如何重建科技领域的信任

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  • 科技可以帮助企业明确自身使命并推动变革。

  • 然而,必须对科技进行妥善管理,才能使利益相关方受益。

  • 遵循“科技促进生活”的原则,科技的创造者和使用者可以确保科技持续成为向善的力量。

在本周于达沃斯举行的世界经济论坛年会期间,随着企业领导者重新审视自身使命并与所有利益相关方互动,他们需要以全新的视角审视自身组织,并兼顾三条底线:可持续性、信任和盈利能力。每一条底线都必须保持平衡,才能为利益相关方创造长期价值。

对许多组织而言,这是一次深刻的方法转变。此外,这也标志着一个转折点,其根本要素已经发生变化——从大众到个体,从产品到平台,从规模到速度。

科技作为变革的力量

纵观历史,科技帮助我们应对挑战。它一直是推动更大繁荣、平等和健康的引擎。印刷术、蒸汽机以及电力的发展,只是科技使世界向更好方向转变的三个例子。

如今,无论是用机器人辅助我们的工作、让我们与世界各地的亲人保持联系,还是利用机器学习提高肿瘤检测率,科技都有潜力成为更强大的向善力量。

事实上,科技正是推动组织实现更广泛使命所需变革的力量。

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科技正在为应对地球上最严峻的挑战提供解决方案。

例如,我们有能力让电力变得可持续、价格低廉,并惠及所有人。要实现这一目标,既需要采用现有技术,也需要智能化的电力分配和储能解决方案。

再比如食物浪费问题。由于规划和处理环节存在问题,全球每年浪费5亿吨食物。A.P. Møller – Mærsk 正在利用数字技术消除此类食物浪费,方式是使用共享数据的“互联”集装箱。后端的AI随后可以标记运输链中的问题,并提出物流改进建议,有望将食物浪费降至不到一个百分点。

科技是乌托邦还是反乌托邦?

作为领导者,如果我们要满足新利益相关方的期望,就必须正确使用科技。然而,我们已经看到,科技很容易遭到滥用、误用和恶意利用。而且,借助历史视角,我们也看到,许多高尚的科技用途却带来了不受欢迎且始料未及的后果。

数据就是科技既能为我们所用、也能与我们为敌的一个例子。对我们所产生的海量数据进行分析,可以揭示我们周围世界的新洞见,并展示如何更好地管理它。然而,如果落入不当之手,同样的数据可能被用于商业牟利,从而损害个人隐私。

智能电表也是如此。这项技术的积极用途包括优化发电。然而,如果被不当使用,它可能会泄露个人数据,从而向家庭进行有针对性的、令人反感的广告投放。

“科技促进生活”比率:数值低于1.0表示科技产生了积极影响。Image: 科技促进生活

人们也日益关注推动科技创造的商业模式。大型科技公司被指责仅将利润置于其他所有考量之上,而国家主导的倡议则试图全面获取地球上一些最大的个人数据集。

在我们需要科技成为推动变革的力量、造福人类和地球的关键时刻,我们必须确保科技赢得信任。并且,作为科技领域的领导者、从业者和创新者,我们必须为自身在其中所扮演的角色承担责任。

科技促进生活

今年达沃斯的一个议题聚焦于科技的负责任使用。正如克劳斯·施瓦布所指出的,要让第四次工业革命惠及更广泛的利益相关方群体,而不仅仅是少数惯常受益者,就必须以关于科技使用的讨论为基础。

“科技促进生活”在一定程度上是对这一呼吁的回应。该运动的建立基于《哥本哈根信函》,该信函是150名科技专业人士在2017年科技节期间于哥本哈根聚会的成果,旨在为科技的未来制定一份宣言。这封信函呼吁立即采取行动。

作为负责任科技的蓝图,“科技促进生活”围绕一系列原则构建:

  • 科技必须对社会做出积极贡献。

  • 科技必须提升用户的生活品质。

  • 科技必须为所有人创造机会。

  • 科技必须尊重并增进人权。

  • 科技必须始终以人为本。

该运动还要求科技从业者在创造、使用和管理科技时秉持以下理念:

  • 目的

  • 相关性

  • 尊重

  • 责任

  • 开放

只有遵循这些原则,我们才能重新赢得科技的信任,确保科技持续成为向善的力量,并帮助组织重新与其利益相关方建立联系。事实上,通过“科技促进生活”原则,使组织的利润与使命保持一致,有助于组织与日益要求科技为其服务、并与其共同发展的社会互动。

世界经济论坛在改善网络安全方面正在采取哪些行动?

“科技促进生活”恰逢新一代崛起之际。这一代人希望了解他们所使用科技的影响,也将拥抱透明、负责任且可持续的组织。

我敦促您加入“科技促进生活”运动,与我们一起让世界变得更美好。

有关“科技促进生活”及同名即将出版之书籍的更多信息,可访问www.techforlife.net。

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