尽管在多元化、平等与包容方面取得了巨大进展，组织中的系统性差距依然存在。
世界经济论坛与55家合作伙伴共同制定了全球种族与族裔平等框架，该框架基于10项指导原则。
我们询问了五位企业领袖，如何落实这些指导原则，以进一步缓解种族与族裔差距。
过去60年间，多元化、平等与包容（DEI）已在组织中成为主流。因此，代表性不足的群体得到了更好的体现，平等状况也有所改善。即便如此，系统性种族主义仍是一个持续存在的问题，尽管出现了这些积极变化，边缘化种族与族裔群体在结果上存在的系统性差距在全球范围内依然普遍存在。因此，必须采取全业务范围的方法来应对这些差距。
为帮助组织制定应对组织各个方面种族不平等问题的方法，世界经济论坛与“商业种族正义合作倡议”的55个成员共同制定了一份全球种族与族裔平等框架。
该框架基于一套10项种族与族裔平等指导原则制定，每项原则都与组织生态系统中的特定职能相关。组织可以结合10项指导原则落实过程中面临的当前挑战、机遇与成功经验，进一步缓解种族与族裔差距。
我们请社区中的主要声音，以自己的话语描述他们认为落实这些种族与族裔平等指导原则的有效途径。
“推动职业发展”
Porter Braswell，Jopwell联合创始人兼执行董事长
据预测，到2045年，美国非白人人口的数量和增长速度将超过历史上占多数的白人群体。这一转变将对DEI实践产生重大影响。在种族多样性比以往任何时候都更为普遍的世界中，企业将再也无法回避这些议题。
要培养一支强大、多元且包容的员工队伍，企业必须审慎地完善招聘、留任和发展战略。在不断变化的劳动力市场中，一些新兴趋势（例如在招聘中使用人工智能工具、员工资源小组（ERG）、导师与赞助计划，以及透明度和问责措施）有助于制定并落实长期战略。
人工智能工具有助于消除职位描述、简历和评估中的偏见，并有可能确保候选人得到公平评价。企业现在可以采用Plum和Pymetrics.ai等创新工具，对候选人的软技能进行评分，使招聘人员能够超越传统简历来评估候选人。此外，人工智能工具现在还可以帮助企业编辑职位发布内容，确保使用平衡、中性的性别化语言。
员工资源小组为职业发展和领导岗位提供平等机会，并带来归属感。导师与赞助计划同样是有效的发展与留任途径，在员工职业发展过程中提供指导与倡导，尤其有助于代表性不足的群体。
最重要的是，企业必须秉持透明原则，并对员工、利益相关方和公众负责。为组织明确DEI目标十分重要，因为这能确定需要追踪、衡量和改进的内容，而问责至关重要。
企业已通过在DEI方面的资金投入，对这一需求作出了回应。如今，鉴于当前就业市场上有色人种员工的离职率较高，必须推动企业落实这些做法，以打造更具参与感、获得更多支持且更加多元的员工队伍。
世界经济论坛正在做哪些工作，以在职场中推动种族正义？
“将技术公平作为核心价值”
Brian Tippens，思科首席社会影响官
实现技术公平并非始于算法、数据收集方法或开发缓解偏见的模型。在这个技术快速进步的新一代时代，当组织开始将实现技术公平作为核心价值，并将其融入自身使命时，技术公平才成为可能。
对每个组织而言，技术进步都蕴含着潜力。当目标、价值观和原则被嵌入公平框架之中时，技术进步便提供了一个机会，使组织能够更好地理解并缓解决策中有害的偏见和歧视性结果，并打造促进包容的技术。否则，技术进步可能使有害的人为偏见被技术系统固化或放大。
在思科，我们致力于打造能够连接人与人、让世界变得更美好的技术，并推动我们的使命，为所有人建设包容的未来提供动力。我们运用技术弥合全球范围内的不平等差距，为更多人创造更多机会，并推动持久变革，无论是现在还是为未来的几代人。
我们的使命和价值观已融入我们开发和应用人工智能等新一代技术的方式之中。我们的负责任人工智能框架基于透明、公平、问责、隐私、安全和可靠六项原则。
要实现公平并做出更好的决策，就必须确保训练数据能够代表这些技术将应用的全部多元群体中个人或群体的人口特征。我们力求识别并纠正直接参与重大决策的算法、训练数据和应用中存在的任何有害偏见；所谓重大决策，是指可能对个人或群体产生法律或人权影响的决策。
此外，组织必须确保这些新技术的开发者意识到，在产品设计中需要优先考虑包容、公平与平等。作为思科社会正义行动的一部分，我们承诺在业务范围内的所有技术解决方案和运营中，确保考虑人权与无障碍因素。
我们每个人都负有重要责任，确保技术解决方案能够最大化人权效益、缓解潜在的人权损害，并尊重伦理原则。携手努力，我们能够为所有人创造一个更美好的未来，一个平等且包容的未来。
世界经济论坛在多元化、平等与包容方面做了哪些工作？
新经济与社会中心汇聚各方领袖，帮助他们理解经济和技术变革如何重塑就业、技能与机会。
通过共享洞见与协作，该中心助力合作伙伴探索包容性经济模式，以支持人们和社会平稳度过转型期。
“将员工资源小组作为战略优先事项”
Aubrey Blanche，Culture Amp人员运营与战略项目高级总监
我最为期待的、推动更公正和平等的种族结果的趋势，是员工资源小组从一项要求进行无偿平等创造性劳动的举措，演变为被视为战略优先事项和策略，用于建设社群，并为来自种族化和/或边缘化背景、有潜力的职业生涯早期和中期领导者提供领导力发展机会。
我看到，正在取得进展的企业有意识地克服了员工资源小组领导岗位长期以来存在的障碍：首先，通过直接支付报酬，明确肯定这些贡献的价值。其次，我看到员工资源小组领导的角色正被更有意识地界定，并被赋予相应职责，从而使这些领导者为在核心业务中承担更多责任做好准备。
在Culture Amp，这意味着我们的员工资源小组领导负责分析其成员的员工敬业度数据，并根据所获洞见制定有针对性的策略。他们会制定使命、愿景、年度目标和战略计划，以确保成员之间建立联系并产生归属感。此外，我们为这些领导者提供与高级领导团队接触的机会，以确保其工作和影响力在整个组织中得到体现。
这些努力不仅对站出来领导这些社群的员工的领导发展轨迹产生了切实影响，还为我们黑人、原住民及有色人种（BIPOC）员工资源小组的成员营造了社群感和乐观情绪。任何希望进一步履行种族平等承诺的组织，都可以采用这些做法。
“与合作伙伴携手创造社会影响”
Shobha Meera，Capgemini Group首席企业责任官
乔治·弗洛伊德事件之后，以及COVID-19对美国黑人和西班牙裔社群造成的不成比例影响，使各界更加关注在各地推动广泛且加速的努力、以解决种族与族裔不平等问题的迫切需要。随着这种集体意识的提升，出现了若干积极进展。大型银行拨出数十亿美元，用于支持和资助黑人及少数族裔所有的企业。风险投资（VC）公司（部分机构）开始优先支持少数族裔创业，据某些统计，这类投资占风险投资总额的比例不足2%。
在很大程度上受员工期望推动，多家企业增加了对女性、黑人及其他少数族裔所有企业的供应商采购支出承诺，有针对性地从历史上的黑人学院或大学（HBCU）招聘人才，并将资源投向组织边界之外，以惠及社群。面向有色人种教育和经济赋能的慈善捐助也有所增加。
在“供给”一侧出现上述进展的同时，我们也看到服务于广泛议题、支持种族与族裔平等的非营利生态系统既在加深，也在拓展。凭借同事们的热情与技能，并依托我们的财务、领导力及其他组织资源，Capgemini通过可信且有实际影响力的合作关系支持多项举措。
例如，我们与英国的Code Your Future以及美国的Year Up和Per Scholas等机构合作，帮助来自弱势社群的人员接受培训，并开启科技领域的职业生涯。与Big Brother Big Sister和Junior Achievement等机构合作，Capgemini的同事帮助来自城市内城学校的高中生培养设计思维和关键问题解决能力，以应对其社群面临的重大挑战。
我们看到，有多家企业以类似方式开展合作，并以其他创新方式创造社会影响。总体而言，我深感乐观，我们将在推动种族与族裔平等方面取得有意义且持久的进展。
“建设可持续的包容性增长”
Shelley Stewart，麦肯锡公司高级合伙人
如果我告诉您，在美国企业界开展业务还有一种更好的方式呢？如果我告诉您，企业的首要目的是满足股东利益这一观念正在转变，因为整个社会对企业的期望日益提高呢？如果我告诉您，若企业将其目的聚焦于服务所有利益相关方，并专注于可持续的包容性增长，我们就能实现更大的经济繁荣呢？
您可能首先会问：“究竟什么是可持续的包容性增长？”简而言之，可持续的包容性增长是一组自我强化的结果，当企业考虑其目的如何为所有人而非少数人创造价值时，便可以实现这些结果。请思考：没有增长，我们如何实现经济可持续和包容所需的繁荣与福祉？没有可持续性，我们如何为当代及后代规划增长？如果没有包容性，即为所有公民创造生产性工作机会和满意的生活，我们又如何确保推动未来增长所需的需求？
平等与包容将成为增长版图中更加重要的一环。例如，根据麦肯锡的研究，到2030年，黑人消费者的支出预计将达到1.7万亿美元，但他们的需求仍严重未得到满足。与此同时，我们的研究显示，45%的消费者认为零售商应积极支持黑人所有的企业和品牌。对于任何关注增长的高管而言，这些数据都极具吸引力，更不用说商业中的平等了。
组织在解决我们所见的、阻碍充分经济潜力发挥的一些平等差距的同时，可以实现增长，并对服务不足的群体产生积极影响。对许多组织而言，这样做可以带来此前未曾考虑过的、新颖且有别于既有机遇的增长。
例如，根据麦肯锡黑人经济流动研究所的研究，约有830万美国黑人生活在“食品荒漠”中，难以在社区中便捷获取新鲜食品。这给这些社区的个人带来了巨大的人类发展挑战。与此同时，这也为组织向黑人消费者提供更好的食品获取渠道带来了巨大的商业机遇。有鉴于此，一家领先的组织可以考虑如何创新其商业模式，以解决食品获取问题并推动平等。
此外，我们了解到，如今普通黑人家庭的财富大约只有普通白人家庭的八分之一。缺乏金融服务，特别是银行、信贷和保险产品，既是这一巨大财富差距的成因，也是其结果。尽管黑人消费者与金融机构有着充满挑战的历史，但如今他们更有可能寻求建立新的银行往来关系，并更广泛地增加金融服务方面的支出。有鉴于此，整个金融服务生态系统中的组织都有机会提高服务不足社群的金融包容性，从而有助于缩小财富差距。
这些仅是平等与增长之间协同效应的部分例子。有了正确的信息，组织便可以利用其平台推动平等，同时实现业绩增长。
世界经济论坛将举办一系列对话活动，在商业中落实种族与族裔平等，活动时间为今年5月至11月，将汇聚“商业种族正义合作倡议”的成员，以及来自公共部门、学术界和民间社会的高级领导者。与会者将分享最佳实践，以推动种族与族裔平等的落实工作和解决方案。该系列活动旨在围绕世界经济论坛全球种族与族裔平等框架的10项指导原则，推动转型式变革。
