把握行动时机:五大关键要素带来成功的秘诀

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  • 我们面临相互关联的全球性挑战,从长远看,这些挑战关系到人类的生存——坐而论道并非可行之策。

  • 我们必须确保以适当的方式构建决策框架,并以主动克服惰性、推动行动的方式进行决策。

  • 五大关键要素包括:长期视角与目标;价值观必须指导行动;一致性与连贯性;可靠性;以及整体性和多利益相关方思维。

当下,我们每一个人,无论是个人层面还是集体层面,都肩负着行动的责任。我们面临相互关联的全球性挑战,从长远看,这些挑战关系到人类的生存。坐而论道并非可行之策。

做出选择并果断行动可能十分困难,这当然是人之常情。走错一步的风险往往似乎大于走对一步的机会。但即使在没有完美答案的情况下,能够继续前行也很重要。在这种背景下,我们必须确保以适当的方式构建决策框架,并以主动克服惰性、推动行动的方式进行决策。

五大关键要素

我认为有五大关键要素可以提供帮助。这些要素绝非详尽无遗,但它们是值得考虑的重要因素。它们长期以来一直体现在雀巢的基因和“创造共享价值”理念之中。下面我将逐一阐述,并分享一些关于雀巢近期宣布的、大规模推动再生食品系统发展的承诺的思考。

第一,长期视角与目标至关重要,需要与短期的灵活性和行动力适当结合并保持平衡。我们常常将两者对立起来,但它们实际上紧密相连、不可或缺。当环境发生变化时,我们需要能够迅速调整方向。新冠疫情已经向我们表明这一点有多么重要。然而,缺乏长期目标的灵活性只会导致失衡与混乱。

在雀巢,我们相信食物的力量能够提升所有人当下及子孙后代的生活质量。我们希望以负责任的方式满足不断增长的人口需求,提供健康、美味、便捷、价格可负担且可持续种植的食品。若一代人的平均间隔约为25至30年,那么雀巢迄今已服务了五到六代人。我们真诚地希望服务更多代人。然而,我们深知,只有应对当今关键的环境和社会挑战,我们才能取得成功:气候变化、水资源压力、土地退化、生物多样性丧失以及农民的生计。所有这些都将对我们的供应链运营产生重大影响,并可能阻碍我们实现长期目标。

正因如此,雀巢制定了切实可行的计划,以支持向再生食品系统转型。在启动这一进程时,我们正在为业务未来做好准备,确保我们能够服务接下来的五到六代人,具体做法是保护、更新和修复环境,并改善为我们提供原材料的农民的生计。

第二,价值观必须指导行动。面对不可避免但又艰难的权衡取舍,价值观能够确保良好的判断力。有时我们可能需要监管,监管可以提供公平的竞争环境或促进协调统一。但我们不能靠自我监管来获得荣耀。价值观必须支撑所有行动。

第三,一致性与连贯性。行动和资源必须与目标保持一致,并在连续数年内集中部署。这将产生复利效应。在过往工作的基础上,雀巢计划在未来五年投入12亿瑞士法郎用于再生农业,重点关注三大相互促进的行动杠杆:技术援助、投资支持,以及再生农业产品的溢价。

第四,可靠性。您做出的选择必然会影响您的利益相关方。他们也必须做出调整,同样也会面临相同的顾虑。但您需要他们加入其中。为此,您必须值得信赖。这意味着既要明确支持一线人员,也要向相关方,尤其是消费者、业务合作伙伴和投资者,兑现预期的收益。在我们的再生之路上,雀巢正是这样做的。我们明确承诺与超过50万名农民和15万家供应商的网络合作,同时与所有其他合作伙伴保持密切且透明的沟通。

第五,整体性和多利益相关方思维。这是上述前四项关键要素的基础。向再生食品系统的转型是一项经济、技术、行为、政治,并最终需要全社会共同参与的挑战。产业界可以指明方向,大型企业可以扩大其活动规模,助力实现再生食品系统。但要真正实现对当前食品系统的系统性变革,需要一个所有利益相关方都能认同的整体愿景和路线图。这需要整个食品价值链的协作,并且超越协作,还需要协调配合。即将召开的联合国粮食系统峰会是一个重要时机,可以推动我们所需的合作,以实现为所有人提供健康、可持续的食品系统,并最终实现2030年可持续发展目标。

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这些只是我认为有助于在复杂和模糊的时期构建决策框架并做出选择的五大要素。当然还有其他要素,我也欢迎任何补充意见。让行动开始吧!

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