企业领导者正应对日益加剧的不确定性，尤其是在新冠疫情期间，同时还要处理可持续发展和气候变化等紧迫的长期宏观趋势。
通过打造稳健的组织并善用这些宏观趋势，他们可以帮助企业在动荡与变局中蓬勃发展。
例如，审慎考量数字化和脱碳进程不断显现的影响，将有助于加强未来的投资和战略决策。
当今的企业领导者处境艰难。一方面，他们必须应对可持续发展和气候变化等亟待采取行动的问题；另一方面，不同变量同时影响未来情景，他们也面临着不确定性的挑战。
这种双重威胁在新冠疫情期间达到顶点。但早在疫情之前，预测就已几乎沦为盲目猜测，成了试图预知不可预测之事。日益加剧的不确定性带来的后果显而易见：平均寿命自20世纪60年代中期以来，标普500指数成分公司的平均寿命已缩短三分之一以上，而平均首席执行官任期自2003年以来缩短了50%。
随后，新冠疫情来袭，这是自20世纪80年代以来一系列危机中的最新一场，这些危机对商业世界造成的冲击日益加剧（见图1）。公共部门和私营部门的领导者开始就企业未来提出根本性、甚至关乎存续的问题，这并不令人意外。
稳健、能适应各种环境的组织
我坚信，在动荡时期蓬勃发展的关键，是专注于打造稳健的组织。这里所说的“稳健性”有其特定含义，指组织适应、发展和演进的能力，能够在应对不确定性的同时维持正常运作、竞争地位和长期增长。
稳健性能够解答首席执行官们当前面临的许多问题，从战略和领导力问题，到技术和网络方面的疑问。稳健意味着企业无需试图针对具体事件寻找“正确”的应对方式，也能在脚下的地面不断变动时站稳脚跟，并将宏观趋势转化为自身优势。
在我看来，稳健性建立在企业运营的六个关键维度之上：宗旨、文化与战略；领导力与人才；融资与投资；流程与组织动态；生态系统与网络；以及技术与数据（见图2）。
其中一些属于“软性”领域，另一些则是“硬性”领域。我们来看看各自的一个例子。
历史表明，长盛不衰的组织由共同的宗旨和文化驱动。尽管必须应对危机时期，以宗旨为导向的品牌仍比其他品牌增长快得多。研究由《福布斯》发布的研究显示，截至2019年的12年间，公众认为具有较大正面影响力的品牌，其品牌价值增长了175%；而公众认为正面影响力较小的品牌，品牌价值增长了70%。
共同的宗旨不仅有助于激励客户，也有助于激励从投资者到当地社区等其他利益相关方。企业文化对于建设敬业且积极进取的员工队伍也至关重要，尤其是X世代和Y世代成员，他们希望从事符合个人价值观的工作。
研究还表明，企业对技术的重视程度与其业绩之间存在很强的相关性。例如，在2016年至2019年间，数字化领先者实现了近10个百分点的年度超额回报率，企业总价值增长也高出7.5个百分点，超过了在数字化方面进展迟缓的企业。
掌握数据并高效地共享信息和数据，对于推动增长至关重要。稳健的组织需要有效的数据赋能商业模式和可扩展的IT系统。
如何打造稳健的组织
要真正做到稳健，我建议采取整体方法，涵盖上述六个关键维度。这意味着摒弃既有思维，根据一个以不可预测方式变化的世界所提出的要求来审视企业。
我对企业的一项具体建议是，培养适应能力，而不是寻求成功的完美配方。灵活性可以降低企业面对意外中断时的脆弱性，让企业最大限度地拓展未来的选择空间。具体而言，这可能意味着精心规划流动性管理和灵活响应的决策及资源配置流程，同时具备感知生态系统变化的能力。
“稳健性能够解答首席执行官们当前面临的许多问题，从战略和领导力问题，到技术和网络方面的疑问。”
斯特凡·沙伊布勒，罗兰贝格
随着时间推移，组织架构应随商业环境和竞争态势的变化而调整。我再次建议，关注适应性的基本原则，而不是把组织架构和流程刻板固化。保持灵活，才能不断演进，并对环境中的刺激作出反应。
最后，组织应留有一定余地。削减成本确实有利于组织，但同时也需要保持灵活，以便作出反应并不断演进。当需要变革或突然出现增长机会时，组织中保有一定的可变资源可能极具价值，甚至必不可少。
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善用稳定的宏观趋势，获得竞争优势
面对如此多的不确定性，未来存在两项相对稳定的趋势，可以让首席执行官们稍感安心。显然，未来几年将由脱碳和数字化塑造。这两项趋势都为积极采取行动的企业带来巨大机遇。比竞争对手更可持续，并更好地利用数据，将为企业带来明显的竞争优势。
当然，妥善利用脱碳和数字化这些宏观趋势并将其转化为自身优势并非易事。但知道它们的影响在未来几十年仍将持续显现，至少能为投资决策和战略选择提供一些稳固的依据。
