新冠疫情提高了员工对灵活工作方式的需求，但许多企业领导者仍对混合办公安排持怀疑态度。
混合办公模式对于吸引多元化人才至关重要，尤其是以下三类人群：在职父母、健康需求各异的人，以及受办公室附近生活成本上涨影响的人。
将混合办公纳入职场战略，有助于改善工作与生活的平衡、提升员工敬业度和生产力，并打造多元、公平的员工队伍，从而推动创新与增长。
房地产问题已被提上高管议程。越来越多员工重返办公室，迫使企业重新审视整体职场战略。首席执行官和首席财务官正在权衡实体办公场所的成本，以及员工聚集一处办公所带来的好处。研究明确表明，工作场所越理想，员工就越愿意在那里投入时间；合适的空间类型和地点，是吸引并留住人才的关键。
混合办公模式的成效
雇主希望团队回到办公室一起工作，员工也有同样的愿望，但并非时时如此。过去“工作日朝九晚五、在办公室办公”的模式似乎已成为过去。如今，许多员工更倾向于混合办公安排，这样他们每周至少有一部分时间可以灵活地远程工作。有证据表明，混合办公安排有助于提升组织绩效，例如提高员工敬业度并降低员工流失率。
与此同时，许多企业领导者仍对混合办公的成效持怀疑态度。有相当一部分领导者表示，他们将要求员工全职回办公室。目前，这场争论的焦点归根结底是“员工生活质量与企业生产力之间的取舍”。然而，这忽视了发挥员工队伍力量与潜力的一项关键因素：混合办公能够成为推动职场多元、公平与包容（DE&I）的重要助力。
对于我们这些认为 DE&I 不容妥协的人而言，吸引多元化人才是首要任务。混合办公模式正是在此发挥优势。这不仅关乎偏好或绩效；恰当实施的混合办公模式，能够帮助我们接触特定目标群体中的人才。以下是三个重要例子：
1）承担主要家庭照护责任的女性
吸引并留住肩负家庭责任的女性一直是一项重大挑战。新冠疫情让这一挑战更加严峻。数百万女性于2020年离开美国劳动力市场，原因是育儿方面的挑战，这些挑战源于学校和托儿机构关闭。
许多女性特别希望拥有灵活的工作安排，以应对协调育儿时间与通勤安排这一特殊挑战。对于还承担其他照护责任的人来说，情况更为复杂，例如需要照顾年迈父母或残障家人的人。
混合办公模式能够满足职业女性独特的生活方式需求。它通过消除或减轻原本可能妨碍职业发展和/或生活质量的种种挑战，有效促进职场公平。
2）有身体或心理健康状况的人
通勤对数百万有某种残障的人而言构成重大且往往是实实在在的障碍。远程办公可以让他们更容易融入组织并作出贡献，尤其是那些住所已经改造以满足其需求的人。这并不意味着我们无需继续解决公共交通和职场设计方面的难题，但远程办公可以帮助那些每天仍要面对这些难题的人。
还需谨记，残障并非都属于身体残障：美国人口中有18%被诊断患有焦虑障碍。这些人中有许多人很难每周五天到办公室上班，尤其是在通勤路程较长、过程复杂或依赖拥挤公共交通的情况下。如今的职场设计开始考虑神经多样性，在需要时方便人们进入私密或较安静的空间，但许多场所仍会给感官敏感度较高的人带来挑战。
混合办公模式，尤其是配有可适应不同用途变化的实体办公室的模式，能够让每位专业人士参与其中、高效工作，并感受到自己属于职场社群，无论他们面临何种挑战。
3）面临住房经济限制的人
早在疫情之前，我们就已看到通勤时间持续延长，越来越多的超长距离通勤者每趟通勤超过90分钟，原因是办公室周边社区的生活成本问题。
许多员工实际上被排除在就业机会之外，仅仅因为他们负担不起在距办公室合理通勤范围内居住。这使居住地点成为就业的一项隐性资格，也为许多人口群体的劳动者制造招聘障碍，尤其是边缘化群体和少数族裔。
混合办公模式再次兼得两全：借助技术和工具，每周在家工作若干天，同时减少前往办公室的频率（因此更容易接受），以便协作或参加团队会议。
世界经济论坛如何推动职场平等？
《未来就业报告》2023年报告发现，接受调查的企业中有75%预计将在未来五年采用人工智能、大数据和云技术。
新经济与社会中心为领导者提供交流平台，分享关于新技术采用情况及其成效，以及劳动力队伍使用这些技术的准备情况的见解。我们的工作包括围绕增长、就业、技能、公平和风险开展洞察研究与对话。
进一步了解我们的影响：
性别平等：自2006年以来，我们每年衡量101个经济体的性别平等现状及其演变，帮助决策者找出缩小性别差距最有效的政策。在智利，我们帮助建立了性别平等加速器，惠及728,000名女性，并使参与企业的性别差距缩小了37%。
技能再造革命：我们与合作伙伴携手，帮助全球劳动力为职业发展做好面向未来的准备，并与350多个组织合作，力争到2030年为10亿人提供更优质的教育、技能和经济机会。
残障包容：我们与Valuable500合作，携手全球最大的首席执行官网络，该网络致力于弥合残障包容差距。成员正通过更多采用数字无障碍最佳实践，并将残障纳入多元、公平与包容战略，推动相关进展。
种族公正：我们正与一个由55个组织组成的全球联盟合作。这些组织来自13个行业，致力于为代表性不足的种族和族裔背景的专业人士打造公平公正的职场。
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灵活工作方式（包括居家办公）多年来一直是一种选择，但近期疫情大大推动了这类方式的发展。人们对“在家偷懒”的怀疑，以及对采用非传统工作模式者的污名，大多已消失。管理者已经学会如何有效领导和协调远程团队。技术不断进步并得到更广泛应用，支持灵活工作的硬件和软件解决方案已成为常态。
企业现在需要思考如何拥抱这些变化，并利用它们带来的机会推动 DE&I 战略向前发展。合适的工作场所配合恰当的职场战略，能够让各方受益：实现员工所追求的工作与生活平衡，达到首席执行官所要求的高敬业度和生产力，并打造多元、公平的员工队伍，推动创新与增长，而这正是真正竞争优势的关键。实施得当时，混合办公能够为所有利益相关方带来真正的多赢。
