根据普华永道第26届全球首席执行官调查,若不进行深层次转型,十年后可能有4成企业无法维持运营。
首席执行官们看到一系列力量将淘汰那些不适应变化的企业,例如不断变化的客户需求、监管变革、技能短缺,以及技术颠覆或数据爆炸。
但以下是部分首席执行官如何在近期压力之下推动深层次变革。
企业领导者如同船长,必须驾驭海面的波浪与深层的洋流。正如每位船长所知,海面的波浪可能使船只倾覆,因此必须谨慎应对。但真正对船只航向产生持久影响的,是洋流——即那些更为持久、有时更难察觉的力量。
普华永道第26届全球首席执行官调查清晰地揭示了这一双重要求。首席执行官们看到了深刻的近期冲击:通货膨胀、宏观经济波动、地缘政治冲突,以及对全球经济极为悲观的前景。在本次调查中,73%的首席执行官预计未来12个月经济增长将放缓。
与此同时,首席执行官们也认识到需要进行深层次的长期转型——且这种转型必须真正带来成效。令人震惊的是,若维持当前发展路线,近4成的首席执行官认为其所在组织十年后将无法实现经济可持续发展。
潜在的风险在于,领导者可能因近期波浪而分心,以至于未能应对更深层次的变革。
普华永道通过与客户及其业务伙伴的合作,以及通过我们的首席执行官调查,正看到一些首席执行官的应对方式:既应对当下的动荡,又为企业的未来进行重塑。以下是其中四种方式,以及企业领导者可以采取的行动,以实现二者的平衡。
1. 首席执行官们正在推动深刻的重塑
正如我们所见,近40%的首席执行官认为,若不进行急剧的方向转变,其企业在10年后将无法维持运营。这一发现在从科技、医疗保健到制造业的各个行业中均成立。首席执行官们看到一系列力量将淘汰那些不适应变化的企业,例如不断变化的客户需求、监管变革、技能短缺,以及技术颠覆/数据爆炸。
我们看到,具有远见的首席执行官正在重新思考其企业在一个快速变化的世界中的定位。例如,在普华永道,我们帮助一家全球零售商从线下门店连锁转型为线上多渠道企业;我们还帮助一家全球汽车制造商拓展至汽车订阅服务,以满足不断变化的客户需求。
行动:重新构想企业的价值主张。 重塑企业以实现长期成功,需要愿意回答关于企业的最基本问题,例如:“在当今世界及未来,我们能贡献何种独特价值?”
2. 首席执行官们在削减成本,但不裁减人员
在我们接受调查的首席执行官中,52%表示他们正在削减成本以应对近期的经济压力,但目前只有16%正在缩减员工规模。其理由很清楚:领导者告诉我们,他们预计员工流失率将保持不变或进一步恶化,这表明他们认为“大辞职”潮及由此引发的、争夺具备未来所需技能人才的竞争尚无终止迹象。因此,首席执行官们着眼于企业的长期生存,尽管面临近期严峻的成本压力,仍在持续投资于人才。我认为这是正确的做法;尽管经济逆风,普华永道去年仍在打造高技能员工队伍方面投入了逾5亿美元。
行动:通过满足当今员工的真正需求来吸引和留住人才。 今年,我们在全球范围内询问了52,000名员工,了解他们选择和更换工作的原因。我们发现,薪酬一如既往地重要,但员工也希望获得灵活性或混合办公模式、保持相关性所需的新技能,以及为更大目标做出贡献的机会(75%的员工表示,他们希望为对社会产生积极贡献的组织工作)。这对首席执行官而言意味着什么?应持续投资于一切有助于吸引和留住优秀人才的举措。
3. 首席执行官们正在构建供应链韧性
我们的首席执行官调查显示,认为其企业面临地缘政治风险的领导者,正在采取调整地理布局和供应链等行动(46%的人正在这样做)。企业并非大规模退出相关地区;例如,与普华永道合作编制的《2022年中国商业报告》证实,仅有17%的美国企业考虑在未来三年内将运营迁出中国。这表明,部分首席执行官正寻求减轻地缘政治紧张局势的潜在影响,同时关注中国经济重要性的长远走向。因此,许多企业领导者并非选择离开,而是正在运用一系列策略来构建供应链韧性。
行动:使供应链经得起风暴考验。 我们看到企业正在在供应链中建立多元化和冗余机制,并扩大储备库存(从准时制库存转向以防万一的库存)。企业正使其供应链更加清洁、绿色,并且比以往任何时候都更多地将数据与技术融入其中,例如借助人工智能驱动的控制塔,实现对不断变化风险的灵活应对。
4. 首席执行官们认识到,气候变化不是遥远未来的问题,而是当下的问题
与我们2021年首席执行官调查相比,当时只有少数(40%)首席执行官表示已将气候变化纳入风险管理战略;而在最新调查中,明显多数(58%)的首席执行官正在制定以数据为驱动、覆盖整个企业层面的减排及缓解气候风险战略。或许这是因为,50%的当今首席执行官预计,其成本结构在未来12个月内将受到气候变化的影响,而这并非遥远的未来。
行动:在减排的同时,立即适应更加炎热的世界。普华永道正帮助众多客户梳理并管理其气候风险,涵盖从供应链中断到因热应激导致的员工生产力下降等方面。在此过程中,我们常常发现机遇,以便在保护利润底线的同时,抢先竞争对手进行创新。
世界经济论坛如何助力构建有韧性的供应链?
先进制造与供应链中心汇聚来自企业、政府和民间社会的领导者,共同理解正在重塑制造业及全球价值链的各种转变。该中心提供了一个值得信赖的平台,以探讨在日益复杂的全球经济中的韧性、可持续性与竞争力。
通过促进跨行业、跨地区的协作与共同理解,该中心帮助合作伙伴确定切实可行的路径,以共同适应、创新并增强供应链。
在我近40年与企业领导者合作的经历中,我一次又一次地看到,那些具有远见、着眼于超越近期问题而做出长期布局的领导者获得了回报。我见过最具洞察力的首席执行官认识到,那些看似遥远的挑战——例如气候问题——实际上正是当下正在改变格局的最深层洋流之一,必须从今天开始加以应对。尽管我们对所面临挑战的严峻性不应抱有任何幻想,但未来属于那些能够以速度、规模并聚焦成果来应对短期问题,从而为更长远的机遇提供并推动所需投资的人。





