在求职面试中，有两三个问题几乎肯定会被问到，其中一个是：“我们将要见到这么多优秀的候选人，为什么应该聘用你？”
问求职者这个问题实在糟糕。“为什么应该聘用你？”这类问题无异于让求职者低声下气、乞求一份工作。
我又没见过其他来面试这份工作的人，也从未在这里工作过，怎么可能知道你们为什么应该聘用我，而不是其他候选人中的某一位？面试官会问这个愚蠢的问题，只是因为它写在他们的提问脚本里，也因为他们从未认真思考过这套标准面试脚本。
求职者给出的回答同样未经思考、照本宣科，比如“因为我聪明又勤奋”“因为我在这个领域业绩出色”，或者其他诸如此类的废话。
求职者面对“为什么应该聘用你？”这个令人讨厌的问题，给出这些唯唯诺诺的回答，我并不怪他们。
毕竟，他们接受的训练就是这样回答。我们的客户会告诉我们：“面试官问我‘为什么应该聘用你？’，我就说他们应该聘用我，因为我热爱这类工作、工作勤奋，而且非常擅长自己的工作。我回到家时觉得自己简直该去洗个澡。我讨厌自己这么畏缩、这么恶心！”
每个人都曾在某个时候落入标准面试脚本的窠臼。没有什么比坐在房间里，惊恐地听着自己嘴里不断冒出那些你并不认同、甚至听起来根本不像你会说的话更令人难受了，仿佛有个邪恶的灵体控制了你的嘴唇、牙齿、舌头和声带。
人们有很多时间都花在“脚本世界”里。我们熟悉那些标准脚本。现在，我们得学会新的脚本，这样才不会落入传统的“请聘用我，陛下！”脚本，也不至于失去自我。
这事就发生在我身上。我看到这些脚本对我们的影响有多么深，哪怕我们毫无察觉。那是在一次媒体培训日上，美国机器人公司（U.S. Robotics）派我和另外几位高管参加了培训。
他们希望我们做好准备，以防哪天需要上电视。“这准是小菜一碟，”我走进媒体培训时对自己说。“我从五岁起就登台了。”
可惜并非如此！我第一次参加录像采访时表现得糟透了。我们花了十分钟策划采访。希尔和诺尔顿（Hill and Knowlton）的公关人员问我：“你最希望在采访中传达的要点是什么？”
我们假设公司遭到移民执法人员突击检查，他们在员工中发现了一批在该国非法工作的人员。现实中这种事不会发生，因为我们在文件记录方面一向严谨。
但也可能发生其他糟糕的事情。我们用移民突击检查及随之而来的公关危机（这家公司雇用非法劳工！）作为占位情境，代表任何与人力资源相关的公关问题。
我的 必须传达的要点 是：“我们公司致力于遵守我们开展业务所在的每一个州和国家的法律。”这是一条简单的信息！我完成了第一次录像采访，回答了那位男士的所有问题，结束后如释重负。没有发生什么可怕的事，采访也结束了！我们看了录像。
“你必须传达的信息呢？”培训师问我。“糟了，”我说，“我怎么把这事漏掉了？我真是个笨蛋。”
“不，你不是，”公关培训师说。“每个人都会这样。能顺利完成采访、不被置于尴尬境地，实在让人松一口气，所以大多数人会让面试官主导。他们顺着对方的节奏走。你没有传达出自己的要点。”
培训师当然说得对。我意识到自己落入了脚本。这真的太容易发生了！问题在于，如果你用标准的、卑躬屈膝的回答来回答“为什么应该聘用你？”，你不仅第二天早上会讨厌自己，也不会给面试官留下任何印象。
所有求职者对“为什么应该聘用你？”这个问题都给出同样乏味的回答。他们说着说着，仿佛整个人都陷进椅子里。他们说的话其他候选人早就说过，而且更糟的是，他们并不忠于自我。最终谁会被聘用？是那个清楚自己是谁的人。你完全可以用更坦率、更有人情味的方式回答“为什么应该聘用你？”
面试官：我们要面试很多人。既然有这么多人想要这份工作，为什么要把它给你？
你：这个问题问得好。这确实是我们今天坐在这里的原因，不是吗？我想，你会通过每场面试来判断哪位候选人最能“理解”你们的处境。你会寻找契合度这种无形的东西。当然，我也在做同样的事。我正从自己的角度考量这种契合度。
如果按字面回答你的问题，我无法说你应该聘用我而不是另一位候选人，因为我目前还不够了解你们具体需要什么、这里的工作方式如何；更不用说，我也没有机会见到其他候选人。我完全相信你、我和宇宙会引导我们所有人找到正确答案。
面试官：哇！以前从没这样想过。这个视角真有意思！
你会得到这份工作吗？你可难住我了。你想要这份工作吗？你在每场面试中对每个回答得到的反应，都是了解你考虑加入的组织文化的又一条线索。
如果面试官不喜欢你的回答，甚至因此想把你排除在招聘流程之外，这难道不是件好事吗？
被引向那些能理解你的人，远离那些永远、永远不会理解你的人，这难道不是件大好事吗？
宇宙不正是应该为我们做这件事——引导我们走上自己的道路吗？下次求职面试以及此后的每一次面试中，用自己的声音说话，就能助力这一过程。
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作者：Liz Ryan，Human Workplace 首席执行官兼创始人
图片：一名希望被称为 Shinji 的日本应届毕业生（右）在东京东京都政府劳动咨询中心的隔间内与一名顾问交谈。路透社／Yuriko Nakao
