多元化与包容性工作在一线正陷入停滞。
若要获得多元化带来的益处，领导层就必须将多元化作为优先事项。
坚实的指标和绩效目标对实现公平至关重要。
全球公平联盟如何应对多元化、公平与包容？
性别和种族多元化的商业价值依据充分，且日益增强。研究表明，多元化领导层与公司更强的财务绩效之间存在持续的相关性。例如，高管团队中性别多元化处于前四分位的公司，高出25%的可能性实现高于平均水平的盈利能力，相比处于后四分位的同行公司——且这一溢价随时间推移而不断增加。就种族和文化多元化而言，影响更为显著：处于前四分位的公司在净资产收益率方面表现优于处于后四分位公司的可能性高出36%。
然而，一线的努力正在停滞。2015至2020年间，麦肯锡追踪的15个国家的1000多家大型企业中，只有三分之一取得了显著改善。其余三分之二则陷入停滞或出现倒退。在全球范围内，2017至2019年间，女性在高管团队中的占比仅上升了一个百分点，少数族裔的占比则仅上升了两个百分点。
毫无疑问，COVID-19加剧了职场挑战。女性正经历创纪录的职业倦怠，并且在多个国家离开职场。与此同时，创纪录数量的公司已承诺增加用于种族正义工作的资源，但这些承诺尚未转化为切实成果。在麦肯锡调研的美国企业包容性各要素中，黑人员工得分最低。
多元化并非创新问题。我们在很大程度上已经知道什么有效。问题在于执行、文化和规模化。口头承诺容易且泛滥，而问责与绩效则更为重要，却更为少见。
为应对这一挑战，世界经济论坛与麦肯锡公司合作发起了全球公平联盟，这是一个由全球组织组成的跨行业集群，致力于加速多元化、公平与包容。
我们深知变革迫在眉睫。为确保取得进展，聚焦行之有效的举措，突出DEI灯塔案例，并分享这些知识，将推动变革。
存在若干常见障碍，但这些障碍是可以克服的，从而加快性别和种族多元化与包容性方面的进展。以下是企业可以做得更好的四种方式。
1. 将多元化进展作为领导层的优先事项
《职场中的女性》报告由麦肯锡与LeanIn.org于9月发布，调查了423家美国机构和近65000人，发现70%的公司表示多元化非常或极其关键。但不到四分之一的公司将这一承诺转化为对多元化工作或成就的认可，或纳入绩效评估等正式考核之中。
领导者需要通过明确具体的行为和举措，传达对员工的期望。例如，在招聘和晋升流程开始之前，企业可以对招聘团队进行培训，并向其发送提醒，说明偏见如何影响评估。当领导层确实将多元化作为优先事项时，结果可能极为显著。这家美国银行业巨头花旗集团确保各级领导层直接参与推进多元化工作并对此负责，每次董事会会议都会提交记分卡。一项成果是：其高管团队中女性的比例已从2014年的8%增至2019年的30%以上。
2. 不要接受借口
我们理解：高管们分身乏术，而COVID-19时代又带来了一系列全新挑战。已知有效的切实行动确实存在，关键在于执行。设定并追踪清晰的目标是聚焦注意力的关键，但只有50%接受调查的公司这样做。选择几项可能快速见效的具体干预措施，然后在此基础上继续推进。例如，修改职位描述，使其对更多人更具吸引力，并确保面试候选名单和继任规划名单本身具有多元性。基于所需能力而非背景或学位进行招聘，也能扩大更多元化的候选人池。将确保所有员工都能获得导师支持作为优先事项。尝试虚拟和灵活的工作方式。
3. 系统化推进
建立流程和指标不仅可能带来更好的成果，而且更加高效。多元化将成为业务和战略的一部分，而非人力资源的附属品。全球水处理公司Pentair已形成三部分综合方法：人才获取与配置；人才发展与留任；以及多元化团队的领导力。公司持续开展培训与评估，并确保实现多元化目标的情况体现在福利计划等事项中。
4. 使经济激励、奖励和认可与多元化目标保持一致
三分之二的公司至少对高级领导层在多元化方面施加了某种程度的问责，这是真正的进步。但不到三分之一的公司对经理层实施问责，而许多重要决策恰恰是在这一层级做出的。此外，在声称对领导者进行问责的公司中，大多数并未将多元化指标的进展纳入绩效评估（无论针对领导者还是经理），提供经济激励的公司则更少。如果问责与实质性后果不挂钩，那么人们不愿为此投入也就不足为奇了。
由于其历史、文化以及乔治·弗洛伊德遇害事件所带来的创伤，这些问题在美国备受关注。但解决这些问题的必要性并非任何一个国家所独有。无论涉及女性、LGBTQ+员工、移民，还是特定的种族、语言或宗教群体，每个社会都需要审视自身情况，找出主要的公平差距。无论在何地，我们相信这些努力都能带来积极成效。例如，在拉丁美洲，性别多元化与直接关系到更好组织健康的行为之间存在显著相关性。这反过来又与更好的业务绩效相关。
要实现多元化的承诺，企业共同努力是明智之举。这正是我们与世界经济论坛合作发起全球公平联盟的原因。该联盟汇聚了跨行业、跨地域的企业，共同分享最佳实践和切实洞察。我们希望这些企业能够激励自身和他人采取行动，更快地缩小机会差距。
世界经济论坛在多元化、公平与包容方面正在开展哪些工作？
新经济与社会中心汇聚各方领袖，共同理解经济和技术变革如何重塑就业、技能与机会。
通过共享洞察与合作，该中心帮助合作伙伴探索包容性经济模式，以支持人们与社会平稳度过转型期。
我们相信，多元化与包容性是企业的下一个前沿，那些做对了的企业不仅将能更好地支持员工，还将取得更出色的业绩。原因在于多元化与包容性企业所具备的特质，例如创新与韧性，正是区分优秀与卓越的关键。
全球公平联盟是世界经济论坛与麦肯锡公司合作设立的新行动小组。凭借全球化、跨行业的成员构成以及对DE&I的整体性方法，全球公平联盟旨在推动更好、更快的DE&I成果，并提升DE&I行动在组织内部及整个企业生态系统中的成效。为此，联盟将率先识别并展示DE&I灯塔案例——即来自同业组织的、经过验证的最佳实践和切实洞察，可以帮助其他组织加速其DE&I工作。
