科技人才队伍方面的挑战正在对公共及私营部门机构的创新形成障碍。
创新型合作伙伴关系有助于弥合技术技能差距，并为通往热门岗位搭建更好的路径。
我们探讨了开启职业机会、弥合全球技能差距的四种途径。
政府、教育界以及几乎每个行业都面临科技人才队伍方面的挑战，这些挑战可能构成障碍，阻碍公共及私营部门机构扩大规模并提升运营效率。有针对性的合作伙伴关系有助于加快解决方案的落地，使学习者掌握应对当今技术进步需求以及未来工作所需的技能。
在一项2022年全球盖洛普研究中，该研究涵盖19个国家的30,000名员工和9,300名雇主，结果显示高级数字技能备受重视。雇用高级数字人才（如云工程师和软件开发人员）的企业，报告在过去两年中有所创新的可能性比仅使用基础数字技术的企业高出约50%。
此外，在业务部分或大部分运行于云端的企业中，有66%报告在过去两年中推出了产品或服务创新，该比例是目前未使用云计算的企业的五倍。
随着数字化转型持续推动业务增长，并改善我们的生活、工作和学习方式，各机构需要具备技术技能的人才以保持竞争力。培养此类人才，并确保培训与热门技能相匹配，需要教育界、产业界和政府共同开展协作性和有针对性的创新，而这只有在三方携手合作的情况下才能实现。
1. 与政府合作，扩大科技技能培训的覆盖范围
灵活且公平的技能提升与技能再培训工作至关重要，既能为职业生涯初期的人才进入科技行业开辟机会，也能让在职人员开启新的职业生涯。与政府领导层合作，可使培训项目跨国家、跨地区及跨州推广，惠及海量学习者。
在肯尼亚，信息通信技术（ICT）管理局（隶属信息通信技术部的国有法人机构）与亚马逊网络服务（AWS）正在为肯尼亚劳动者创造新机会，并扩大本地人才储备，助力企业蓬勃发展。通过此次合作，ICT管理局与AWS将借助AWS Academy，在十所大学为10,000名学生提升技能。
美国许多州希望迅速壮大本州的科技产业。这些州愿意快速行动以满足需求，为发展全州范围的培训和教育计划奠定了坚实基础。AWS与各州领导层密切合作，了解其劳动力发展需求，并提供一系列教育项目，帮助社区弥合技能差距、实现经济繁荣。AWS已联合教育体系、政府机构、政策领导者、经济发展组织和雇主，推出超过13项全州性计划，为数以千计的居民开辟通往云计算岗位的多种途径。
2. 弥合课程中的技能差距
终身学习的文化是创新的基础，既由正规教育推动，也由其他形式的培训推动。当个人接受这一理念时，学习有终点的观念便会被终身学习的思维模式所取代，在这种模式下，探索各类认证、可累积的资格证书、真实场景培训项目等都变得十分重要。然而，随着个人在职业生涯和一生中不断采用新的学习方式，教育机构需要迅速适应当今瞬息万变的世界。与产业界合作开展教育，有助于通过课程现代化，更好地培养学习者适应数字经济。
西班牙安达卢西亚自治区政府的区域教育与体育部（Junta de Andalucía）希望更新其面向公立教育的高等职业IT学位课程，以符合雇主的实际需求。2021年9月，该主管机构推出了一门全新的云计算课程，作为其高等职业IT学位培训的一部分，这是西班牙首个此类地区性协议。Junta de Andalucía将其课程与AWS教育计划的内容相结合，并已在安达卢西亚培训了700多名云计算教育工作者。该主管机构计划到2023年，将这门课程引入105所学校的6,000名学生。
3. 搭建通往科技职业的路径
对技术人才的需求不仅影响以科技为核心的企业。各行各业的机构都必须填补软件开发、云架构、数据科学、网络安全、云支持工程师等岗位。雇主在此过程中发挥着重要作用，包括提供建议、为应聘者开辟入职渠道，以及投资于未来人才队伍，以确保学习者具备填补热门岗位所需的正确技能。
2023年3月，AWS与西门子开始在德国开展科技学徒计划合作。西门子将云课程、动手实验和游戏化学习融入AWS Skill Builder 和AWS Cloud Quest，纳入西门子IT学徒计划。此次合作还将在法兰克福提供两个云数据中心岗位的学徒机会，进一步拓展学习者的实践机会，并为本地企业打造可供选用的职业就绪型人才储备渠道。
4. 通过基于工作的技能培训加速学习
将以技能为本的学习纳入传统教育路径，使学习者能够获得与雇主需求高度相关的实用技能认证。AWS为全球各地的云创新中心（CIC）提供支持，这些中心通常设在高等教育机构内，让学生能够参与基于项目的学习。学习者在此过程中开发并运用技能，直接影响公共部门机构的运作方式并服务社区。
不列颠哥伦比亚大学（UBC）CIC采用实践性教学方法讲授计算机科学和技术技能，将学生的创新能力与全套云服务应用于现实问题，该过程被该大学称为工作整合学习。获准加入UBC CIC合作教育项目的学生，将用四至八个月的时间参与一个项目，该项目关乎健康、环境、教育及其他公共利益议题。
这些协作性举措将各方领导者团结在一个共同目标之下：大规模弥合全球技能差距。在每个此类合作中，教育机构都体验到了简化的课程现代化流程，教育工作者得以开始讲授更契合热门岗位的新科技概念，学习者也获得了动手实践经验，从而为雇主壮大科技人才储备管道。
当我们从教育、政府和产业三个视角应对全球技能差距时，便能通过满足各自独特需求的多元合作伙伴关系，形成多维度的解决方案。
