非洲蕴藏着大量机遇,适合那些准备好适应并不断创新的国际企业。
但是,简单照搬其他地区的商业模式,无助于企业在非洲高度多样且复杂的经济环境中开展业务。
随着非洲大陆人口成为全球劳动力的核心,如果企业不能适应非洲市场,就可能错失重大机遇。
过去十年间,非洲一直以巨大的机遇吸引着企业。这片大陆快速增长的年轻人口、充满活力的文化场景以及丰富的自然资源,吸引了来自世界各地企业的浓厚兴趣。那么,既然进入这一市场的企业前景看似一片向好,为何如今许多大型企业仍要离开这片大陆?
联合利华关闭了其在尼日利亚的制造业务,试图以此维持盈利能力。雀巢也暂停了生产其旗下品牌之一Nesquik在南非的生产,原因是去年需求下降。帝亚吉欧正在出售其在尼日利亚健力士公司(Guinness Nigeria)的多数股权,该公司曾被誉为成功案例,但由于经济形势恶化和货币贬值。
这些企业及其他企业近期撤离非洲市场,重演了一个熟悉的模式:在非洲开展业务的外国企业往往难以应对当地条件和特殊情况,从企业监管到外交政策再到国内基础设施,无一例外。此类撤离除了造成国内就业岗位流失外,还可能影响投资者信心。这将导致本地和外国投资趋于谨慎,进而可能使经济停滞和对外依赖的循环持续下去。
据预测,到2050年,非洲大陆将拥有全球约四分之一的人口,跨国公司必须重新审视其在非洲现有的商业策略和运营方式,以使该地区的经济增长与其潜力相匹配。
西方模式的不适配
政策、基础设施或需求不足,通常被视为企业离开非洲的原因,但这也表明企业未能充分考虑当地市场条件。
非洲各国差异显著,习俗、语言、货币和市场理念各不相同。即便是同一国家内的不同地区,也可能截然不同——加纳和尼日利亚均存在南北分化,在宗教、族群、政治和经济层面都存在差异。这片大陆的市场并未像西方市场那样实现正规化或受到同等监管,而且它们以中小企业为主。其劳动力大部分处于非正规部门,并且高度集中于初级人才。
因此,盲目照搬其他地区的成功策略,在非洲不太可能奏效。西方的人才识别、培养和薪酬模式,不太可能适用于一个83%的非洲人在非正规部门工作的环境中。例如,事实上,许多商界领袖认为,应对人才复杂性是非洲市场中的最大挑战(同时也是机遇)。
此外,非洲庞大的非正规经济和分层市场,服务于一个4.29亿人日均生活费不足2.15美元的地区。这与欧洲等高消费地区的商业和投资环境截然不同。即便如此,全球投资者仍持续将资金投向以高收入客户群体为目标的初创企业。
此类策略忽视了在创新方面更具潜力的领域,例如医疗保健和教育,这些是社会发展的基本支柱,在该地区有着广泛的应用前景。若投资者和企业优先追求短期收益,而忽视对这些基础领域的长期投资,就可能阻碍非洲的可持续增长和变革性影响。
探索不同的增长路径
这些挑战不应阻止企业在非洲开展业务;相反,它们应促使企业进行战略性的重新思考。
西方商业模式通常强调大规模制造和集中化运营,亚洲模式则倾向于以出口驱动增长。但非洲有限的正规交通网络、依赖现金的经济以及语言的多样性,为围绕本地化和大规模分散化的创新提供了潜力。
另外,仅评估终端消费者数量和潜在需求是不够的。企业必须确保整个行业价值链的可行性。它们应将自身视为市场建设者,推动并赋能供应商供货、消费者消费,使每个人都能从经济增长中受益。具体而言,联合利华、帝亚吉欧和葛兰素史克等企业应考虑调整其非洲业务策略,转型为战略投资机构,并促成分散、本地化优化的业务实现规模化整合,可参考雅芳与欧莱雅的模式。
西方跨国企业正在被尼日利亚的亚洲企业取代,后者通过本地化成本并适应该国独特的挑战而取得成功。同样,Movemeback与优步合作,帮助其自2015年起在非洲各地拓展业务。在依赖现金的非洲经济体中,优步不得不调整策略,接受现金支付,并与当地车辆供应商合作,以弥合出租车司机的负担能力差距。
为在非洲开展业务寻找合适的人才
人才是成功的核心,对于在非洲开展业务的企业而言尤为如此。西方企业不应聘用脱离实际的外派领导,他们远程管理,且往往受到激励而在各次区域采用集中化和汇总式的管理方式。强大的中层管理缺失加剧了这一挑战。企业必须采用综合的学习与发展方案,并吸纳熟悉市场细微差别的本地人才。
政策制定者同样有责任支持这些聚焦非洲的商业模式——既是为了人民的更大福祉,也是为了促使跨国公司在市场成熟后接受中期阵痛,以换取股东的长期收益。
卢旺达在其卢旺达愿景2020规划下采取了有利于私营部门合作的方针,为私营企业设定了明确预期,以换取其为试验创造有利环境并追求区域规模。对信息通信技术基础设施的投资,使其转变为区域科技中心,并通过使基础设施与本地需求相匹配,吸引了大量外国投资。
非洲早已摒弃其需要“拯救”的错误论调——这是一个充满机遇的地区,企业可以在此获利并为增长做出贡献。但其潜力仍有待挖掘。
近期部分大型企业撤离非洲,应成为跨国公司的警钟,提醒它们以非洲今天的实际状况为出发点。那些希望取得成功的企业,将摒弃简单照搬西方模式的做法,转而立足本地思考:本地人才与领导力、本地政府、本地投资以及本地价值链。借用达尔文进化论的说法,对于希望在非洲蓬勃发展的企业,指令十分明确:适应,否则淘汰。





