新冠疫情及其他全球危机凸显了实现数字包容的必要性，同时也使这一领域来之不易的进展遭到倒退。
该导航平台向所有人开放，最终将汇聚并分享全球数字包容政策制定群体的最佳构想与实践。
数字互联的必要性从未像今天这样明确，也从未如此紧迫。
难民需要与仍留在国内的家人保持联系。在大多数国家，人们通过连接互联网的手机应用获取疫苗，并出示新冠免疫证明。全球近20亿成年人仍无法实现普惠金融；他们未接入互联网，因此也被排除在更广泛的金融体系之外。
接入互联网意味着能够获得医疗保健、教育、金融服务、公民参与机会，甚至娱乐。尽管疫情期间互联互通有所增加，但这种增长并不持续，有时还因滥用而造成干扰。
目前，数字技术的分布显然不均——无论是在国家之间还是各国内部，均存在性别、族群和社会经济阶层方面的差异。
我们必须确保每个人都能接入网络，并能切实地使用他们过上安全、有尊严生活所需的数字服务、无线网络和资源。
在发展领域，安全且有意义的互联互通和技术应广泛普及，并成为所有人的权利。
联合国开发计划署（UNDP）和世界经济论坛等组织正携手努力，为29亿人提供数字互联“最后一公里”的接入，使他们能够使用改善生活和生计所必需且价格可负担的数字服务。
实现有效数字包容面临的挑战
与最终用户协作，共同设计数字工具至关重要。展望未来，随着世界继续从新冠疫情中恢复，许多国家决心推动数字化转型，但仍面临反复出现的障碍。
首先，数字包容并未总是以包容且基于权利的方式融入设计、基础设施和服务。其次，零散且缺乏协调的举措导致资源重复投入、时间浪费和成本高昂。第三，现成可用的其他国家成功经验范例不足，也缺少针对具体情境的复制指南。
作为EDISON联盟的一部分，联合国开发计划署和世界经济论坛正致力于提供量身定制的解决方案，消除数字包容面临的障碍。该联盟是一项全球性运动，汇聚了来自公共和私营部门的45位倡导者。
搭建全球平台，分享数字化经验
数字包容导航平台是这类成功协作的一个范例。它是一个一站式平台，汇集精选案例研究、领先的最佳实践及数字包容相关信息，旨在帮助政策制定者更快、更准确地梳理纷繁复杂且往往彼此割裂的信息。
该导航平台让用户能够快速、便捷地获取可信来源的信息，从而揭示跨领域政策影响并推动实际成效。自2021年12月首次向一组选定测试用户开放以来，平台经过约100位来自不同国家的政策制定者测试、完善和反复调整，并获得了良好反响。
例如，新加坡通讯及新闻部副常任秘书长Aaron Maniam称赞该导航平台是“一个实用的一站式资源库，汇集了与数字包容相关的可信资料”。
同样，伯利兹电子政务与数字化部门的Alexia Peralta表示：“能够查阅案例研究并了解实地应用，我觉得很有价值。”
“你可以了解哪些做法行之有效，以及我们在设计和开发自己的项目时可以借鉴什么。从其他情境中学到的这些最佳实践和经验，让这款工具脱颖而出。”
联合国开发计划署计划利用现有能力，在全球各地，尤其是全球南方，找出其他地方都找不到的数字包容具体案例。这些案例将成为案例研究的基础，帮助用户找到可付诸行动的实践方法。
这一知识共享平台初期将重点关注数字服务在医疗保健、金融服务和教育领域的作用，同时致力于扩大人们对互联互通和技术的接入与使用。
“我最近才开始从事教育领域的数字包容工作，对这个主题所知甚少，”巴西Lemann基金会的Beatriz Rodriguez说，“能有一个平台让我在同一处找到主要信息来源，真是太好了。”
重回实现2030年目标的正轨
新冠疫情及其他全球危机导致许多人类发展指标朝着错误方向发展。数字技术并非万能良方，但弥合数字鸿沟，确保世界各地的人们都能获得安全、价格可负担且有意义的数字服务，将对重回实现可持续发展目标的正轨产生重大影响。
数字包容导航平台是EDISON联盟倡导者为帮助我们实现到2030年让10亿人上网、此后继续扩大覆盖范围这一目标而采取的举措之一。该平台现已在开放、独立且公众可访问的网站上向所有人开放使用。
致力于弥合数字鸿沟的政策制定者、发展领域实践者和专家同行应测试并使用该平台，并就如何改进提出反馈。
通过这样做，全球政策制定群体可以找到世界所能提供的最佳构想和方法，以开发包容性解决方案，并让人人、处处都能受益，不让任何人掉队。
