新冠疫情推动了向混合办公和远程办公的快速转变。
关于办公室将衰落的最初那些无端预测并未成真，但办公室和工作在我们生活中的角色正在发生重大变化。
本刊采访了房地产公司首席执行官Nathalie Palladitcheff，听取她对工作场所如何变化、以及她所在行业及雇主整体如何跟上这一变化的看法。
新冠疫情引发了一场重大的社会变革：转向混合办公，以及工作、居家生活及两者之间互动关系的根本性再平衡。
两年多来，全球许多劳动者一直在家中舒适地高效开展工作——那么，办公室将何去何从？
工作场所角色的变化
但关于企业办公室彻底消亡的传言既为时过早，也言过其实。越来越多的证据表明，远程办公实际上压力更大。对员工而言，远程办公意味着始终处于“待命”状态，工作与生活之间没有实际的界限。另一些劳动者则看重能够远离喧闹或干扰的家庭环境、专注于工作的时间。还有一些人看重中心化工作场所所带来的自然协作与社交互动。
越来越清楚的是，工作场所的未来是混合且灵活的。劳动者使用的任何办公室都不能仅仅复制他们在家中已有的条件，而应为其工作与个人生活增添价值。此外，工作场所应根据员工的优势加以定制，并重新聚焦于协作、身心健康、有价值的社交互动以及提升公平性与生产力。
重新审视工作场所在我们生活与工作中的角色，也为改善工作场所的公平性及其环境足迹提供了契机。技术是实现这一目标的关键推动力，同时还需重视环境、社会和治理（ESG）原则，而这些原则在当初建设这些工作空间时并未受到重视。
这是一场真正的社会变革与革命……我们并不确切知道它将如何演变。为此，你必须做一名善于倾听的人。
Nathalie Palladitcheff，Ivanhoé Cambridge总裁兼首席执行官
房地产业必须跟上步伐
这一变化也使房地产行业站在了十字路口。多年来，该行业一直受益于企业需要为全体员工提供集中式办公场所，商业办公物业也被投资者视为最稳定的房地产资产类别之一。如今，行业必须适应新的工作方式。
我们就以下问题采访了房地产公司Ivanhoé Cambridge总裁兼首席执行官Nathalie Palladitcheff（加拿大魁北克储蓄投资集团（Caisse de dépôt et placement du Québec）旗下房地产子公司）：现代工作场所如何演进，以支持新的工作方式，并在整体文化因工作方式与工作地点发生剧烈变化的背景下持续创造价值。
以下是Palladitcheff就工作场所探讨的几个关键要点。访谈记录经过了编辑，以便表达更加清晰。
混合办公已经到来——它如何改变我们的生活方式？
“混合办公只是整体社会变革的一部分。
“这不仅仅关乎办公室。它实际上关乎工作与个人生活之间一种全新的平衡。当然，这将影响城市的发展方式，也将影响你作为雇主管理团队的方式。”
在转型过程中，企业及大型企业租户应如何做，以确保自身始终保持领先？
“如今，现代办公室正与人们在家所能做的事情相互竞争。因此，当你希望员工回到办公室时，你必须证明办公室能提供相应的工具和空间，使员工的工作效率高于他们独自工作时的效率。”
“因此，我认为现代办公空间可以分为三类。第一类是员工在办公室独自完成的工作，但需要在配备更完善的环境中进行，例如配有打印机、电脑、优质显示屏等各种设备。协作空间将会越来越多。这也是为什么目前租户所租赁的办公面积并未减少，因为他们需要更多的协作空间，也需要创意空间。因此，我认为现代工作场所很可能会包含这三个组成部分。”
“这是一场真正的社会变革与革命。我们并不确切知道它将如何演变。为此，你必须做一名善于倾听的人。因此，我认为首席执行官必须倾听、理解、捕捉新的想法，并不时对员工进行调研，以切实了解他们对新办公环境的期望。”
技术推动了向混合办公的转型——未来，它在工作场所及生产力方面将发挥怎样的作用？
“要真正评估生产力，我们可能会看到一些新的数据，你还会看到越来越多的建筑配备了传感器，用以了解人们究竟如何使用这些建筑。这在两个方面发挥作用：一是真正理解并倾听员工关于其空间使用方式的反馈；二是从ESG角度来看，以更智能的方式监测建筑，本身就具有优势。”
“因此，如今建筑中随处可见的这些新技术，将会在两方面都发挥作用。”
ESG在现代工作场所及更广泛的房地产行业中应扮演怎样的角色？
“ESG是各项业务的核心。因此，当谈到房地产领域的ESG时，其意义重大，因为我们知道建筑及建筑物占全球碳排放量的38%。所以，这对我们而言至关重要。这对员工而言也是重要一步，他们真正希望身处安全、环境健康的绿色建筑之中，而这些建筑也真正符合他们对当今工作的期望。”
“因此，不仅要关注建筑内部，也要关注外部——包括周边连接以及交通方式。你知道，我们非常关注人们如何在所居住的社区中感到真正舒适。”
“作为投资者，我们的责任不仅在于关注建筑本身，还在于关注环境和社区，而这正是ESG的组成部分。”
“在房地产领域工作正处于一个充满活力的时期，我真心认为，这场变革将推动该资产类别迈向更好的未来。”
