从“Quit-Tok”到近距离偏见,这里有混合办公世界的11个热门词汇

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本文首次发表于2023年3月,并于2024年4月更新。

  • “Quit-Tok”与“安静辞职”和“近距离偏见”一同,是最新的一系列工作潮流之一。

  • 自新冠疫情将工作模式转向混合办公以来,社交媒体上涌现了大量与工作相关的流行词和短语。

  • 五分之一的组织认为,向员工提供混合办公有益,这一数据来自世界经济论坛的《2023年未来就业报告》。

TikTok催生了一种新的工作潮流,网友称之为“Quit-Tok”。

该社交媒体平台的用户一直在“直播辞职”,目的是提高职场内情况的透明度,此说法源自《金融时报》。

两年前,#QuietQuitting这一话题标签在TikTok上走红,随后成为柯林斯词典2022年度十大词汇或短语之一。

什么是悄悄退出?
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随着世界步入后疫情时代的工作环境,混合办公已成为许多人的常态。据世界经济论坛的《2023年未来就业报告》,五分之一的组织认为,提供更多远程和混合办公机会可以提高人才供给。

但混合办公并非没有挑战,以下这些流行词便是明证。

论坛正在采取哪些措施,帮助员工保持身心健康?

1. 安静辞职还是“躺平”?

柯林斯词典将“安静辞职”定义为“只做合同所要求的工作量,尤其是为了花更多时间处理个人事务;在工作单位出勤却几乎不做工作的做法”。

2022年9月,我们撰写这篇关于#quietquitting的解读文章时,该话题标签在TikTok上的观看量为1700万次,到2023年1月,该标签的观看量已超过4.62亿次。

无论这是否为真实的职场趋势,还是仅仅是社交媒体现象,它都源于2021年的另一场运动:“躺平”,即中文中的“tang ping”,,字面意思是追求更轻松的生活,避免职业倦怠。

2. 近距离偏见

随着新冠疫情限制措施解除,人们开始重返办公室,有人警告称“近距离偏见”会对那些继续居家办公的人产生负面影响。

在一项美国研究中,大多数高管(96%)表示他们更看重员工在办公室完成的工作,而非居家完成的工作。

开展该项调查的工作场所平台Envoy的首席人力资源官Annette Reavis对CNBC表示:“管理者和员工需要非常有意识地让那些不在办公室的同事融入办公室文化。”

领导层与员工对生产力的看法存在巨大差距,最终催生了一个新的流行词——“近距离偏见”。Image: 微软

3. 生产力焦虑

微软首席执行官萨提亚·纳德拉表示,居家办公引发了“生产力焦虑”,即人们担心员工在家中是否足够努力工作。

他对BBC表示,是时候摆脱这种焦虑了,因为“我们掌握的所有数据都表明,80%以上的个人认为自己非常有效率,而他们的管理层却认为他们效率不高”。

关于商业领袖和员工如何看待混合办公的这一认知差距,是微软《工作趋势指数脉搏报告》(Work Trend Index Pulse Report)中的主要发现之一,该报告发布于2022年。

“生产力焦虑可能使混合办公难以持续。领导者需要从担心员工是否工作足够努力,转向帮助他们专注于最重要的工作,”报告中写道。

微软调查显示,老板认为员工在家办公效率较低
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4. 同时兼顾两份工作或“超额就业”

远非在一份工作上效率不足,一些人如今为了维持生计,在不告知雇主的情况下承接副业,甚至担任第二份全职工作。

兼职工作并非新现象,但它在印度的科技从业者中正日益增多。这在很大程度上是因为远程办公使其成为可能,一位人力资源负责人表示,这应当被常态化,视为“未来工作的模式”。

这种现象也被称为“超额就业”,在美国也日益成为一种趋势,一个社群已经建立起来——Overemployed.com——由Isaac Price创立,他表示自己在同时做两份工作的情况下,仍保持每周工作40小时。

5. “社会资本”——为何“同事朋友”(frolleagues)至关重要

微软报告称,与同事建立联系是人们重返办公室的重要动力,超过80%的Z世代和千禧一代表示,与工作伙伴社交会让通勤变得值得。

尽管出现了远程办公等新的工作趋势,与同事建立联系仍是人们重返办公室的重要动力。Image: 微软

职场友谊是伦敦商学院管理实践教授、未来工作专家琳达·格拉顿(Lynda Gratton)极力倡导的。

“当我们花费如此多的时间工作时,有一个能理解我们处境的人——了解相关人员、办公室动态和整体组织文化——能够帮助缓冲日常压力,”她在这篇为《MIT斯隆管理评论》撰写的文章中如此写道。

格拉顿表示,据盖洛普的研究,尤其是女性,若有一位最好的朋友或“同事朋友”,其在工作中投入的可能性是他人的两倍多。

“我在工作中有一位亲密的朋友,我会与她分享内心最深的担忧、成功和挫折,”格拉顿补充道。“我的生活有时会显得混乱,但我们的友谊一直是一股稳定而滋养的力量。分享能增强归属感。”

6. “90天法则”

半数的在2022年接受美国招聘平台Jobvite调查的员工正在积极求职,或计划在未来一年内求职。近三分之一的员工在入职头三个月内就离职了。

这促使人们更加重视一种被称为“90天规则”的招聘趋势,正如《华尔街日报》所报道的。招聘专家表示,若能留住新员工度过最初90天,他们更有可能长期留任。

企业更加重视入职培训,为员工配备“伙伴”,并在90天后发放新员工奖金。

三分之一的员工在最初90天内离职。Image: Jobvite

7. 首席远程官

疫情期间,企业普遍转向全面混合办公模式,IT行业尤为明显,其中美国受访者中有94%已转向混合办公。

为确保混合办公中的远程环节切实有效,一些企业设立了“首席远程官”这一高级职位,据BBC报道。

Chase Warrington担任生产力软件公司Doist的该职位,他对BBC表示:“疫情之后,格局发生了变化……我们希望制定一项统一的战略,以加强线下和线上的深度联系。”

8. 职业缓冲

如果可以称之为“安静辞职”的演变,那就是职业缓冲(career cushioning)。这是指人们花更少的时间专注于当前工作,而是花更多时间提升技能、关注就业市场,以防经济下滑导致自己失业。领英发现,其会员一直忙于为个人资料添加技能——2022年新增3.65亿项,较2021年增长43%。

9. 安静招聘

安静招聘是IT研究与咨询公司Gartner预计2023年最重要的工作趋势,旨在应对“安静辞职”。Gartner研究总监Emily Rose McRae将其描述为获取“无需实际聘用新全职员工即可获得新技能”的方式。Gartner表示,这可以通过以下几种途径实现:

  • 注重内部人才流动,确保员工在不增加员工人数的情况下,优先处理最重要的事务。

  • 为现有员工提供拓展和技能提升的机会,同时满足不断变化的组织需求。

  • 替代性做法,例如利用校友网络和零工工作者,仅在需要时灵活引入人才。

10. “大后悔”

2022年辞职的人数创下纪录,难免会有一些错误决定。但一项2023年美国调查显示,在“大辞职”期间辞职的人中,十人里有八人如今希望自己没有辞职。Paychex的数据显示,经历“大后悔”的人大多为Z世代。该公司称,这一新工作趋势背后的主要原因是人们怀念以前的同事和薪水。

11. “Quit-Tok”

在TikTok上搜索#layoff(裁员),你会发现大量视频,主要是年轻人拍摄自己被裁员的过程。其他的视频正在走红,内容是人们“直播辞职”。所谓“大声辞职”(loud quitting)是与“安静辞职”相对而言的说法,随着员工寻求揭露恶劣的工作环境或糟糕的管理,这一趋势已迅速兴起。

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