房地产已成为组织成功的关键推动因素，尤其是在吸引和留住人才方面。
从能源使用到混合办公的增加，评估您的房地产组合能否满足员工的需求，可以提升财务、技术和员工方面的韧性。
构建多元化、灵活的房地产组合，使组织能够为其房地产做好未来准备，并应对重大冲击。
我们正处于一个持续变革的时代，全球各组织都在地缘政治和经济不确定性中面临复杂且不断变化的局面。
面对这些挑战，企业往往会寻求灵活性，但实际上，适应能力至关重要。应对意外情况意味着在必要时愿意转变方向、调整路线，这需要在领导层和员工中培养韧性和创新思维。
房地产在此发挥着重要作用。人们常说，房地产是资产负债表上仅次于人力的第二大成本项。尽管如此，它同样是企业开展工作的核心，影响企业文化，促进协作，并推动健康与福祉。
我们看到，建筑已成为组织成功的关键推动因素，尤其是在吸引和留住人才方面。在一项最新调查中，我们发现自疫情开始以来，50%的办公室员工已离职。每周远程工作三至四天的人员流动性最高：过去两年半内，74%的人已离职，79%的人表示未来几个月可能会离职。
虽然员工队伍非常重要，但您的房地产可以通过以下三种方式提升业务韧性：
1. 财务韧性
混合办公改变了我们使用办公空间的方式。评估您的房地产组合和租赁承诺，确保其拥有位置合适、服务和配套设施恰当的空间，有助于识别运营低效之处并降低运营成本。
对于我们的许多客户，我们发现这不一定意味着总面积减少，而是更灵活地使用空间并提升空间质量。在我们调查的1,000名企业房地产（CRE）决策者中，77%的人认为，投资于质量比扩大总占地面积更为重要。
租约重新谈判以及售后回租策略有助于实现组合多元化并提升组合灵活性。在某些情况下，短期租约（很可能通过联合办公及灵活空间提供商获得）能够提供所需的灵活性，以适应并抵御短期经济冲击。
能源账单是当前的另一大问题。将现有和新的数据来源与建成环境知识相结合，有助于减少不必要的能源使用。在加利福尼亚州，NOME Capital Partners通过使用人工智能（AI）和算法更高效地运行供暖、通风和空调（HVAC）系统，在一栋多租户建筑中成功将能耗降低了45%。我们发现，46%的企业计划在未来3年内以碳效率更高的方式加快运营设施的投资，另有41%的企业将保持该项投资稳定。
2. 技术韧性
疫情表明，我们在工作场所内外对技术基础设施的依赖程度极高，而且如果技术无法正常运行，企业的业务连续性会何等脆弱。
建立良好的指标体系并嵌入用于衡量建筑数据点的技术，对于新工作环境中的动态决策至关重要。然而，我们的研究表明，目前只有13%的组织利用实时分析进行业务决策。不过，56%的企业计划在不久的将来采用预测性设施管理技术，以提升资产的性能和整体生命周期。
采用这些技术可带来显著益处。在Forrester Consulting开展的一项整体经济影响研究中，一个由情报驱动的设施管理平台被证明可实现238%的投资回报率，它通过整合运营、资产和工单管理、维护及分析，实现更智能的设施管理。
随着空间使用变得更加动态、组合构成日益复杂，企业正转向利用数据和AI来帮助降低成本、优化组合决策，并实现随时随地办公。例如：
工作场所技术支持企业从管理员工转向赋能员工。
工作技术支持企业以考勤为本转向以成果为本。
办公场所技术帮助CRE运营方打造健康、动态且富有吸引力的工作环境，使其兼具能源高效与自动化特点。
组合管理技术利用新的数据来源来设计和优化工作场所。
如果不持续投资于技术和数据，企业将更难实现绩效和韧性目标。技术应用仍处于早期阶段，但到2025年，CRE需要加倍投入智能技术。
3. 员工韧性
我们已无法回到过去的工作方式。我们的研究显示，60%的办公室员工希望以“混合模式”工作，其中55%的人已经如此。这意味着企业需要制定相应战略，以帮助留住员工，同时保持其满意度和工作效率。
据JLL研究显示，生活质量目前已位列员工首要关注事项，健康与福祉紧随其后。事实上，59%的员工现在期望为一家关心员工健康的公司工作。
通过营造安全、支持性的环境，您的员工可以更好地适应不利处境，保持积极性并维持高绩效。此外，到2025年，通过增强身心健康与福祉来提升员工韧性，是房地产职能部门的首要战略优先事项，我们全球“未来工作”调查中近一半的决策者表示，他们计划加快投资以支持这一目标。
总之，业务韧性依赖于具有韧性的员工队伍、坚固的物理基础设施以及可靠的技术平台，三者结合，即人、场所与技术的融合。这也意味着，在持续变化的背景下，成功驾驭新兴的动态工作模式，而这说起来容易做起来难。但当我们拥抱变化时，就会发现做事的新方法。
构建多元化、灵活的房地产组合，使组织能够为其房地产做好未来准备，并应对重大冲击。当务之急是从生存模式中转变出来，寻找方法来调整和改造我们的建筑，以更好地支持当下和未来的韧性，从而应对任何意外挑战。
