新业务构建——动荡时代的增长与创新

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  • 经历三年的经济和社会动荡后,我们或许已经进入一个由根本性变革和系统性挑战主导的新商业时代。

  • 在持续动荡的环境中取得成功的企业,将是那些进入并创造新增长机会和新业务的企业。

  • 每个行业都适合进行新业务构建,而那些以创新为驱动力、以洞察为支撑的企业,很可能最为成功。

在动荡时期,许多组织会收缩、削减开支,并普遍采取保守策略,以度过难以预测的经济时期。鉴于过去三年持续的经济和社会动荡,我们或许已经进入一个新的商业时代,这一时代由根本性变革和系统性挑战所主导。在这一新环境中,仅靠提高效率的措施无法帮助企业生存或发展。

在持续动荡的环境中取得成功的企业,将是那些大胆进入并创造新增长机会和新业务的企业。赢家将是那些听过“让你走到今天的方法,未必能让你走向明天”这句话的人(感谢马歇尔·戈德史密斯),并将借助变革其组织,真正实现这一目标。成功创办新业务的成熟企业有机会超越竞争对手,重塑其未来。

大胆策略的收益可能很高,对大型现有企业而言尤其如此;据预计,新业务构建所涉及的营收规模可能高达2027年前的30万亿美元,而那些重视此类创业活动的企业,实现超过市场平均水平10%以上增长的可能性几乎是其三倍。

尽管近期经济存在不确定性,新业务构建仍然是一项优先事项,尤其是在首席执行官之中。Image: 麦肯锡公司

快速且频繁:新业务构建的口号

富有韧性的组织在面对动荡时,更加强调灵活性、速度和创新。经历数年的意外挑战后,企业绩效之间的差距持续扩大。

为了抢占先机,一些全球商业领袖表示,他们每年构建的新业务数量比两到五年前多出50%。这种频率的提升与自新冠疫情爆发以来数字产品和服务的市场推出步伐的大幅加速相匹配。

企业构建的新业务越多,其能力就越强。麦肯锐研究显示,连续业务构建者获得更高回报(投资回报为五倍或以上)的可能性是其他企业的两倍。在2022年,十分之八受访首席执行官表示新业务构建是首要任务,这并不令人意外。

此外,为抵消市场波动更频繁、变化更快所带来的损失,各方对新业务构建的营收预期比以往任何时候都高。为满足更高的需求,企业需要将当前的业务构建速度提高一倍以上。

实现新业务构建的价值

我们估计,2021年大型现有企业在新业务上的投资超过8000亿美元,且这一数字呈上升趋势;63%受访商业领袖计划增加新业务构建的投资。

首席执行官在动荡时期如何及在何处做出投资决策,以及他们建立何种支持模式,将决定其组织成功的机会。

我们确定了业务构建型首席执行官的五个重点领域:

  • 立足现有优势。为增强创业和业务构建能力,成熟组织应专注于其优势,例如规模、品牌、数据和客户。利用现有资产快速检验假设并边做边学,能够提供在快速变化环境中转向所需的速度与灵活性。

  • 在可持续发展方面采取行动。所有行业都必须进行变革以实现净零排放。行业动态将开辟新市场,也会颠覆其他市场。以大胆举措进入绿色新业务构建领域的主动出击,将使赢家与仅求生存者区分开来。目前,约三分之一的受访组织计划在未来五年内打造以可持续发展为重点的业务。

高管表示,无形服务和可持续产品是未来五年最有可能被构建的绿色业务类型。Image: 麦肯锡公司
  • 着力构建具有韧性的业务。逆周期且资源轻量化的业务,面向需求相对缺乏弹性且持续增长的市场或客户,能够帮助成熟企业度过周期性波动,并提供财务安全保障。识别近期受阻较少的商业机会也可能大有收获。例如,探索不易受供应链中断影响的循环商业模式。

  • 推出更多、更大规模的技术布局。表现最佳的企业往往加大对技术的投入。在麦肯锡最近的调查中,商业领袖表示,数据、分析和数字平台将成为新业务的下一波浪潮。另一项近期研究也印证了这一点,该研究显示全球企业对人工智能(AI)的采用自2017年以来显著增长,从20%升至50%,63%的企业预计未来三年对人工智能的投资将增加。

  • 考虑外部融资。内部预算是为新业务构建提供资金最常见的方式,但我们也看到外部资金来源,包括风险投资、私募股权和拨款。值得注意的是,表示其新业务达到或超出组织在规模或增长方面预期的受访者,更有可能获得外部融资。外部融资的一项益处独立于实际投资本身:风险投资机构能够促进更严格的纪律、更高的资源效率,并可能推动业务与核心业务分离,而这些都是企业创业成功的关键。

调查结果显示,获得风险投资和私募股权融资,是成功新业务与其他业务区分开来的关键。Image: 麦肯锡公司

近期的社会和经济困难已使许多组织陷入困境,甚至倒闭。如果我们确实正在进入一个新的商业时代,即稳态已经过时,并被持续争夺竞争优势所取代,那么具有韧性的企业将占据强有力的领先地位。

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受创新驱动、以洞察为支撑的企业,很可能在新业务构建中做出更快、更大胆、更频繁的行动,并进而从中获得更多价值。每个行业都适合发展新业务。现在正是行动的时候。

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