随着企业努力应对不确定性、增强业务韧性并降低风险,去全球化趋势将加速发展。
去全球化最直接的影响,是企业迫切需要开拓本地市场、贴近客户,并推进回流本土和近岸布局。
要在去全球化的环境中取得成功,企业除了需要技术能力,还必须掌握新的工具和技术。
过去二十年间,全球经济出现了缓慢但显著的变化:跨境商品流动增长已经放缓,而经济体系之间和不同地区之间的数据流动却呈爆发式增长。我们所熟知的全球化正在改变其面貌。这一变化最直接的影响,将体现在企业如何运用技术快速重塑运营模式、推动产品创新、为新岗位招聘和培训人才,以及减少业务阻力。
加速推进去全球化
国际货币基金组织(IMF)于2017年末发布的一份研究论文指出,自2012年以来,全球贸易量年均增长略高于3%,还不到前三十年平均增速的一半。如今,去全球化趋势已被加速推进。促成这一趋势的因素有多个,包括疫情引发的供应链中断、近期地缘政治裂痕导致的贸易制裁、通胀飙升、能源成本上升、脱碳压力,以及由保护主义和右翼民族主义抬头所推动的跨境协议阻力。
全球经济体系不可能在一夜之间切断联系,因为没有任何国家能够完全自给自足。但随着企业努力应对不确定性、增强业务韧性并降低风险,我们将看到去全球化的步伐不断加快。
在新的合作模式不断演变的同时,去全球化趋势最直接的影响,将是企业迫切需要开拓本地市场、贴近客户,并推进原材料供应商、人才和运营环节的回流本土与近岸布局。这一趋势并非没有积极之处。首先,在节省时间和精力的同时改善沟通与协作,对企业极具吸引力。许多企业还期待摆脱与文化和语言障碍的持续斗争——这些障碍迄今是离岸外包中难以避免的一部分——从而降低管理和运营成本。最重要的是,回流本土和近岸布局将为企业赢得社会与政府的认可,同时简化合规流程。
在最先推进回流本土和近岸布局的行业中,制造业首当其冲。最近,ABB对美国和欧洲1,610名高管开展的一项调查发现,70%的美国企业计划将生产迁回本国或转移至近岸地区。自动化、人工智能和机器人等技术一直在减少制造业的人工投入。这些投资将推动制造业加快回流本土和近岸布局。
零售、医疗保健和金融服务等其他行业也将迅速跟进。花旗集团已经在做出改变。2022年初,这家美国金融集团宣布决定出售其在东南亚和印度的零售银行及信用卡业务,以聚焦于距离更近的地区的多元化和增长。
新的合作伙伴关系、运营模式与岗位
运营和市场向回流本土与近岸转移,将推动重大的战略调整。例如,这将意味着金融服务领域需要建立新的合作伙伴关系,并构建新的运营模式。
洞察风向:数字化与一体化是成功的关键。规划者必须提升能力,使企业能够实现面向本地市场的灵活性、适应性和定制化。他们还需要借助数字化手段降低成本,从而缓冲通胀的冲击。大型成熟企业将选择那些已经实现运营数字化或正在投资数字化的供应商和合作伙伴,从而更便捷地完成引入并快速整合价值链。制造商、供应商、服务提供商和合作伙伴所构成的不断变化的生态系统,要在去全球化环境中取得成功,除了技术能力,还必须掌握新的工具和技术。
去全球化之后,也将催生新的岗位和专业领域。这些岗位直至不久前还由提供人才套利服务的离岸合作伙伴负责管理。新岗位将促使技能培养方式和组织架构发生转变。
随着业务结构调整和新岗位的涌现,企业将面临技能缺口。企业将不得不大力投资于自动化以及增强现实、虚拟现实和混合现实(AR、VR和MR)技术,以辅助员工工作。
所幸的是,数据与分析已日益渗透到企业的核心基因之中。凭借可支配的海量数据,企业能够迅速确定所需采取的行动方向。然而,要落实这些决策,还需要大量新技术投资的支持。在这些投资上行动迟缓的企业,将使自身面临风险。





