没有数据,就无法创造共享价值。原因如下

Shared value falls short without data.
Shared value falls short without data.Image: Unsplash/arty
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  • 2011年的一篇论文《创造共享价值》为许多人带来了重大启发;如今,这一理念正面向数据时代重新构想。

  • 追求利润与实现惠及整个社会的共享价值之间,仍存在脱节。

  • 将数据纳入共享价值框架,意味着其他主体也能受益于数据的力量,而不仅仅是营利实体。

2011年,我在斯坦福大学商学院共同教授一门企业社会创新课程,当时我们的教学大纲差点偏离方向。《哈佛商业评论》(HBR)刊登了一篇题为《创造共享价值》的文章,作者是迈克尔·E·波特和马克·R·克莱默。学生们的兴奋之情显而易见:这或许能改变资本主义,让亚当·斯密所说的“看不见的手”推动历史进程,不仅走向效率和利润,也走向社会影响。

那是一个具有开创意义的时刻。看到学生们满怀热情地认为,他们可以实现让世界变得更美好的梦想,同时不必放弃取得财务成功的愿望。突然之间,“经营有成”与“行善”听起来相得益彰。十多年后的今天,第四次工业革命要求我们重新构想共享价值框架,使之适应当下的数据时代。

共享价值的愿景

波特和克莱默这篇论文带来的直接影响远不止于我们的斯坦福课堂。《创造共享价值》为企业平衡利润与企业责任提供了路线图。其核心理念是,共享价值由各项政策和运营实践构成,这些政策和实践在提升竞争力的同时,也改善企业所在社区的经济和社会状况。它不是慈善或博爱,而是开明的自利。

他们的核心论点是,利润并非都一样,资本主义可以采用一种更高层次的形式。企业追求共享价值,既能造福社会、改善企业运营所在的世界,也会反过来使企业受益。正如波特和克莱默在《哈佛商业评论》的文章中所说:“如果所有公司都各自追求与自身业务相关的共享价值,整个社会的利益就会得到维护。”

共享价值是否已经实现?

历史表明,共享价值的愿景并未真正实现。过去十年间,不平等、健康和气候变化方面的大多数指标都在恶化,而非改善。财富分配差距不断扩大——美国最富有的1%群体拥有的财富总值占比从2011年的29%升至2021年的32.3%,而最底层50%群体的财富占比从0.4%升至2.6%;介于两者之间的所有群体所占财富份额均有所下降。联邦最低工资一直停留在每小时7.25美元,而美元累计价格上涨了27.81%。

其核心理念是,共享价值由各项政策和运营实践构成,这些政策和实践在提升竞争力的同时,也改善企业所在社区的经济和社会状况。

克里斯·戴格尔迈尔,Splunk首席社会影响官

与此同时,在同一时期,企业实现了可观的利润,其市场估值也大幅增长。十年前,没有一家公司的估值达到或超过1万亿美元。如今已有三家。显然,追求利润与践行共享价值、采取惠及整个社会和世界的做法之间,仍存在脱节。

数据在共享价值框架中的作用

总体而言,企业实现了增长,而以数据驱动的科技企业似乎取得了非凡的成功。2011年至2022年间,微软和Facebook/Meta的市值均飙升约850%。仅自2014年以来,谷歌的市值就增长了逾300%。这一增长很大程度上得益于第四次工业革命,以及数据在数字化转型和不断演变的经济中的作用。

尽管如此,数据绝不是实现共享价值的唯一障碍,甚至也不是首要障碍,但数据所发挥的作用是亟待改变的关键方面。在共享价值框架中,数据主要被用于盈利,而未能以所需的速度和规模造福社会。

遗憾的是,技术变革导致了新出现的数据鸿沟。数据战略让商业领域受益,但公共部门和非营利组织在教育、工具、资源和人才方面存在不足,难以利用数据寻找解决方案并扩大其成效。结果,数据在创造商业价值方面的应用不断扩大,而在解决社会和环境挑战方面的应用则相对薄弱,两者之间的差距由此形成。

未来之路

数据是我们未来的一部分,企业也正在利用数据推动成功,这是理所当然的。将数据纳入共享价值框架,意味着确保其他实体和组织同样能够获取数据并拥有相应工具,从而利用数据解决社会和环境挑战。

在当今世界,网络攻击、供应链问题和地缘政治碎片化等最关键的问题,对公民社会和各国政府而言越来越难以应对,因为它们没有私营部门所能利用的同等水平的先进数据资源。这给社会带来的后果十分重大。

克莱默和波特提出的共享价值框架前景可期,但没有考虑到数据巨大且具有变革性的力量。如今,我们比十年前了解得更多,也知道数据的力量和规模将会呈指数级增长。

财富分配差距不断扩大,共享价值的愿景并未真正实现。Image: FRED

企业有机会通过共享价值框架助力弥合数据鸿沟,将人才、产品和资源带出企业边界,帮助解决社会和环境挑战。要取得成功,必须重新构想共享价值框架,确保数据处于核心位置,让所有人共同应对这些挑战。这需要企业、政府和非政府组织坚定合作,也必然要求致力于在各级教育中提升数据素养。

迄今为止,共享价值的愿景仍只是一个愿景。我们尚未找到调动企业力量、推动社会影响与利润并举的诀窍,也未能实现当年令我的学生们兴奋不已的抱负。虽然没有一招制胜的办法,但数据是不可或缺的要素,其力量如今已显而易见。不要再等十年才采取行动,改变就从现在开始。

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