几十年来，供应链看重的是可靠性和效率，而非韧性与可持续性。
企业需要能够追踪供应链中各类商品的流向，才能建立韧性与可持续性。
为实现这些目标，企业需要在整个行业内开展协作并共享信息。
新冠疫情给只重视可靠性和效率的供应链last一记重击。疫情打碎了全球各地脆弱的供应链，使韧性——即恢复、改道或替代的能力——成为供应链管理者议程中的首要事项。
几十年来，可靠性和效率一直是供应链组织的双重优先事项。但几乎完全专注于以最低成本确保可靠供应的代价，是供应链变得僵化且不透明。而且，韧性并非唯一被牺牲的方面：可持续供应链的目标——即在原材料采购、加工转化为产品并推向市场的各个环节中融入环境、社会或公司治理考量的供应链——同样难以实现。
如果无法洞察物料和商品如何进入并在这些供应链中流动，企业便很难（甚至不可能）有效监管这些投入和产出是否符合可持续实践。即便在今天，贝恩公司估计，多达60%的高管对其供应链中一级供应商以外的环节毫无可见性。由于几乎没有数据可用于评估权衡取舍，可持续性往往在默认情况下让位于可靠性和效率。
然而，如今韧性要求企业能够洞察其供应链各处正在发生的情况，并追踪其中任何商品的流向——从田间到工厂，再到客户手中（及其后续环节）。事实上，这些能力恰恰也是企业将可持续性融入其核心供应链设计所需的。支持韧性的同一套工具同样可以为可持续性工作提供支撑。而这些工具还能提供数据，用以准确评估成本、可靠性、韧性与可持续性之间的权衡取舍——或揭示这些权衡其实并非必要。
韧性与可持续性的双引擎
可见性指企业能够准确看到其供应链内部正在发生什么的程度，其中可能包括实时洞察与分析以及预测性问题解决。可追溯性是指追踪每项投入的确切路径和流程的能力，包括来源和产地信息，以及对转化过程和认证的洞察。
为实现具备韧性的供应链所需的可见性与可追溯性，企业正在采用所谓的“控制塔”。当前的控制塔解决方案在技术复杂程度上差异很大。有些能够提供覆盖整个供应链的实时数据，并可预测次优事件或中断；而复杂程度较低的方案则侧重于供应链的有限环节，依赖批量数据，预测能力也较弱。借助合适的数据和深度透明度，控制塔不仅能够增强韧性，还能便于将可持续性融入供应链的整体决策之中，涵盖供应链的投入端及相应的转化过程。
这种可追溯性对于满足日益增长的循环供应链需求至关重要，此类供应链在产品生命周期结束时回收并再利用原材料。在整个产品生命周期中追踪物料，是将其重新送回转化过程以供再利用、回收或再制造的前提。每一个循环都会减少原材料投入的消耗。这些循环供应链并不局限于单一企业价值链内部的循环。通常，物料由第三方回收，随后作为原生原材料的替代品，进入另一行业的价值链。对供需的可见性同样是企业抓住这些机遇的关键。
迈向可见性与可追溯性的路径
在“大重启”的背景下，大重启，这是供应链可见性与可追溯性演进的关键时期。但大多数企业仍任重道远。据贝恩近期一项调查显示，只有不到15%的高管认为其当前能力足以始终如一地实现可追溯性。大多数企业已开始建设部分可追溯能力，但难以将其整合或持续创造价值。
最常见的原因包括数据障碍，例如来自供应链合作伙伴的数据不可靠，以及数据交换和指标计算缺乏标准化。此外还存在技术障碍，例如缺乏端到端平台；以及组织障碍，例如数据共享机制不值得信赖或存在隐私顾虑。
要克服这些阻碍，实现具备韧性和可持续性的供应链，需要行业内多方利益相关者开展协作，既要共同制定标准并为平台类投资提供资金，也要集中资源、分摊成本并获得推进动力。如果行业内多方参与者能够就通用语言、标准或数据模型达成一致，所有人都将从中受益：能力发展将加速，决策复杂性将降低，基准比较将更加容易，并可开展其他形式的协作。
近年来，多个行业已联手加快可追溯性与可见性建设。例如，IBM食品信任平台成立于2017年，旨在通过连接生产者、供应商、制造商、零售商及其他利益相关者构成的生态系统，满足打造更智能、更安全、更可持续的食品供应体系的需求。该基于区块链的解决方案帮助参与者消除供应链瓶颈，提升其质量声誉，确保安全与合规，并以更少的浪费和变质构建可持续供应链。
如果全行业共享与协作是未来的方向，我们如何实现这一目标？我们的观点是，行业领导者将率先于监管机构行动，可能会推动平台的初步开发并制定标准，随后其他看到其价值的行业参与者将加入其中。这些领导者可考虑并采取以下四个关键步骤：
1. 营造共享环境数据、经验和最佳实践。要实现全行业范围的采纳，这些工作很可能需要可信赖的中立机构参与，例如行业协会。在接受调查的高管中，仅有6%表示愿意与竞争对手共享供应链数据，而三分之二的人则愿意与行业协会共享。
2. 让数字平台落地运行，以促进多利益相关方协作。科技公司很可能需要承担平台的持续托管与开发工作，并随后将解决方案商业化。
3. 建立对认证的信任。认证机构能够以可信方式核验每个平台参与者的投入和流程、数字平台本身，或其产生的分析结果。
4. 开发工具包，以有效调动资源并创造价值。每个参与企业都需要一份操作手册，说明如何培养所需人才、建立相应系统与流程；提供关于如何将绩效、进展和发展水平与行业进行基准比较的指导；并明确各方在从新获得的洞察中获取商业价值、韧性与可持续性方面的角色与责任。
我们预计，行业领导者会有足够的远见，避免因范围过于宽泛而陷入潜在的停滞，转而将试点聚焦于解决一个重大问题，然后再推进下一个。随着更多参与者（甚至是竞争对手）加入这一努力，各行业可以携手合作，确保供应链高效、可靠、有韧性且可持续。
