建立韧性，并兼顾可持续发展、营收和就业，将是后疫情时代的关键。
新冠疫情凸显了首席运营官（COO）和首席供应链官（CSCO）在维持组织稳定方面的关键作用。
我们揭示了这些核心职能之所以适合成为未来首席执行官的三个原因。
新冠疫情加速了企业变革的步伐。工业4.0举措和灵活工作安排原本已在规划之中，但可能还要再等五年。然后……轰！一切都在几天、几周和几个月内发生了。疫情揭示了许多隐藏的真相，其中之一便是：首席运营官（COO）和首席供应链官（CSCO）非常适合成为优秀的首席执行官。
然而，在全球各类组织中，这一趋势尚未出现。以下是这样做完全合理的三个原因。
1. 运营和供应链决定企业成败
新冠疫情不仅让董事会，也让每个家庭都看到了运营和供应链的重要性。在一切陷入混乱之际，它们维持着世界的运转。首席运营官和首席供应链官已经切身体会到建立组织韧性、为增长和新商业模式奠定基础的必要性。他们已经具备了每位未来首席执行官都需要的技能。
过去12个月，毕马威的《CEO展望》调查显示，首席执行官将供应链风险列为未来三年影响企业增长的最大风险之一。与人才风险和网络安全风险一道，供应链风险已成为首席执行官议程的首要议题。
2. 引领数字化转型
首席运营官和首席供应链官正利用技术改造企业运营，从而提高生产率和增长水平、改善客户体验，并推动向净零排放的转型。他们处于厘清新常态下重要事项的核心位置——这是一项值得为之努力的使命，需要长期的治理并将其置于最高层级。
3. 践行平衡的利益相关方资本主义
我们不能继续像过去那样经营组织，那时只有底线和营收才是需要关注的指标。可持续发展、营收与人之间需要保持平衡。首席运营官和首席供应链官正在兑现平衡的利益相关方资本主义的承诺并履行其必要性。他们不仅理解这一承诺的重要性，也清楚如何“做到”转型，从而将其变为现实。
“全球供应链是当今企业普遍面临的剧烈变革与机遇的一面镜子。变革型领导力在于汇聚截然不同的文化和同事，凝聚在同一愿景之下，并确保该愿景为各类利益相关方创造价值。”Mondelēz International执行副总裁兼首席供应链官Sandra MacQuillan
世界经济论坛正在采取哪些措施，帮助制造业从新冠疫情中复苏？
要将这一设想变为现实，显然需要弥补一些技能差距。我们的运营和供应链负责人需要踏上持续学习之路，既要掌握技术技能，也要培养软技能。在Alcott Global对120名《财富》500强企业高管开展的调查中，关键软技能被确定为供应链领导力的“3C”：沟通、协作和变革管理。所有这些技能都应以客户为出发点。
Dole Sunshine Company现任总裁、联合利华前首席供应链官Pier Luigi Sigismondi曾亲身走过这条道路，他表示：“从COO/CSCO迈向CEO之路，只属于那些愿意走出专业舒适区的人。广度与深度对于经营企业都至关重要。如果选择，COO/CSCO完全有能力在正式获得任命之前就担任CEO的角色。”
如今，问题已不再是执行其他职能部门作出的决策，供应链和运营必须成为商业决策不可或缺的组成部分——它们不能再各自为政。这些变革需要同时从大学和董事会开始，才能真正产生连锁效应。如果觉得这一步伐过快，请记住，新冠疫情已经向我们展示了事物变化的速度，我们无需另一场疫情来提醒我们这一点。
