除非商界、政府和民间社会的领导者采取行动，否则世界将陷入危机，未来也岌岌可危。
人们对机构的信任十分脆弱，这可能会进一步损害社会，并阻碍我们应对最严峻挑战的进展。
我们需要一份重建信任的新社会契约——以协作和问责为基础。
在商界、政府和社会各界最具影响力的领导者准备在达沃斯聚首，这是两年来他们首次线下相聚之际，我怀着极大的紧迫感，呼吁我们重新审视将彼此联结在一起的体系。我们的未来岌岌可危：除非我们现在采取行动，从根本上转变企业、政府、民间社会与个人之间的关系，否则现行体系的架构可能会彻底瓦解。
过去两年的严峻考验——更不用说过去几个月——暴露了我们这个世界的脆弱性。疫情及其经济影响推波助澜，使早已存在的裂痕扩展成巨大的鸿沟，撕裂社会核心，也威胁着我们应对最重大挑战的进展。
对政府的信任下降，而尖锐的政治两极分化则加剧，助长社会失和与经济停滞。新技术颠覆整个行业，工作岗位随之转变；贫富差距顽固地扩大；气候灾难则威胁着人类的未来。
经济中最具活力行业创造的新岗位，许多劳动者无缘获得；父母们也对孩子的未来感到绝望。人们对机构失去信心并不奇怪，因为对太多人来说，政府和经济体系并未发挥作用——甚至在疫情打乱我们所有人的生活之前就是如此。
年轻人厌倦了等待政府以他们所期盼的紧迫感采取行动，于是自行采取行动，走上街头参加各种抗议活动，抗议规模不断扩大，人数和激烈程度都在社交媒体的助力下呈指数级增长。
但全球问题需要全球解决方案。此外，这些都是结构性问题，需要持续、长期且影响深远的战略行动；鉴于我们面临的问题范围广、规模大，任何较弱的应对都不够。作为各国、国际企业和跨国机构的领导者，我们必须立即启动结构性改革，以修复创伤、促进愈合，而达沃斯提供了独特的机会。今年的主题“历史的转折点：政府政策与商业优先事项”强调了重建信任、开展协作以推动必要变革的迫切需求，但问题在于如何做到这一点。
新的社会契约始于重建信任
我不敢声称自己知道所有答案，但我确实知道，这一切始于一份新的社会契约；借助世界经济论坛的凝聚力，我们可以推动这项努力。
契约的核心是协商，只有人人都参与其中，我们才能开始制定切实可行的解决方案。然而长期以来，我们各自为政，把企业排除在谈判桌之外，并按照不同的时间表追求不同的目标。
契约的核心是协商，只有人人都参与其中，我们才能开始制定切实可行的解决方案。
罗伯托·阿泽维多，百事公司执行副总裁兼首席企业事务官、百事基金会董事会主席
现在是时候建立一种新的关系了——以协作和问责为基础——唯有如此，我们才能开始重建信任，推动包容性经济增长。这一转变的核心是政府、民间社会和企业携手合作，更好地回应人民的意愿。他们必须共同寻求长期的结构性解决方案，不受选举周期剧烈波动的影响。
疫情、气候变化和持续不断的供应链中断一再表明，我们面临的最大挑战无法仅靠政府解决。企业是解决方案不可或缺的一部分，它们共同投资基础设施、开发突破性创新，并迅速提供解决方案。在新冠疫情带来的不确定性和分裂的政治格局下，民调显示，企业已成为全球最受信任的机构，凭借其发声、资金和资源填补领导力空缺，为有需要的社区提供援助并带来改变。
但企业并非总是负责任地行事。抗议活动促使企业改善劳工实践、尽量减少对环境的影响、关注多元化与公平，并就重要政治议题表明立场。
公民行动者通过要求企业和政府承担责任，推动了这一转变。但我们可以摒弃对立关系，在行动者和履行社会责任的企业所做工作的基础上，建立协作关系，让企业、政府和民间社会都能参与其中。
政府同样肩负重要职责。除非公共政策为行动奠定坚实且周密的基础，否则任何有意义或有影响力的目标都无法实现。迎合选举诉求的简单化方案只会加剧公众对公共机构的不信任。
新社会契约的重点领域
在四分五裂的体系中缔造一份新的社会契约，或许看似遥不可及。但通过世界贸易组织、联合国、经合组织或世界经济论坛，我们曾见证立场迥异、看似毫无共同点的国家克服重重困难，达成足以影响一代人的协议。只要聚焦三个关键领域，我们就能携手再次踏上这一征程：
各方协作并共同投资：没有人能指望得到完全符合自身意愿的解决方案。要使协议具有正当性、持久性和可执行性，各方都必须在不同问题上作出妥协。我们谁都没有所有答案或全部资源，但只要承认自身和彼此的优势与弱点，就能开始向前迈进、恢复信任，并建立一个惠及所有人的全球经济。
以透明和问责的方式开展工作：我们必须开启企业、政府与个人之间的对话，以建立问责机制。漂绿和夸大其词的营销宣传不可容忍。因此，作为企业，我们必须与利益相关方合作，持续将超越利润底线的目标置于优先位置，并在服务社会的过程中展现透明度和问责精神。只有整个社会共同繁荣，利润才具有可持续性。另一方面，无论某些主张看起来多么理想或意义深远，只要僵化且不切实际，就无法付诸实施。我们必须求同存异。
放下戒备：作为谈判者，找到解决方案最有效的方式是倾听。即便是最具煽动性的言辞背后，也存在共同点。因此，我们必须放下戒备，少一些攻击，多一些倾听。这是重建信任最可靠的途径。
新的社会契约不可能一夜之间建立。这是一个过程，是一项持续改变思维方式的努力——但我们必须现在就开始。我们目前的发展轨迹难以为继。为了我五个——很快将是六个——孙女，也为了世界各地的后代，我们不能继续沿着这条路走下去，否则他们将承担我们犯错或无所作为的代价。
每一段新关系都始于一次对话。在达沃斯，我们有机会真正开启一场对话，它或许将成为我们一生中最具深远影响的一场。
