在不断变化的世界中，技术可以成为稳定因素，增强企业韧性。
首席数字官应扩大数据和人工智能的应用，同时投资量子计算等新兴技术。
实现2030年可持续发展目标的路线图，取决于企业以竞争和负责任的方式发展技术。
在全球冲击、系统碎片化和商业环境不确定的背景下，我们就技术领导力在2023年的优先事项，询问了来自不同行业的首席数字官。他们强调，需要加倍投入数字创新，为人类和地球创造有意义且负责任的成果。
数字技术如何助力实现气候目标？
为提升消费者体验、企业韧性和竞争力，领导者必须继续扩大数据、云计算和人工智能等现有技术的应用，同时投资元宇宙、量子计算和合成生物学等前沿技术，开启全新的探索时代。
“以云计算、人工智能和元宇宙推动创新”
Paul Daugherty，埃森哲
在充满不确定性的世界里，技术创新是唯一可以依靠的确定因素，能够帮助我们应对看似棘手的挑战，并加速企业和社会进步。
云计算、人工智能和元宇宙是塑造我们未来的决定性技术趋势。领先企业正借助这些技术增强韧性、加速增长、优化运营并重塑创新能力，从而在经济不确定时期及之后实现营收增长奠定基础。
在充满不确定性的世界里，技术创新是唯一可以依靠的确定因素，能够帮助我们应对看似棘手的挑战
Paul Daugherty，埃森哲
“以客户为起点”
Parag Parekh，宜家零售（Ingka集团）
宜家创始人英格瓦·坎普拉德（Ingvar Kamprad）曾说：“对客户有益的事，从长远来看也对我们有益”。这些话至今仍是公司推动无缝全渠道体验的动力，这种体验旨在激励客户并赋能员工。
宜家正在转型其商业模式，技术将继续成为助力其构建竞争优势的关键推动力。近期的一个例子是IKEA Kreativ，它将宜家数十年积累的居家生活专业知识与空间计算、机器学习和三维混合现实的最新发展相结合，以实现家居设计的普及化，并带来真正个性化的体验。
更多的个性化需要更高的数字信任。数据和技术必须以负责任且可持续的方式，为人类和地球所用，成为向善的力量，从而创造更美好的日常生活。
我们的创始人曾说：“对客户有益的事，从长远来看也对我们有益”。这些话至今仍是推动
Parag Parekh，宜家零售
（Ingka集团）
“数字化必须推动能源转型”
Jay Crotts，壳牌
数字化必须在能源转型中发挥至关重要的作用，助力行业实现繁荣发展。若没有全面的数字化转型，能源行业的脱碳便无从谈起。数字技术提供了机制和工具集，可用于优化能源效率，并使大规模设计和运营全新的低碳足迹能源系统成为可能。
企业领导者应优先考虑开放式创新与合作，与能够提供技术能力、知识和资源的伙伴携手合作。壳牌致力于与学术界、客户、供应商、初创企业和开放社区等各方伙伴合作，共同实现更宏大的目标。
壳牌的2023+路线图聚焦于数字技术，帮助我们减少运营足迹、为客户提供低碳能源，并设计未来的能源系统。
若没有全面的数字化转型，能源行业的脱碳便无从谈起
Jay Crotts，壳牌
“以数字化思维和行动方式革新”
Geeta Thakorlal，Worley
数字解决方案正在带来十年前无法实现的成果。在能源行业，数字化可以加快交付决策、提升资产绩效，并为社区提供可见性。要释放数字化提供的全部潜力，我们必须以不同的方式思考和行动。
当数据和数字团队参与项目领导工作时，他们能够帮助连接资产、确保项目信息可在通用平台上共享，并全面提升项目交付的效率和速度。通过将资金和时间投入到正确的领域，并与合适的伙伴合作，这一转型将得以推进。
Worley以战略优先和综合性的方法切入数字化挑战的核心，以实现价值交付。这一转变虽然复杂，但对于我们迈向更可持续世界的历程至关重要。
当数据和数字团队参与项目领导工作时，他们有助于连接资产、确保信息可在通用平台上共享，并提升交付的效率和速度
Geeta Thakorlal，Worley
“个性化与可持续发展的数字时代”
Asmita Dubey，欧莱雅
在数字时代，消费者期待个性化、包容性和相关性。欧莱雅正从产品转向服务，运用预测科学和技术帮助消费者做出完美选择，并为他们策划和指导美妆护理流程。
欧莱雅正在引领美妆科技，借助数据、技术和人工智能，与消费者建立全新的互动关系。随着我们step进入网络新篇章，消费者旅程也正通过增强现实、虚拟现实和三维创作等技术，演变为更具沉浸感的体验，在元宇宙和Web3世界中开辟美丽的新规则。
将可持续发展植根于这一转变的核心至关重要。技术、绿色科学与对地球边界的承诺相结合，将使欧莱雅能够打造更好、更可持续的产品，从而最有效地满足未来的美丽需求。
我们正从产品转向服务，运用预测科学和技术帮助消费者做出完美选择
Asmita Dubey，欧莱雅
“分散数据控制权”
Albert Chu，Sompo Holdings
数据驱动的洞察和技术创新有助于应对社会问题，而这些问题在日益动荡、不确定、复杂和模糊（VUCA）的世界中愈发严峻。在日本和其他地区，气候变化、自然灾害、供应链中断、流行病以及人口老龄化等社会问题日益突出。
我们社会各个层面收集的数据正呈指数级增长。2023年，我们需要技术领导力来明确数据所有权和隐私，分散数据控制权，并提高数据治理的透明度。我们必须确保数据不被少数集中式公司掌控，而应用于应对社会问题。
例如，Sompo在日本的护理真实数据平台解决方案利用护理机构、住户和护理人员的数据，将护理质量和运营效率提升了20%以上。通过分散的数据控制以及恰当的治理和隐私政策，此类解决方案可在全球其他老龄化社会推广。
我们必须确保数据不被少数集中式公司掌控，而应用于应对社会问题
Albert Chu，Sompo Holdings
“释放车辆数据潜力”
Bernd Schmaul，博世移动解决方案公司
如今，许多驾驶者期望其车辆能够完全融入他们的数字生活。未来，车辆中将越来越多地通过软件实现新的连接、自动化和个性化功能。过去，消费者对汽车的体验主要由硬件决定，而如今软件正扮演着更加重要的角色。
数据及其可用性和潜力，将成为推动汽车行业转型的重要因素，例如通过博世的数据驱动智能解决方案实现。这一演进不仅影响开发和运营，还使新的商业模式和合作形式成为可能。制定并达成数据交换标准将为高效利用铺平道路。汽车行业内外的供应商、整车制造商和合作伙伴之间的合作，比以往任何时候都更加重要。通过在更广泛的生态系统中共享数据，行业领导者能够实现新的效率提升，并推出新的服务和解决方案。
过去，消费者对汽车的体验主要由硬件决定，而如今软件正扮演着更加重要的角色。
Bernd Schmaul，博世移动解决方案公司
世界经济论坛如何推动能源转型？
能源与材料中心连接各界领导者，帮助他们理解正在重塑能源、材料和工业体系的复杂转型。该中心提供一个平台，用于探讨能源安全、可负担性与可持续性之间的交汇点。
通过跨价值链和跨地区的合作，该中心推动形成共享路径，帮助合作伙伴围绕切实可行的解决方案达成一致，以实现安全、低碳和公平的转型。
