保持专注、衡量进展并确保各项优先事项的问责,是转型的关键。
一份严谨执行的扭亏计划,其成效将优于执行不力的完美计划。
对企业未来的动人愿景,只有在被分享时才有价值。
新冠疫情带来了多方面的经济、政治和社会影响,持续为领导者带来各种各样的挑战。新年伊始,世界许多地区重新实施了更严格的封锁,疫苗推广也比许多人期望的要慢。令人欣慰的是,尽管可能比我们所有人希望的时间更长,但我们知道,这场眼前的危机最终将会过去。
然而,在新冠疫情的多方推动下,颠覆已成定局。新技术以前所未有的速度加快变革步伐。不受过往束缚的新商业模式和新进入者打破了现有格局。拥有自主权的消费者身处自己精心筛选的数字世界中,要求何时、以何种方式获得所需。正是这些力量在推动行业中顶尖与末流企业之间的差距扩大,同时也在加剧社会内部的不平等。
颠覆是新的经济驱动力。
尤其对企业而言,自满或惰性所带来的风险从未如此之高。高管们日益认识到,必须成为自身的颠覆者,但成功实现企业转型的障碍依然重大。数字化及其他新技术的必要投资,无论从成本还是后勤角度看,都可能令人望而生畏。
在运营层面,整合此前各自独立运作的业务,或调整生产模式与供应商,仅举两例,就可能构成重大障碍。然而,根据我们的经验,文化与人的因素,尤其是缺乏专注和紧迫感,通常是任何转型计划中需要克服的主要障碍。
40年来,AlixPartners一直帮助客户应对颠覆。我们在企业扭亏与重组方面的经验表明,在这个快速多变的环境中,采取必要且迅速的行动绝对必要。对许多陷入困境的企业而言,威胁确实关乎生死存亡——要么是企业的延续,要么是其清算。
对于其他健康的企业,从这些扭亏情境中可以归纳出三项优先事项:1)确定优先级,2)执行,3)沟通。
确定优先级
领导力的一项基本要素是在资源有限的情况下设定优先事项。在转型企业业务时,保持专注、衡量进展并确保对这些优先事项的问责至关重要。这意味着:
绝不妥协于“必须要有”的事项。制定优先事项,确保专注和注意力始终放在最重要的杠杆上。不要被“锦上添花”的愿望清单分散精力。
做出基于证据的决策。质疑假设,确保不存在“神圣不可侵犯”的事物。勇于采取大胆行动,以支持企业需要前进的方向。
谨记现金为王。管理的目标是自由现金流,而不仅仅是损益表上的收益。来自传统业务的现金可以投入到未来增长的领域。
提供发起支持、主人翁意识和问责。高层可见的发起支持,是动员更广泛团队采取行动的关键。各级转型领导者都必须负责任并承担问责。应积极跟踪项目进展,衡量收益,并报告里程碑完成情况。
在重组情境中,企业再次陷入破产的主要原因之一,是其在第一次处理时未能解决根本的运营问题。新资本结构等短期修补措施掩盖了这些根本问题。专注于这些根本要素,且不妥协于自身优先事项,至关重要。
执行
及时执行的重要性再怎么强调也不为过。所有精心策划的计划,如果未被实施或实施过于缓慢,都将付诸东流。这意味着:
重速度而非完美。以快速且严谨的方式实施的稳健扭亏计划,其成效总是优于执行不力的完美计划。唾手可得的成果可以为长期转型提供动力。
保持持续专注。保持如激光般的专注致力于完成那些能让你抵达最终目标的任务。始终专注于优先行动和预期成果。迅速找到变通方法和创造性解决方案,以应对任何障碍。
各行各业的颠覆正在加速且持续不断。如果在执行速度上没有同样持续不断的专注,你可能永远无法建立企业所需的可持续未来。
沟通
任何转型项目的意义不在于转型本身,而在于它为企业指明的道路。对未来清晰而动人的愿景,只有在被分享并能激励他人时才有价值。这意味着:
清晰、定期且一致地沟通。领导者必须亲自担任首席传播官,清晰地阐明期望达到的最终状态。只有当领导者厌倦了反复传达信息时,关键数量的利益相关方才算真正听到了这一信息。
富有同理心,但要坦诚。说出真相,即使这会导致艰难的对话。回避这些艰难的对话是人之常情,但可能会对推行必要的改革造成重大阻碍。
领导、跟随,或让开道路。确保管理团队在优先行动和预期成果上保持一致。清除任何阻碍,并在各个层级投资于变革推动者。
从定义上讲,领导力需要追随者。如果你不能带动他人与你同行——激励并引导他们——那么任何转型都注定失败。
在世界历经的最深刻的公共卫生与经济危机之一中,我们亲眼见证了在必要时企业能够多么迅速地转型。原本计划需要数年才能推行的远程办公和数字商务新平台,在数周内就被采用。
供应链和分销渠道随之调整,以保障关键产品和服务的供应。当然,还有制药公司英勇的努力,它们以创纪录的速度研发、测试、生产和分发疫苗,这将最终确保这场危机的结束。
如果企业能够在新冠疫情面前迅速而有效地转型,那么面对颠覆带来的挑战,它们同样可以做到。在一个相互关联的世界中,这些努力的成功会超越任何单一企业及其利益相关方产生影响。通过创新、创造就业和经济增长的良性循环,它为社会和社区构建了惠及众多人群的长期可持续未来。
但定义这一未来的时机,就是今天。
