宾夕法尼亚大学沃顿商学院表示，区块链、非同质化代币和加密货币构成的 Web3 世界旨在让生活的各个领域更加民主化，但实际上极难使用。
要让这一领域更友好，需要用户体验设计师、可用性工程师以及监管措施。
教育资源也将帮助人们完成从 Web 2.0 迈出的重大转变。
加密货币和 Web3 面临一个问题。不，不是比特币近期价格下跌、“稳定币”Terra（LUNA）崩盘、早期项目实用性有限且主要由一小群声音响亮的社群成员推动资产投机，甚至也不是普遍存在的欺诈案件。这个问题同样令人担忧，甚至更甚，而且其影响将超过市场波动和监管不力。问题在于，Web3——这个由区块链、非同质化代币（NFT）和加密货币构成的世界——本应让从投资、行动主义到艺术等方方面面更加民主化，却难以使用得令人头疼。
“获取与消费，徒然耗费我们的时光。”华兹华斯在对资本主义的诗意批判中如此写道。对于加密货币而言，耗费时间或需要技术专长的并非获取。事实上，它们的吸引力之一就在于购买非常容易。购买比特币或以太坊，就像在众多注册交易所之一开设账户并绑定信用卡（或资金来源）一样简单。
过去几年，真正耗费我们大量时间、令我们颇感难堪的是消费——我们认为，这也确实限制了这些创新改变世界的能力。最初，加密货币面临的问题是，除了在“丝绸之路”等网站上购买非法商品，人们几乎无法用它消费。随着 NFT 和去中心化自治组织的出现，情况发生了变化：用户可以购买数字艺术品、投资音乐人并获得部分版税，或加入俱乐部，参与音乐会、社交活动等现实生活中的活动。但要参与这些项目——或一般性地在 Web3 中开展活动——就必须能够理解并操作以代码编写的智能合约，而且往往只有几秒钟时间。
我们两人都在科技行业工作了几十年，其中一人精通乃至熟练掌握加密世界所用的编程语言。然而，即便是我们，也觉得与智能合约交互、并用加密钱包中的资金投资 Web3 项目的简单操作既困难又费时。
有时，你可能要花上好几天，才能弄清楚如何尽早投资一个令你心动的 NFT，或领取你为他人项目作出贡献后应得的奖励。问题在于，有些 NFT 项目可能没有网站，这意味着你必须到 Twitter 上搜索项目提供的内容以及购买方式。相关说明可能不止一套，而 Web3 讨论的主要平台 Discord 上，人们给出的建议又彼此矛盾，使事情更加复杂。有些建议出于好意，却并不正确；还有些则带有恶意。
要完成购买 NFT 的交易，你通常需要将加密钱包连接到一个网站，由该网站与智能合约交互，并要求你签署交易。交易文本往往写得晦涩难懂，也没有清楚说明交易请求的具体内容。这会导致用户签署交易，赋予恶意合约权限，使其得以转走钱包里的加密货币和资产。
我们中的一位——卡蒂克——曾试图购买一个旨在让更多女性进入 Web3 领域的项目所发行的 NFT。遗憾的是，该项目非常热门，他没能抢到少数可供购买的 NFT。后来，他收到一条私信，称有一批新发行的 NFT。卡蒂克当时正在接电话，分了心，点开链接时没注意到自己被引到了仿冒网站。他仍在通话中，便买下了 NFT。尽管几秒钟内他就意识到自己弄错了，但为时已晚：他被骗走了约 350 美元。不过，情况本可能更糟：他签署的合约代码深处，或许还藏有转走几百美元以外资产的权限，甚至可能清空他的加密钱包。
诚然，错失恐惧症（FOMO）也是部分原因。如果卡蒂克等电话结束后再仔细阅读合约，并请专家确认自己是否理解正确，他或许就能识破骗局——但也会错过参与这个炙手可热项目的机会。
同样，米莉亚姆也想从一个备受追捧的项目中免费获得 NFT。对于这类项目，必须迅速行动才能抢到 NFT。时间紧迫时，你往往没有机会像与智能合约交互前通常所需的那样，进行尽职调查。为降低这种风险，米莉亚姆准备了一个她称为“一次性”的加密钱包，里面只放少量资金，用来与她不信任的网站和合约交互。这样做是为了避免卡蒂克遇到的情况。尽管 NFT 免费，米莉亚姆也使用了一次性钱包，该项目仍要求用户直接与合约交互。获取免费 NFT 所需的层层操作让米莉亚姆最终未能成功。后来，同一批 NFT 在二级市场以高出不少的价格售出。
错失恐惧症或必须在瞬间作出决定的问题，并非 Web3 独有。但去年冬天抢购 Gap 与坎耶·韦斯特联名羽绒服的人，不会因为误入一家同样名为 Gap、外观与原店完全相同的仿冒商店，就损失数十万美元。现实生活或互联网中的欺诈——无论是唐人街的仿冒品，还是电子邮件诈骗——通常也不需要计算机科学学位就能识破。
哪些解决方案有助于打造更安全的 Web3 体验？
大多数加密货币爱好者都希望加强防范欺诈者和其他道德上可疑的行为者。因此，明确监管要求确有必要。但也要引入用户体验设计师和可用性工程师。以下是在硬件、应用程序和社群层面采取的一些措施，可让这一领域更加友好。
设计更完善的用户体验。交易请求对大多数用户来说晦涩难懂，这显然会阻碍普及，也让用户容易受骗。用简单的文字解释交易、消除其神秘感，将大有帮助。哪些资金正在转移？转移方向是什么？用户签署交易时授予了哪些具体权限？
标记危险交易。加密钱包可以及时告知用户正在交互的合约是否可能具有恶意。钱包可以让用户评价交易或交易对手，跟踪其他用户是否已将某个合约或交易对手标记为欺诈对象，并在用户签署合约前显示警告。
提供教育资源。NFT 领域是去中心化的，而自我托管是 Web3 的构成要素。这是相较于 Web 2.0 的重大转变。教育资源将帮助更多用户安全地进入这一领域。
Web3 很可能会成为新的范式，但在社群首先解决当前困扰这一领域的可用性和安全挑战之前，我们认为它难以实现。
