疫情加快了数字医疗解决方案的普及。
这一数字化转型有望成为实现健康公平的强大力量。
为此，我们需要重新思考医疗服务交付的基本方式。
早在新冠疫情暴发之前，数字革命就已全面展开，但颠覆性技术需要得到广泛采用，社会才能适应它。然而，疫情及随后实施的封锁措施推动了向数字生态系统的转型。
麦肯锡全球调查发现，企业将客户互动、供应链互动及内部运营的数字化进程加快了三至四年。与此同时，一项GlobalData 调查发现，35%的制药行业专业人士认为，新冠疫情使制药行业的数字化转型提前了五年以上。
数字化对于维持全球整体经济中的供需至关重要，从而避免了不可逆转的冲击。在医疗领域，疫情也加速了数字技术的普及，并在短时间内显著改变了医疗服务的交付方式。
采用数字医疗，促进健康公平
数字化和远程医疗服务的引入，已切实提升医疗服务交付中的公平性。数字技术正让医疗从被动应对转向主动服务，扩大并改善优质医疗服务的可及性，让传统上服务不足或处于边缘地位的社区也能受益。
除此之外，数字医疗还能让此前难以触达的社区获得服务，其医疗设施的水平和质量与高端医疗机构相当。数字健康的全部影响力，体现在它能够促进不同年龄、性别和种族群体的融入，弥合初级医疗服务的差距；通过让医生摆脱重复性任务，使他们能专注于护理、花更多时间陪伴患者，从而提升生产力；并推动个性化医疗的发展。
数字化还促进协作，进而拓展数字健康研究的边界。展望未来，数字医疗将确保提供注重价值的医疗服务，同时通过有意义的成效改善健康状况。它甚至可能为实现全民医疗保健铺平道路。
重新思考基本方式
然而，要实现真正的健康公平，我们需要重新思考医疗与技术融合的基本方式，而不能仅仅将传统医疗服务模式数字化。我们需要评估并了解代表性不足群体的需求，打造量身定制的数字解决方案，提供精准、重点明确的健康干预，以解决他们面临的紧迫问题。一种方法是评估特定群体的共同需求，再运用数字工具设计解决方案，以应对挑战并提高护理的成效和效率。
关注差距
与此同时，我们需要关注数字接入和数字素养方面的障碍，因为它们可能给健康公平带来挑战。2021年，全球使用互联网的人数创下49亿的纪录，但仍有约37%的人口，即29亿人，尚未联网。印度的情况也类似，当年有61%的人使用互联网——较2017年上网人数占比21%大幅提升，但在印度这个拥有14亿人口的大国中，仍有39%的人被排除在外。
要克服加剧健康不平等的技术接入障碍，就需要深入理解社会、文化和经济现实之间的相互作用。我们需要通过适当投资、创新且包容的解决方案以及政策支持，改善网络连接、可负担性和可及性，从而弥合差距，建立可持续的整体医疗解决方案。
疫苗公平的重要性
随着世界走出疫情，新变异株仍在给控制感染和恢复正常生活带来挑战。我们迫切需要提高疫苗接种覆盖率，确保疫苗公平。大多数发达国家已为本国大部分人口接种疫苗，而许多发展中国家和低收入国家的情况并非如此。
例如，非洲完成全程疫苗接种的人口刚刚超过7.5%；相比之下，超过55%的英国人已接种三剂疫苗。公平获取疫苗还有助于推动经济复苏：每增加100万人接种疫苗，全球GDP就会增加79.3亿美元。阻碍进展的因素包括供应、产能和物流方面的问题，以及对疫苗的犹豫。尽管疫苗运输量正在增加，仍需借助技术来确保供应得到最优分配，并实现精准衡量和监测。
用于疫苗分发的数字技术
物流方面的挑战包括维持有效冷链以保持疫苗效力，确保疫苗运输顺利跨越国际边境，以及高效安排并监测为大量人群及时接种疫苗。这项工作涉及多个各自为政的利益相关方，数字技术可以帮助他们在同一个“虚拟”平台上协同工作，让供应链像运转良好的机器一样顺畅运行。
数字供应链管理系统能让供应链各环节的利益相关方掌握全程情况，并灵活、敏捷地应对各种局面。确保所提供疫苗的真实性至关重要；同时还要确保有关疫苗接种计划的沟通一致且有证据支持，从而使新冠疫苗接种成为公平、可100%追溯的优质干预措施，助力抗击病毒传播。
推动数字医疗的后续举措
正如技术确保了印度人口疫苗接种的公平，技术也能促进健康公平；目前已接种16亿剂疫苗，并提供可下载、可通过二维码验证的数字疫苗证书。展望未来，在拥抱数字技术以促进健康公平的同时，我们必须设计满足所有群体需求的解决方案，并提升数字素养。为此，医疗卫生队伍需要兼具临床和技术技能。通过在每个环节融入设计思维与技术，数字化有望改造整个供应链，推动提供敏捷、透明、以价值为导向的护理服务。
EDISON 联盟最近发布了一份白皮书，为数字医疗领域的合作提供指导，旨在从项目启动之初就提出包容性问题，最大限度发挥数字赋能医疗的机遇，并为互联护理领域负责任且包容的创新指明方向。唯有如此，数字健康解决方案才能确保人们获得数字健康服务，并真正推动健康公平。
