沉浸式体验是否正在制造新的数字鸿沟?

Digital divide: boy wears VR headset.
Immersive experiences are widening the digital divide.Image: Julia M Cameron/pexels
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  • 沉浸式体验正在扩大新冠疫情期间已经加剧的数字鸿沟。

  • 在对沉浸式体验的接受度和参与度方面,存在因性别、收入、教育程度和城市化程度而异的差异。

  • 不平等的获取机会将限制全球公民从沉浸式体验中受益的潜力,但缩小差距仍有机会。

新冠疫情进一步暴露了全球数字鸿沟,凸显出“数十亿人仍无法享有”互联网接入这一“普遍人权”。人类正日益因能否接入互联网而分化,也因能否或是否愿意参与新兴沉浸式数字环境所带来的机遇而分化。普遍人权”。人类正日益因能否接入互联网而分化,也因能否或是否愿意参与新兴沉浸式数字环境所带来的机遇而分化。

在益普索(Ipsos)最近开展的一项研究中,中国、沙特阿拉伯王国(KSA)和阿拉伯联合酋长国(UAE)的大多数人表示,“元宇宙适合像我这样的人”。美国(43%)紧随其后,而英国仅有27%的人表示个人对元宇宙有好感。

这些总体上较为积极的数据掩盖了不同人口子群体之间广泛而多样的差异。我们发现,不同年龄段的观点存在显著差异,40岁以上与40岁及以下人群之间存在明显分界。无论年龄如何,性别差距也十分明显,男性对元宇宙的兴趣和参与度都高于女性。

元宇宙适合像我这样的人(同意比例) – 美国数据

年龄

13至17岁:51%

18至30岁:42%

31至40岁:55%

41至55岁:30%

性别(1)

男性:52%

女性:34%

[1] 性别问题还允许选择其他选项,但样本量不足以进行分析。

另一个值得注意的差异是,高收入家庭和就业人群对沉浸式体验的好感度显著高于低收入家庭以及未在职人群:

  • 家庭年收入10万美元或以上:49%同意“元宇宙适合像我这样的人”。

  • 家庭年收入低于4.5万美元:34%同意“元宇宙适合像我这样的人”。

  • 全职就业或自雇:48%同意“元宇宙适合像我这样的人”。

  • 未就业:31%同意“元宇宙适合像我这样的人”。

居住地也与人们对元宇宙的感受有关。城市居民(59%表示同意)比郊区居民(33%)或农村居民(36%)更有可能表示个人对元宇宙有好感。

调查结果显示,元宇宙最活跃的群体是玩家、创作者和网红。大多数人(58%)表示曾参与过沉浸式体验,其中三分之一表示是为了游戏、与朋友共度时光,或观看节目、电影或音乐会。

在所有受访人群中,沉浸式活动的参与度存在显著的性别差距:

Image: 益普索(Ipsos)

在所有受访者中,参与的障碍或提高参与度的因素主要是成本、熟悉度和联系感:

  • 三分之一(34%)的人表示,对他们而言,参与的最大障碍是技术成本;20%的人表示,体验内容及附加服务的费用是一种限制。

  • 27%的人表示,由于不认识其他参与者,他们犹豫不决。

  • 27%的人不清楚自己会做什么,或能从沉浸式体验中获得什么益处。

沉浸式体验的一个特殊而独特的方面,是个人自我与虚拟自我之间的相互作用。在这一点上,我们再次发现人口特征之间存在显著差异。男性比女性更有可能表示在虚拟世界中感到自在(49%对37%)。

虚拟世界中的舒适感,为那些在现实世界中难以确立个人身份的人提供了一个更安全的做自己的空间。在认同元宇宙“适合像我这样的人”的受访者中,71%表示,与现实生活相比,他们在虚拟世界中更能自如地做自己。这是调查中较为有趣、也可能令人担忧的发现之一。对许多人而言,元宇宙可能意味着虚拟的人际联系将成为他们最有意义的人际联系。这对未来真实性意味着什么,谁也说不准。

目前我们所知的是,参与度、感知到的契合度与实际障碍相结合,已经导致沉浸式体验的普及存在广泛差距。如果这些差距得不到解决,数字参与将日益成为人类特定群体的专属领域,从而限制世界从沉浸式和Web 3.0平台中受益的潜力。

采取行动,减缓数字鸿沟

调查数据中有一些信号,提示了应如何应对正在形成的鸿沟。例如,虽然玩家对沉浸式体验更为熟悉、参与度更高,但其他人群也显示出准备好进行游戏之外更深入参与的迹象。对于那些对健身和旅游等其他活动尤为感兴趣的女性而言,情况尤其如此。鼓励并推广更广泛的元宇宙选择,将有助于缩小这一鸿沟。

除了扩展平台上可开展的活动之外,为元宇宙带来更多公平性的其他途径还包括:

  • 通过向人们展示体验对他们而言会是什么样子,提升人们对元宇宙“适合像我这样的人”的认知。在传统营销中,这意味着增加试用机会。

  • 明确参与所需条件:目前,设备拥有情况是参与的关键驱动因素。展示人们无需大量投入或设备即可参与这些沉浸式体验的方式。

  • 围绕广泛兴趣提供参与机会进行宣传,例如体验一座新城市或旅游目的地、健身或学习。

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