世界需要企业行动者。遵循这5个步骤,你也能成为其中一员

Brighter future: Companies need to make tackling social challenges core to their business
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  • 企业行动者确保企业应对社会挑战。

  • 从气候变化到社会分化,行业是解决这些问题的关键。

  • 变革先锋会议将于11月16日至20日举行,届时将讨论创新如何在疫情之后建设更美好的世界。

企业的角色正在发生转变:企业唯一的责任是盈利的时代早已远去。21世纪属于企业行动者,即那些就我们面临的最突出挑战采取切实行动的企业。

人们普遍认识到,应对气候危机、城乡日益割裂,乃至当前的全球疫情等挑战,都需要私营部门挺身而出。仅《巴黎协定》设定的将升温控制在1.5摄氏度以内的减排目标,就要求行业做出重大调整。

目前已有多项全球性努力致力于让私营部门参与进来。联合国设有可持续发展目标的公私合作伙伴关系。经合组织(OECD)发起了“包容性增长商业倡议”。世界经济论坛本身也一直处于全球关于私营部门作用的讨论前沿。

还出现了一些新兴的企业先行者。例如,许多面向消费者的企业已就热点社会议题采取了行动主义立场。耐克推出的科林·卡波尼克(Colin Kaepernick)营销活动,可能是近期最受关注的例子;而更具长期性的努力包括冰淇淋品牌Ben & Jerry’s(本杰瑞)在气候变化领域的工作,该品牌隶属于联合利华。

然而,从单一企业的视角来看,几乎没有可循的框架。一条可行的路径应从核心业务出发,通过具体行动解决重大社会问题。这与仅关注个别趋势或新兴话题形成对比,更有甚者,仅仅是在年度报告中陈述愿景。

对我们而言,企业行动主义是指通过核心业务活动推动政治或社会变革的整体性方法。这有别于通过个别具体项目履行社会责任,或将利润投入社会事业。

作为一种商业战略,企业行动主义也并非糟糕的选择。它可以对企业的盈利状况产生显著影响,例如,认同企业价值观的客户和顶尖人才会表现出更高的忠诚度;企业还能获得日益壮大的影响力投资资本市场;同时,企业也能率先应对日趋严格的监管。

本文旨在基于芬兰房地产与服务企业Ylva的经验,以及智库Demos Helsinki与大小企业合作所积累的工作成果,提供一个框架。基于我们的所学,我们确定了成为企业行动者所需的五个步骤。

步骤1:了解行业的影响

重要的是认识到行业在全球挑战中扮演的角色,以及行业需要做出哪些关键改变。每家企业都能够,也应当产生超越其客户或直接供应链的影响。例如,全球40%的二氧化碳排放来自建筑和房地产行业。针对可持续发展目标出台的新规定,或直接与行业合作以提升国家标准,都应被纳入所有希望构建可持续未来的企业的路线图。

步骤2:从行动出发

社会目标往往只停留在抽象的讲话中或年度报告的页面上。另一些企业采取的行动则与其核心业务无关,甚至完全脱节。对于企业行动者而言,行动应聚焦于企业的核心运营。例如,对于一家连锁餐厅而言,这可能意味着禁止使用牛肉,同时加大对素食菜品的投入。无牛肉餐厅不仅能够立即减少二氧化碳排放,还能推动一场关于牛肉和乳制品在气候变化中所起作用的全国性讨论。

步骤3:使文化与影响力相契合

归根结底,文化对于任何组织的长期转型都至关重要。从以利润为主要关注点的企业转变为企业行动者,对组织而言是一大飞跃。然而,这会带来多重益处,例如员工留存率或招聘效果的显著提升。例如,一条切实可行的路径是与全体员工共同制定一套指导原则,明确阐述企业的核心价值观与目标。这种对企业行动主义应如何体现于日常工作的具体商议,能够让每位员工反思自身工作,以及其角色对实现目标的重要性。

步骤4:变革企业的核心

变革应体现在整个组织之中,包括其架构。这意味着多方面的工作,从确保进行深入的社会分析,到将企业行动主义记录于战略或规章之中。具体而言,领导层应投入大量时间,对社会及其挑战进行深入且具前瞻性的分析。其次,企业行动主义应确立为一项战略定位,并体现于所有运营活动之中。例如,为减少排放,可将二氧化碳减排量作为关键绩效指标,与更传统的盈利指标一道,用于确定员工激励。第三,社会目标应体现在公司章程中。世界自然基金会(WWF)建议企业承诺实现《巴黎协定》气候目标,便是此类文件的一个范例。

步骤5:分享,分享,再分享

企业行动主义还意味着在分享经验与最佳实践方面保持彻底透明。这意味着积极参与各类网络,无论是国内的还是国际的。同时,将大量发展工作(例如在可持续发展创新方面的工作)开源。企业实现这一目标的一种具体方式,是记录其为改善社会所采取的各项步骤。

世界需要更多的企业行动主义。这五个步骤帮助我们开启了这一进程。企业行动主义是一个宽泛的话题,从政治哲学到企业管理,仍有许多悬而未决的问题。在寻求答案的同时,我们需要同步加快行动,以确保私营部门在解决当下最紧迫的挑战中发挥重要作用。

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