只有认识到人们拥有多重社会身份，才能赢得多元化与包容性之战：这就是交叉性。
交叉性是一种理解每个人为何以不同方式看待世界的方法。
从残障、种族到年龄包容性，任何一项都不应孤立应对。包容意味着始终涵盖每一个人，而不是有时只涵盖一部分人。
全球疫情让包容与社会正义问题更加凸显，从“黑人的命也是命”运动，到这场危机造成的不平等影响，涉及普遍支持、经济影响以及一系列医疗卫生问题。
在我们努力理解现状时，必须记住，我们的社会身份并非只有一个维度——它们不仅包括种族、性别、阶级、婚姻状况、信仰、性取向、残障、社会经济背景或年龄。
相反，所有这些因素都在错综复杂的网络中相互作用，形成无数交集。简而言之，每个人体验世界的方式，都由其独有的“交叉性”所塑造。
孤立地看待身份的某一个方面，往往会忽视一个人可能遭遇的排斥与歧视。只关注一种包容形式，并将其视为独立运作的领域——忽略构成我们自身的诸多因素——可能造成伤害与分化。
因此，在以新冠疫情为警钟、力求重塑世界之际，企业必须认识到，商业可持续发展和公平倡议为何需要置于同一视角下审视：交叉性。
不能将多元化与包容性视为彼此独立的事项。也不能把相关议题搁置一旁，直到外部压力迫使企业做出行动姿态。
企业若像在糖果店挑选糖果一样，随意挑选多元化策略，我们就称之为“伪多元”（divers-ish）。The Valuable 500 的#diversish 短片将这一现象展现得淋漓尽致。
董事会对多元化、包容性与公平的关注并非新鲜事。细看之下，我们已经在包容性方面取得了长足进展，也见证了企业推动局势转变的力量。
然而，我们仍未看到所需的整体性做法，来应对嵌入企业供应链各项行动中的系统性不平等。更令人担忧的是，来自代表性不足群体、得以在企业阶梯上晋升的人数仍少得可怜。
仅残障包容性一项就足以说明问题。90%的企业声称重视多元化，但其中只有4%将残障纳入考量。尽管如此，我们开始看到全球对残障包容性必要性的认识有所提升；但包容意味着始终涵盖每一个人，而不是有时只涵盖一部分人。只有涵盖所有领域，我们才能充分实现人类潜能。
我们仍未看到所需的整体性做法，来应对嵌入企业供应链各项行动中的系统性不平等。
我们一次又一次地看到，企业以割裂的方式关注多元化、包容性与公平。例如，宣布董事会成员构成“多元化”是值得肯定的开端，但如果所称重点考量因素只有性别和种族，就会遗漏从残障到社会流动性等一系列不平等问题。
例如，加利福尼亚州的法律规定，数百家总部位于该州的企业必须在董事会中安排来自种族或性少数群体的董事，并至少有一名女性董事。这些要求确实很重要，但残障和年龄等其他多元社会身份层面却明显缺席。
交叉性方法：为当今领导力战略锦上添花的关键一环
我们有理由对未来抱有希望：交叉性与包容性可以融入企业的未来，并贯穿其供应链。残障包容性可作为一个有益的案例研究。
The Valuable 500 的最新研究显示，没有一家企业在残障包容性方面拿到满分——例如，受访企业中只有11%定期在营销传播中纳入残障人士——但在这一领域采取行动的势头正在增强。与去年同期相比，87%的全球组织认为，自己在残障无障碍和包容性举措方面已准备得更充分。
例如，沃达丰上个月宣布，将在整个供应链中落实其对多元化、包容性和环境的宗旨承诺。对于新的招标，供应商将被要求证明其制定了支持职场多元化的政策和程序，涵盖性别、族裔、LGBT+、年龄和残障。
封锁期间形成的集体意识与共情可以凝聚起来并加以运用。企业未必一开始就能做对，但只要有意愿，商业界就能共同成长。第一步应是倾听不同群体的亲身经历，并充分考虑其社会身份的每个方面。
全球商业正处于一个关键的重塑时刻，我们也在展望后疫情时代的各种可能图景。没错，“交叉性”是一个很大的词，说的其实只是如何看待人的本质。但只有从这一视角看待生活，广泛群体的才能与潜力才能得到释放。
同一群体也有潜力为全球各行业正在开展的可持续发展目标（SDGs）工作作出重大贡献。
