搜索“癌症”或“新冠”，出现的会是你熟悉的机构名称，而不是昨天才发布网页的人。我们在YouTube上处理这类内容的方式也很相似。
第三，我们会确保对处于边界地带的内容——即技术上符合政策但质量较低的内容——基本不向用户推荐。用户仍可访问，但我们不会主动推荐。最后，我们对哪些内容可以获利也非常谨慎。我们始终希望确保没有诱因。例如，对于气候变化相关内容，我们不会让任何此类内容获利。因此，人们就没有动力持续发布那些传播普遍认为不准确的信息的材料。
错误信息并非互联网时代才有，它一直存在，甚至可以说自古以来就存在。但我们确实认为，我们有责任应对，也必须认识到其中的风险。所以我们投入了大量精力。你提到的那份报告我还没看过，但确实还有许多其他报告给了我们不错的评价。我认为，看看我们在各方面所做的工作，就能看到显著的改善。我们公布了一组自认为很有用的数据：对于违反政策的内容，我们的执行机制有多少未能发现？每10万次观看中，大约有10到12个视频未被发现。如果你看图表了解这一数字随时间的变化，就会发现它已显著下降。我们的计划是继续努力，确保这一数字进一步降低。
“我们总有工作要做。人们总会有制造错误信息的动机。”
YouTube首席执行官苏珊·沃西基
《财富》杂志主编艾莉森·肖恩特尔·隆巴迪：听起来，你们会尽可能降低不可信来源内容的曝光，不作推荐。但这听起来仍是一个持续推进的过程。你认为这会永远是一个持续推进的过程吗？
苏珊·沃西基：我认为我们总有工作要做，因为人们总会有制造错误信息的动机。挑战在于始终保持领先，了解这些动机，以及人们可能用来欺骗我们系统的各种手段，并确保系统不断进步，满足管理这些问题的需要。因此，我认为这项工作永远不会结束。但经过我们投入的所有努力——这至少五六年来一直是我们的重大举措——我认为我们已经取得了很大进展。如果你去搜索，或查看自己的首页，看看涉及敏感话题的内容，就会发现它们来自更权威的来源。我也欢迎你来验证这一点。
《财富》杂志主编艾莉森·肖恩特尔·隆巴迪：好，接下来谈反垄断。许多因素可能影响大型科技公司，当然也包括Alphabet和谷歌。你们如何与更广泛的高管团队一起，在内部应对这些问题？
苏珊·沃西基：反垄断确实是个重大议题。我认为，目前已有一些相关立法。总体而言，我最关注的是如何为用户、广告商和创作者做正确的事。我听到的这三类服务对象的需求，并不一定是监管机构在反垄断方面提出的要求。因此，我的目标是为用户提供最好的内容，确保广告商获得回报，并推动我们的创作者经济持续增长。创作者经济已经大幅发展，带动了大量就业和GDP。比如仅在美国，YouTube就贡献了200亿美元的GDP，创造了近40万个就业岗位。我们始终愿意倾听，也与许多政府合作，希望了解他们的关切。但我的主要关注点一直是服务好我们的服务对象。随着监管措施出台，我们会继续与监管机构合作并展开讨论。
《财富》杂志主编艾莉森·肖恩特尔·隆巴迪：你刚才提到，YouTube或许是最早的创作者经济公司，如今这类公司已有很多，但你们是先行者。我们是否处于创作者经济泡沫之中？每个人都能一直当创作者、赚钱、辞掉工作，并在YouTube等平台上获得足以维持生活的收入吗？还是说这个泡沫会破裂？
苏珊·沃西基：当然不是每个人都能做到，但有很多人喜欢当创作者，尤其是短视频让更多人想成为创作者。这个领域的增长确实很快，对人们来说也是一份真正的职业。以收入达到1万美元或以上的创作者人数为例，仅去年一年就增长了40%。我们确实看到有人开设频道，很多时候是因为他们热爱、关心某件事，或有一项爱好。比如有个频道就是在疫情期间刚刚创立的，名叫Made with Lau这是一家经营中餐馆的家庭，他们和许多餐馆一样，在疫情期间倒闭了，因为没有顾客，于是他们开设了一个频道。是一对父子。他们现在有超过75万名（订阅者）。频道里有非常棒的美食内容，你能看到所有中餐馆都会做的菜，比如究竟该怎么烹饪。所以我确实认为这是一个真正的机会。创作者就是媒体公司。他们拥有品牌和全球受众，制作内容，雇人开发产品、剪辑等等。所以我认为，我们会继续看到创作者越来越多。我们看到创作者群体确实扩大了，其他平台如今也接纳了这一模式，并开始努力吸引创作者入驻。我们还看到，很多广告商如今也在与创作者合作，试图弄清楚如何让他们推广自己的产品，并继续宣传广告商自己的产品。
Alyson Shontell Lombardi：这绝对像是当下最热门的职业。我在《商业内幕》工作时做过一项针对Z世代的调查，结果显示，Z世代最想从事的职业就是当创作者。他们想成为YouTube网红和明星。如果你是五个孩子的妈妈，其中一个孩子对你说：“嘿，妈妈，我能当YouTube创作者吗？”这会让人有点害怕。这对世界有好处吗？你希望自己的孩子成为创作者吗？
Susan Wojcicki：我们会看到年轻人说自己想成为创作者。我认为，孩子们的想法当然会不断变化。他们会说想当音乐家，想从事各种能带来名声和财富的工作，对吧？这些都是很受欢迎的职业，显然不是每个人都能实现这样的目标。不过，总的来说，我们确实看到这是一种不断发展的经济形态。这些都是真正的工作。当有人创建频道、成为创作者时，他们需要讨论对自己重要的事情，比如选择一个主题、清晰表达并把内容呈现好。我们也希望确保人们能以私密的方式做到这一点，而不只是……有时人们不一定想把这些内容分享给全世界，但可能只想分享给家人，或者以私密的方式分享。我认为这也是一个非常重要的选择。
Alyson Shontell Lombardi：是啊。不过，你会限制孩子看屏幕的时间之类的吗？他们成长时你会这么做吗？
Susan Wojcicki：我会限制年幼孩子看屏幕的时间。我是在没有互联网的环境中长大的，也是在没有科技产品的环境中长大的。我认为保持平衡始终非常重要。科技有很多好处，你可以查阅很多信息，也能以过去从未有过的方式获取信息。但凡事过犹不及，过量总不是好事，所以要保持平衡。这是我个人的建议。不过我也明白，育儿非常私人化。每个人都有自己的看法，所以我只能谈谈我自己的做法。
Alyson Shontell Lombardi：是啊，说得有道理。现在对领导者来说，确实是非常艰难的时期。所以我想问你一些领导力方面的问题，很多人可能都在为此苦恼。首先，如今首席执行官面临着越来越大的压力，需要就社会议题表态。你不能只是袖手旁观，同时还指望员工或客户群体觉得这没问题。你多少得表明立场、表达观点。在美国，当下的大事之一是“罗诉韦德案”，涉及女性堕胎权。许多高管对此没有公开表态。事情很复杂。如果他们表态，某些时候可能会违法。不过，Susan，我还是要问你：你是世界上最有影响力的女性之一，也是一位极具影响力的高管。那么，你对“罗诉韦德案”持什么立场？
Susan Wojcicki：我的立场是，女性成为母亲时应该有选择权。我认为这非常重要。我认为生育权就是人权。废除一项我们已经拥有近50年的法律和权利，将是女性的一大挫折。不过，这是我的个人观点。经营公司时，我们有一项原则，就是特别注重言论自由。我们希望确保能够容纳广泛的观点，每个人都有权表达自己的看法，只要符合我们的社群准则。正如你所说，这将涉及复杂的立法，人们会希望我们对此表态。现在这也还是草案。所以，在看到最终文本之前，还没有明确条文；我们已经开始研究并试着预判这些变化会对我们的业务产生什么影响。
例如，我们会想为可能身处禁止堕胎州的员工提供哪些福利？这会对我们的广告业务产生什么影响？也可能涉及内容和错误信息？例如，人们可能会歪曲事实，声称“这个州不允许堕胎”，而事实上该州允许。所以，这让我们意识到，我们还需要做大量工作，弄清这项立法的内容，以及我们应该如何恰当地遵守。
Alyson Shontell Lombardi：你们如何与员工讨论这件事？他们会要求领导层给出答复吗？在这种敏感情况下，和员工沟通进展如何？
Susan Wojcicki：员工总会向我们提出很多问题。每周五我都会主持全员大会，公司里的任何人都可以问我任何问题。所以你可以想象，我会收到很多关于各种事情的问题，有些与我们的业务有关，有些甚至与业务无关。当然，这项决定完全不在我们掌控之中。我们的总体目标是，就我们认为对员工和用户群体真正重要的问题发声。这件事将产生重大影响。由于目前还处于早期阶段，文本也只是草案，我们还没有在内部高层讨论，但仍在等待了解最终措辞和最终影响。等实际情况明确后，我们会采取必要措施来遵守相关规定，同时也会设法确保支持员工，并尽我们所能以符合用户群体和员工利益的方式解读这项立法。
Alyson Shontell Lombardi：感谢你坦诚谈论这个非常棘手的话题，我很感激。另一个让企业领导者颇为头疼的话题是重返办公室。确实很难！
谷歌、Alphabet和YouTube正在尝试把一件可能是全球最雄心勃勃的事情之一变为现实，那就是推行混合办公。这有点像一项规定，要求每周到办公室三天，从4月4日开始实施。进展如何？这似乎是黄金标准，大家都希望它能成功，但真的非常难。
Susan Wojcicki：坦白说，情况有好有坏。我认为好的一面是，能见到很久没见的同事，感觉很棒。让大家重新聚在一起也很开心。不过，现在大家回到一起工作后，我发现很多人其实已经搬家，不再住在同一个地方。疫情期间有很多人搬走了，所以如今我们的公司分布比以往任何时候都更分散。现在我们每周要到办公室三天，我甚至不知道以前是怎么做到每周五天的。我想我们都已经适应了在家办公，所以这确实需要调整。
我还发现，人们会来办公室，但时间可能和以前不一样。这或许也没关系，因为通勤花了很多时间，而这不一定是对时间的好好利用。你既不能陪家人，也不能工作。所以，我们可能会看到人们采用这样的方式：先在家做些工作，晚一点再出门，避开通勤高峰。到办公室参加最重要的会议，然后回家。这确实需要适应。我认为技术方面还需要持续投入，不断改进。
我已经习惯了看到每个人都在一个小方框里，名字显示在下面。我能看出谁在说话。我其实很喜欢隐藏式字幕。如果我漏听了什么，就能看到字幕——现实生活中我可看不到字幕。我会想：“字幕在哪儿？”真希望现实里也能有字幕。但如果会议室里坐着20个人，就很难分辨是谁在说话，也很难让他们看清你。所以我仍然认为，混合办公技术还有改进空间，我们也还在适应。还有，湾区最近出现了一波疫情高峰。因此，即使人们陆续回到办公室，很多人还是感染了新冠。我们对此有明确政策，但公司必须制定相应做法。比如你坐在某人旁边，对方说：“哦，是啊，我家里人现在全都感染了新冠。”这可能会让人感到不自在，而且从技术层面来说……我们确实有处理此类情况的规定，也明确了相关要求。但我们仍在摸索。
Alyson Shontell Lombardi：那么，最后一个问题。正如我之前提到的，如果YouTube是一家独立公司，你将成为执掌《财富》500强企业的第45位女性。我想YouTube的排名实际上会在第121位左右。团队就在这次采访前刚算出了这些数字。
Susan Wojcicki：这是按我们的广告收入计算的吗？
Alyson Shontell Lombardi：是的。
Susan Wojcicki：对，我们还有订阅收入。
Alyson Shontell Lombardi：订阅收入，对吧？是的。那你的排名会更高。
Susan Wojcicki：我只是想把这一点说清楚。
Alyson Shontell Lombardi：也许你会进入《财富》100强，这就对了。你希望有一天能坐实这个位置吗？你觉得自己在YouTube的工作很棒，对吧？这毫无疑问。不过，你怎么看待首席执行官的晋升和自己的角色？另外，很多年轻一代不再以进入高管层为目标。一种反对拼命工作的文化正在形成，他们觉得自己永远做不到。他们认为这个体系不公平。那么，你怎么看待自己的高管之路？你觉得其他人现在可能不想走这条路，又该怎么看？
Susan Wojcicki：嗯，我的职业历程并不是为了进入高管层。我想澄清一下，我加入那家公司时，它没有任何收入，也没有真正的商业计划。我只是觉得这家公司很有意思才加入的。他们在做对世界很重要的事，也就是传递信息。我立刻看到了它的价值。后来我在谷歌工作了很长时间，负责广告业务，然后去了YouTube，对吧？那时YouTube规模也小得多。但我再次看到了同样的价值：让新的沟通方式、新的媒体形式和新的观点成为可能。
我亲身践行并给别人的职业建议是，找到对你有意义、让你相信自己正在为世界做有益之事的工作。如果你做到这一点，很可能就能拥有一段富有成效的职业生涯。如果你说：“哦，我就是想进高管层”，那要拥有富有成效的职业生涯就难得多，对吧？因为这不一定是一个清晰明确、可以循着走或弄清楚该如何实现的角色。从某种程度上说，这对我确实有帮助，因为我一直敢于表达更多有争议的观点。我会直接说：“这是我的看法。我为我们的用户、创作者和广告商工作。如果我认为某件事是正确的，我就会说出来。它可能不是受欢迎的观点，但没关系。”
“找到对你有意义、让你相信自己正在为世界做有益之事的工作。如果你做到这一点，很可能就能拥有一段富有成效的职业生涯。”
Susan Wojcicki，YouTube首席执行官
Alyson Shontell Lombardi：你曾建议收购YouTube，对吧？而且还做了完整的演示文稿。
Susan Wojcicki：对，我曾建议收购YouTube。当时这并不是一个受欢迎的观点。就在前一周，Mark Cuban还说，只有白痴才会收购YouTube。
Alyson Shontell Lombardi：所以你们就收购了它。
Susan Wojcicki：所以我们就收购了它。我认为，独立思考并认识到什么很重要、什么对我的利益相关方有意义，非常重要。我在为谁工作？为什么工作？我做这一切是为了什么？所以我一直专注于做一些富有成效、对世界有益的事。我的整个职业生涯都围绕信息、赋予人们获取和运用信息的能力展开，这也让我走到了今天的位置。只是恰好我进入了高管层。
其实我刚加入YouTube时，头衔并不是首席执行官。因此，维基百科马上就认定YouTube应该有一位首席执行官。不过严格来说，我的头衔是YouTube高级副总裁。我不得不向公司外的人解释，我实际上是在履行首席执行官的职责，因为如果没有首席执行官，他们就会问：“那谁是首席执行官？”但我最初的内部头衔是高级副总裁。所以后来我得把这件事理清楚，确认我的头衔是YouTube首席执行官。再说一次，我想这传达的还是同样的信息：专注于重要的事，不要把注意力放在头衔上，不要纠结头衔，不要在意那些其实无关紧要的事。真正重要的是，为世界做有价值、有意义的事，并把它做好。
Alyson Shontell Lombardi：好的。Susan，也谢谢大家今天的参与。
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