后新冠时代将比当今全球舞台上的任何其他力量更决定性地由技术塑造。
人们的工作方式、与工作场所的互动方式以及企业的运营方式都将发生巨大变化。
我们可以将其归为五大核心主题：随处工作；为所有人工作；随心工作；更智能地工作；以及为地球工作。
去年，印度政府宣布了突破性措施，简化了多项注册和合规要求，使IT和BPO企业的员工能够永久性地随处工作。
这是未来就业和工作场所的一个分水岭时刻，发生在一个拥有436万名ICT工作者（几乎相当于整个欧洲的一半）的国家，这些工作者正处于当前全球数字化转型的前沿，为几乎所有《财富》500强/G1000组织提供服务。
未来的工作场所将是数字化的，因此，拥有庞大人口红利的印度及其具有变革性历史的科技产业正在引领潮流，这是不言而喻的。印度政府持续加大改革力度，显著改善了营商便利度，消除了模糊性，并增强了我们行业的市场韧性。
这种积极的政策支持将成为不仅我国自身科技行业，而且整个当今高度互联世界的经济和社会结构未来竞争力的熔炉。
我们所有人都必须认识到，后新冠时代的新常态或下一个常态，将比当今全球舞台上的任何其他力量更决定性地由技术塑造。从健康到工作，以及介于两者之间的一切，在未来几年都将因技术而发生巨大颠覆。
具体而言，人们的工作方式、与工作场所的互动方式以及企业的运营方式都将发生巨大变化。我们可以将其归为五大核心主题。
1. 随处工作
在当前疫情下，不受地点限制的工作已成为事实标准，现代工具、技术和电信使随处工作成为可能。BCG近期的“未来工作场所”调查‘未来工作场所’调查发现，企业预计未来约40%的员工将采用远程工作模式。然而，我认为未来将更加多元化，它是居家、混合和现场工作的结合。原因有两方面：一是由于现有客户或系统接口的性质以及某些行业的合规指南，仍有许多岗位需要实际到场；二是从长远来看，混合模式能更好地保障员工的社会和心理健康，这一点非常重要。
2. 为所有人工作
随着越来越多的岗位能够远程履行，更广泛的人群可以参与到原本受地点限制、且过度偏向大城市和经济中心的活跃劳动力市场中。雇主也将受益，因为他们能够接触到更广泛的人才库。“让工作去人才”而非“让人才去工作”，将成为未来的招聘主题。‘让工作去人才’而非‘让人才去工作’将成为未来的招聘主题。
3. 随心工作
UpWork、UpWork、TaskRabbit或Kalido等由数字技术支持的零工经济平台，正在使个人能够承担短期和按需职位以及自由职业工作。一项研究预测，到2020年，40%的美国工作者将成为独立承包商。我认为，原因显而易见：千禧一代喜欢灵活选择工作时间和地点。他们还享有通过更多掌控自己的工作日程来改善工作与生活平衡的自由。企业也将从中受益，因为它们可以雇用工人填补特定空缺，并聘用那些otherwise难以长期雇用的自由职业者。
4. 更智能地工作
随着人工智能和人机协作将接管重复性和常规性任务，工作将变得更加“智能”，从而使员工能够专注于更有意义的工作。在当前疫情的一线等高风险领域，机器人技术和自动化同样可以在增强或替代人力接口方面发挥出色作用。我坚信，尽管存在危言耸听者的警告，人工智能将直接或间接创造出比其取代的岗位更多的净新增就业机会，并为人类的创造力提供更多空间，开启指数级创新的新时代。
5. 为地球工作
如果说19世纪代表工业经济，20世纪代表知识经济，那么21世纪有望被载入史册，成为可持续经济时代。随着环境保护行动的紧迫性日益增强，我认为，企业、社区和国家将大规模重塑其政策和计划，在追求利润的同时保护地球和人类。因此，推动这种可持续生活方式的工作将处于21世纪的核心，并将以数百万计增长。科技企业将在气候变化与公共服务以及消费品的交汇处提供咨询、创造并推动这些新就业机会。
随着这些颠覆逐步显现，技术还将在支持和现代化管理方面发挥关键作用，以更好地适应“工作”的这些新兴轮廓。新的工具、应用程序和平台将帮助重构工作场所流程并重新定义生产力。这些系统目前仍然倾向于传统的现场团队。数字平台还将实现大规模技能培训，正如世界经济论坛的《2020年未来就业报告》所强调的那样，该报告准确预测，未来五年内50%的员工将需要再培训。
疫情为我们提供了一个绝佳机会，使我们能够从为效率设计工作场所转向为有效性、包容性、韧性和可持续性而设计。
我们所有人都必须认识到，这一切并非某种“遥远未来”的空想，而是变革已经发生并正在加速。如果我们不承认、不拥有并且不采取行动应对变革，我们将沦为变革的受害者，并将手忙脚乱地进行调整，而非处于能够塑造局面的有利位置。
借用一句古老谚语来说：最好的开始时机是昨天，其次是现在！
