疫情后时代为我们提供了一个世代难逢的机会，重新思考并重塑工作方式的方方面面。
数字优先如今是、未来也将是大多数成功企业的重要基础，而这一转变的加速堪称彻底的变革。
数字总部可以将所有人——从员工到合作伙伴和客户——汇聚一处，并通过数据与应用集成，让人们不受地理位置限制地协作。
疫情前，基于频道的消息传递被证明能够解决许多办公室面临的挑战——从各自为政和安全问题，到生产力和工作归属感。但即便在创建了基于频道的消息传递方式的 Slack，我们也迟迟没有认识到这一工具对远程和分布式办公的价值。不到两年前，我还认为办公室对于实现最高生产力不可或缺。有些人可能难以接受这一点，但世界各地的员工和企业已经证明事实并非如此。
2020年3月，Slack让所有人离开办公室时，我们不知道会发生什么。我们没有答案——直到今天，大多数问题仍然没有答案。和其他人一样，我们也参与了这场全球性实验。但这段探索历程的一部分，促使公司变得更有生产力、更具创新力。数字优先如今是、未来也将是大多数成功企业的重要基础，这一点已无可争辩，而这一转变的加速堪称彻底的变革。简言之，数字总部如今已成为最重要的总部。
让团队在数字总部中更加紧密协作
疫情始于两年前，却代表着数十年的进步。正如我们不必急着回到出发之处，也不必急于向前冲。这是一个世代难逢的机会，让我们重新思考并重塑工作方式的方方面面。
我对此的看法是：过去我们在实体基础设施上投入了大量时间和精力。协作共享空间未来仍将发挥作用，但过去用于实体基础设施的大部分时间，应该转而投入数字总部——也就是帮助我们更轻松地完成工作的工具，让人类独有的、充满混乱与创造性的工作有施展空间。在 Slack，我们一直努力在团队成员实体距离渐远的同时，让他们在数字总部中更加紧密地联系起来。数字总部建设得当，就能将所有人——从员工到合作伙伴和客户——汇聚一处，并通过数据与应用集成，让人们不受地理位置限制地协作。
数字总部可以帮助我们打造这样的组织：员工来上班是因为愿意，而不是因为不得不来——将企业文化以及所有让组织成为理想工作场所的要素，融入数字空间。在“大离职潮”时期，这一点尤为重要，因为四分之一的英国员工计划换工作。过去两年，人们的生活发生了变化——我们不能要求他们立刻回到以实体办公为主的模式。灵活性将吸引更多元的人才，减少通勤，让员工拥有更多时间，并降低职业倦怠。
那么，如何打造高效的数字总部？以下几项最佳实践大有裨益：
公告频道：直接向员工传达信息，让他们及时了解情况，从而避免信息在管理层级间被误解或弱化。
自定义状态和表情符号：这是一种很好的方式，可以让人们通过状态更新了解你的情况（例如，你需要去接孩子或顺路去药店），也可以高效地回应消息（比如用点赞表情表示同意，或用勾号表示已完成）。
将会议转移到频道中：可以肯定的是，大多数人每周至少会在不必要的会议上浪费几个小时。累积起来，这是一笔惊人的时间开销。数字总部的一项重要优势，是能够让更多工作以异步方式进行，这意味着我们的沟通可以更多地采用文字、语音或视频，同时不必受限于特定时间身处某个地点（或参加某个通话）。
我很喜欢的一个近期案例，是一家转向全新工作方式的公司：Man Group， 这家全球投资公司成立于轧棉机和自行车问世之前，最近转为全面远程办公。其领导层迅速完成转型，将遍布全球19个办公室的1,400名员工转为远程办公，并在不到两周内推出远程办公技术。这带来了更强的可扩展性和安全性，也通过将工作转移到更透明、更具协作性的频道中打破了部门壁垒。最终，数字总部和整个公司都提高了生产力，同时没有牺牲安全性。
我们从未像现在这样看好工作的未来。我们正在摆脱旧习惯，并在我所知的最佳时机——变革时刻——接受考验。未来最成功的企业，将是那些现在就投资于这场审慎数字化转型的企业。
