数字技术让商业和社会即使在封锁期间也能继续运转，帮助企业生存、弱势群体获得医疗服务，也让儿童得以继续学习。
疫情还暴露并加剧了数字不平等，以及数字接入方面依然存在的差距。
走在商业与社会数字化转型前沿的商界领袖分享了他们确保公平数字化转型的策略。
过去18个月改变了社会，也加快了我们世界的数字化转型。
积极的一面是，数字技术让商业和社会即使在封锁期间也能继续运转，帮助企业生存，弱势群体获得医疗服务，并让儿童得以继续学习。待疫情最严峻的时期终有一天过去，我们便能将许多经验和技术进步带在身边，从而扩大人们获得医疗服务（尤其是心理健康服务）、教育、职业培训和金融服务的机会。
疫情还为疫情期间的经济提供了亟需的助力。联合国《2021年可持续发展报告》强调，技术制造业是经济复苏的重要驱动力，并指出，随着全球转向居家办公、远程学习和电子商务，计算机电子产品的需求不断上升。
然而，全球仍有30亿人无法上网。根据世界经济论坛和BCG的一份报告，疫情也暴露并加剧了数字不平等以及数字接入方面依然存在的差距，世界经济论坛和BCG的一份报告指出。
许多国家和行业能够迅速采用并顺畅适应新的人际互动方式和远程办公，但转型速度也带来了脆弱性和风险。2020年，恶意软件增加了358%，勒索软件攻击增加了435%。这进一步加剧了数字不平等：针对大型战略系统的攻击会在社会各领域引发连锁性的实体后果，预防此类攻击的成本也更高。虚假信息、欺诈和数字安全缺失等无形风险，也会影响公众对数字系统的信任。
麦肯锡近期一份报告强调，数字时代仍是一片崭新的前沿领域，而数字化转型要求组织各个部分发生根本性变化，这种变化必须自上而下推动。“成功的转型始于首席执行官和高层领导者重新构想企业在数字时代的发展。这些愿景应当大胆，旨在创造变革性价值——例如新的商业模式、进入新市场，以及将数据资产变现。”那么，首席执行官和董事会究竟应该做些什么？我们如何以公平、可持续的方式实现这一改变？领导者必须采用怎样的思维方式，又应在组织、供应链和社区中实施哪些具体举措？
在虚拟
达沃斯议程（2022年1月17日至21日）召开前，我们邀请了10位走在商业与社会数字化转型前沿的商界领袖，介绍他们确保公平数字化转型的策略。以下是他们的看法。“建立架构和经过检验的治理模式”
迈克尔·C·博德森，DTCC总裁兼首席执行官
鉴于数字化步伐迅速、对数字化产品的投资不断增加，金融体系也正转向更加去中心化，未来几年必须重点建立架构和经过检验的治理模式，以支持最高水平的投资者保护并促进市场发展。
DeFi最初的理念——在没有可信中介的情况下进行点对点互动——可能会加剧监管旨在降低的那些风险。市场基础设施在从传统市场转向数字化市场的过程中将发挥更加关键的作用。它们还将负责建立一致的治理机制和解决争端、制定绩效与韧性标准，并维护市场稳定。
这也意味着要进一步采用分布式账本技术、人工智能、机器学习和其他数字技术带来的自动化，这些技术正在从根本上改变市场结构生态系统。随着更多资产类别实现数字化，市场基础设施将从传统的现金与证券清算结算机构，转变为“资产转移促进者”，处理从注册证券和现金到私募市场证券、数字代币、以加密货币支付的股息以及央行数字货币等各类交易。未来几年市场转型势在必行，而可信中介仍将是维护金融体系稳定与诚信不可或缺的参与者。
“能力、治理与文化”
厄兹居尔·布拉克·阿科尔，土耳其金属工业雇主协会（MESS）董事会主席（土耳其第四次工业革命中心）
我们看到企业加快了数字化和自动化进程，以适应疫情。数字化和第四次工业革命（4IR）技术重塑了工业，既提升效率，也是实现可持续发展目标的先决条件。我们需要通过能力建设、治理和文化，为组织和员工做好转型准备。
土耳其最大的雇主协会MESS为其成员设立了技术中心MEXT，提供100多个用例和场景、培训以及多维体验区域，这些都是工业企业实现数字化转型所需的服务。我们将在五年内培训25万人，并通过数字素养和人工智能学院项目，让员工队伍为数字化未来做好准备。为确保能力建设得到有效数字生态系统的支持，我们正与土耳其第四次工业革命中心合作，完善治理。通过“工作文化转型运动”，我们正在帮助劳动者为数字化工作文化做好准备。
建立数字化生产基础设施和相应的工作生活环境十分重要，这将支持社会经济发展，并涵盖每个组织各个层级的员工。最终目标是覆盖整个行业并带来启发，尤其是在邻国。
全球仍有近30亿人无法上网。
阿林多姆·达塔，Rabobank农村与发展银行业务/咨询部执行董事兼负责人
新兴经济体正在探索人工智能、物联网、区块链和无人机解决方案的潜力，以应对紧迫的农业挑战。这些技术有望显著提升农业可持续性和生产力，尤其有助于小农户。
促进多方利益相关者协作的公私合作伙伴关系，可以成为推广这些技术的有效模式。例如，合作伙伴关系可以支持农业领域不断发展的“最后一公里配送”初创企业生态系统，并通过基于数据的信用风险评估，为小农户提供创新融资机制。通过量身定制的保险方案，还可以进一步提高农民收入、改善环境可持续性并增强包容性；此类方案可利用田间和天气数据、供应链分析以及市场化平台。
然而，利用4IR技术推动农业创新面临的最大挑战，是农业数据在可获得性、质量和可用性方面的局限。为克服这一障碍，
农业数据交换平台旨在汇集并连接不同数据提供者和使用者的数据，减少复杂农业利益相关者生态系统中的数据不对称。要大规模为农民创造价值，还需要进一步发展精简、可扩展且可持续的数字农业生态系统。运用“跨行业协作中的数字技术”实现气候目标
博耶·埃克霍尔姆，爱立信总裁兼首席执行官
科学结论十分明确：我们必须将全球变暖幅度控制在1.5摄氏度以内。这意味着到2030年，我们需要将全球温室气体排放量削减50%。
信息通信技术（ICT）行业有潜力提前实现2030年里程碑，并推动其他工业部门转向低碳经济，而低碳经济将是缓解气候变化的关键。
如今，ICT行业产生全球温室气体排放量的1.4%，但研究表明，ICT解决方案能够帮助其他行业减排15%。
5G有望进一步大幅减少净碳排放。作为开放式创新平台，5G将直接影响众多行业，从智能制造和公共交通系统，到支持电动汽车和更多可再生能源并网的智能电网，以及更高效的物流。
结合人工智能和物联网等其他技术，我们可以做得更多，也做得更快。
气候行动必须以科学为基础，而运用数字技术开展跨行业协作，将是应对这一挑战的重要推动力。
ICT能够帮助其他行业减排15%。
帕特·基辛格，英特尔首席执行官
我们正站在数字复兴的前沿。
人类创造技术，以拓展可能性的边界。我们先问“能不能”做到，理解“为什么”，然后再问“怎么做”。我们如何确保创新合乎伦理，并惠及所有人？
新冠疫情彻底打乱了时间表和计划，也让技术
毫无疑问地成为关键。疫情通过数据连接数字世界与物理世界，其速度极大加快了我们手中强大能力的影响力并拓展了其可能性——无处不在的计算能力、从云端到边缘的基础设施、泛在连接和人工智能，使我们能够继续探索和发展。正如
克劳斯·施瓦布所指出的那样：“新技术和看待世界的新方式，会引发经济和社会结构的深刻变化。”如今，每家企业都是科技企业。我们或许会把技术看作由1和0构成的二进制系统，但创新并非零和博弈。半导体是这一切的核心。作为一个行业和全球社会，我们可以选择推动科技成为造福社会的力量，改善地球上每个人的生活。我们能够也应当基于行业共同标准和开放平台开展创新，并关注合乎伦理的成果。我们还必须打造具有韧性且地域分布均衡的供应链，确保技术发展成果广泛可及。
“促进人与技术之间的协作”
维杰·贡图尔，HCL Technologies企业副总裁兼工程与研发服务负责人
疫情加快了数字技术在业务价值链各个环节的应用。预计全球在业务实践、产品和组织数字化转型方面的支出将达到
2025年28,000亿美元，年复合增长率为16.4%，超过2020年拨款金额的两倍。数字技术不仅是企业采购和制造产品的基础，也支撑着消费者与产品互动及消费产品的方式。数字工程正在推动产品创造、发现、消费，以及产品与消费者持续互动方式的转型。增强现实/虚拟现实/扩展现实（AR/VR/XR）正在弥合现实与数字对应物之间的差距，持续互动产生了大量数据，可用于改善体验和产品，在多数情况下还能创造新产品。企业正在打造彼此协作的融合型企业，为消费者创造以往未曾实现的更大价值。
当然，构建面向未来的数字化转型平台也面临诸多挑战，例如确保平台与业务保持一致、管理变革、提升技术能力，以及推动组织销售转型。最成功的数字平台能够促进人与技术协作，并营造持续变革的文化，从而提升客户和员工的参与度，带来切实的财务回报。
数字化转型支出持续增长。
拉古·拉古拉姆，VMware首席执行官
每位领导者都在重新定义组织的运营方式，重点是利用应用程序以新方式吸引客户，并赋能分布式员工队伍。
与几年前相比，如今人们已认识到，“正确实现转型”不仅关乎营收增长和盈利能力等重要业务指标。
几乎每一项转型计划的核心都包含这样一种认识：企业能够也必须抓住当下，帮助应对我们时代最紧迫的挑战——创造更加公平、可持续且有韧性的未来。如今，行动刻不容缓，人们也认识到客户和员工都在要求采取具体行动。
仅有良好意愿已远远不够。关键是将明确且可衡量的全球影响目标融入企业运营的方方面面，并以透明的方式落实，同时由领导层对结果负责。
从数字平等和韧性到减碳，我们面临的全球挑战错综复杂。每家企业都可以发挥作用，而这始于将环境和社会影响置于我们一切工作的核心。
“将网络风险纳入公司发展战略”
德米特里·萨马尔采夫，BI.ZONE首席执行官
商业世界从数字化转型中受益，获得了发展和增长的机遇。但这些机遇也扩大了网络攻击面。不断扩张的数字基础设施要具备韧性，需要满足许多要求，因此网络安全已成为董事会层面需要讨论的议题。然而，一些公司仍忽视安全问题。为避免不可逆转的损害并确保业务成功转型，采取一些必要措施至关重要。
首先，将网络风险纳入公司发展战略，因为这些风险如今就是业务风险。一次网络攻击就可能导致运营中断数天乃至数月，后果如同洪水或火灾。应对网络风险是一项复杂且涉及多方面的任务，需要不同部门共同参与，但将此类风险纳入发展战略，有助于避免未来遭受重大财务和声誉损失。
为确保妥善处理这些问题，并采取一切措施维护公司的网络韧性，需要任命一名董事会成员，亲自对此负责。
有关安全投资、应对网络风险以及保护基础设施的措施等关键决策，需要在董事会层面作出，并由该成员负责。
新冠疫情期间，网络威胁有所增加。
查克·惠滕，戴尔科技公司联席首席运营官
疫情加速了席卷全球的数字化转型，影响到我们生活的方方面面。它也扩大了能够使用数字技术的人与无法使用者之间的差距，加剧了教育、医疗和就业机会方面的严重不平等。据估计，全球约有
三分之二的学龄儿童无法上网。然而，数字颠覆时代才刚刚开始。如果我们把握得当，它将带来一代人难得的机会，弥合鸿沟、创造公平竞争环境。这需要学校、政府、非营利组织和私营机构紧密合作，共同打造技术生态系统，让世界各地服务不足的社区公平获得发展机会。世界经济论坛的EDISON联盟就是一个很好的例子。
获得技术不再是一种选择，而是改善全球数百万人生活的关键。
世界经济论坛正在采取哪些行动来提升儿童的数字智能？
“员工发挥着关键作用”
奥利维拉·扎泰萨洛，森科能源网络安全与隐私总经理
数字化转型有潜力改变业务的方方面面。新技术和新流程将提高效率与利润，并简化工作流程。
这些新技术带来重大机遇和益处的同时，也面临安全与隐私保护方面的重大挑战。因此，数字化转型要健康发展，必须依靠妥善的网络安全与隐私治理。我们应确保安全和隐私要求贯穿整个开发过程，从设计到实施。
此外，我们需要认识到，正在构建的服务高度依赖第三方技术；只有厘清并与相关利益相关者分担责任，才能推动快速、有效的数字化转型。最后，安全和隐私必须成为整个组织的首要任务，并融入组织文化。员工在发现和防范可疑邮件及异常活动方面发挥着关键作用。因此，为员工提供网络安全与隐私方面的培训和意识教育至关重要，有助于确保他们具备预防攻击和安全漏洞所需的知识与直觉。
另一个要点是，网络安全与隐私必须贯穿整个组织，并融入企业文化。员工在发现和防范可疑邮件及异常活动方面发挥着关键作用。因此，为员工提供网络安全与隐私方面的培训和意识教育至关重要，有助于确保他们具备预防攻击和安全漏洞所需的知识与直觉。
