第四次工业革命正在改写商业规则。
这一过程让一些企业倍感艰难,却为另一些企业带来了机遇。
这两类企业之间的差别是什么?敏捷性。
“快速行动,打破常规”的理念曾在21世纪第一个十年的大部分时间里代表着硅谷的商业文化,如今已从根本上改变了全球经济。要找证据,不妨看看法国初创企业Guppy。这家企业于2018年末成立,旨在从塞纳河中打捞被丢弃的电动共享滑板车。去年夏天,仅一天之内,Guppy员工就从河里捞出了50多辆共享出行设备。如今,巴黎正在监管其滑板车车队。
Guppy的故事映照出现代企业的处境:它们身处一个似乎所有旧规则都注定要被打破的世界。新一代企业通过去除中间商、打破传统流程,并借助互联互通和自动化,颠覆了整个行业,迫使现有企业领导者、监管机构和全球劳动力重新思考他们曾视为不可动摇的一切。然而,这些变化并非没有代价。许多开创了蓬勃发展的科技文化并带来这些突破的公司,如今成了要求加强监管的典型案例;有些甚至造成了严重的附带损害。
世界经济论坛将商业演进中的这一独特时期称为第四次工业革命——这是一个自动化程度不断提高、人工智能(AI)兴起、技术持续颠覆创新的时代,将从根本上改变我们的生活、工作和彼此相处的方式。因此,正如以往的商业革命所展现的那样,这段历程中的每一步都会带来许多预期之中和意料之外的后果。当然,对于生活、工作并在这一剧变时期摸索前行的我们而言,挑战在于:当竞争规则如此迅速地变化时,如何站在历史正确的一边。
数字税领域正在全球舞台上上演这一切实挑战的鲜明案例。法国于今年7月推出一项新的数字税,对企业在法国取得的数字服务收入征收3%的税,适用于法国收入超过2500万欧元(2800万美元)、全球收入超过7.5亿欧元(8.38亿美元)的企业。
推出这项新法律时,法国已加入由20个国家组成的行列。这些国家遍布欧洲,包括奥地利、比利时、捷克、意大利、西班牙和英国;它们均已宣布或公布征收数字服务税的提案。如今,经济合作与发展组织(OECD)也加入其中,提出了一项新提案,旨在建立国际框架,指导数字税应如何征收以及应在哪里实施。
世界经济论坛如何应对第四次工业革命?
前沿技术与创新中心汇聚科学家、政策制定者和商界领袖,共同理解新兴技术及其对现实世界的影响。
中心通过推动协作与试验,帮助合作伙伴将创新从研究转化为实际应用,以应对共同的全球挑战。
单从经济角度看,这些税收提案有一定道理。随着我们整体消费中越来越大的部分通过数字渠道完成,按照交易的消费地而非交易的发起地征税,确实颇为合理。然而在实践中,几十个国家各自制定税法,以从业务遍布全球的跨国科技公司获取税收收入,无异于为大规模冲突埋下隐患。
一个典型例子是,特朗普政府回应法国的数字税,威胁要对法国香槟、奶酪和其他商品征收100%的关税。
全球贸易僵局最终得以避免,但不确定性仍挥之不去。跨国科技公司不得不应对全球各地拼凑而成的新数字税法、各国政府可能围绕这些税法发生的对峙,以及在所有预测依据不断变化的同时持续准确预测未来增长的压力。
而这还只是税务清单中的一项。再加上来自各方的新监管要求接踵而至、新技术不断涌现,以及管理这一切所需的新技能日益增多,挑战的规模便开始清晰显现。
在汤森路透,我们一直处于这场革命的前沿。我们的核心客户群体——税务、会计和法律专业人士——所在行业已受到新技术和快速监管变化的根本性冲击。对一些人来说,这一过程令人痛苦;对另一些人而言,它创造了巨大的机遇。两者之间的区别在于:敏捷性。
以法律领域为例,可计费工时数十年来一直面临压力,而不断壮大的另类法律服务提供商已进入市场,大幅侵蚀传统机构的收入来源。领先律所却基本未受这些变化影响,因为它们已推动业务转型。这一过程包括采用最新的人工智能工具,提高法律研究和证据开示流程的效率,也包括提供专业服务,帮助客户应对大家共同面临的大量新监管要求。
在第四次工业革命初期不断前行的过程中,无数案例反复印证了一个普遍真理:无论下一个转角会出现什么,能够敏捷地抓住新技术并迅速扩大规模、采用新做法的初创企业和现有企业,才会蓬勃发展。
归根结底,要在人人似乎都在快速行动、打破常规的环境中蓬勃发展,秘诀不是把自己也打碎,而是在游戏规则不断变化时保持足够灵活,顺势而弯。





