作为领导者,我最重要的工作之一是挑选加入团队的人员。找到合适的人选来领导团队、管理项目或填补关键职位,对任何组织的成功都至关重要。而这并不容易。
简历有助于展示候选人的技能和资质,但无法说明全部情况。有效的面试才是了解一个人是否具备战略思维、领导能力和协作态度,并能够取得成果的关键。
在面试潜在员工时,我看重其经过验证的业绩记录,以及我认为能够表明其未来成功潜力的具体经历。同时,我也会探究此人是否与我们的企业价值观相符,能否融入我们的企业文化。
以下是我认为最有用的五个面试问题,以及我在候选人回答中所关注的内容:
1. 你在上一份工作的前90天是如何度过的?
最优秀的员工是那些能为工作带来真正热情和主动性的人。我希望了解你是否是那种能够从一开始就设定优先事项、主动行动并推动成果的人。
这就是我想问你如何应对上一份工作的原因。我希望听到具体的例子,说明你是如何逐步了解组织并与团队融合的。我希望听到你早期取得的成绩、成就和成功。了解你如何应对上一份工作的初期阶段,能让我很好地判断,如果你加入我的团队,能否迅速上手、立即投入工作。
2. 你遇到过的最大挑战是什么?你是如何应对的?
具体的挑战和解决方案并不那么重要。我更感兴趣的是 你如何 处理问题的过程。候选人需要展示战略思维和出色的问题解决能力。同样重要的是,他们需要知道何时以及如何寻求帮助。
你是否让团队成员共同参与解决方案的实施?你是否与客户合作,确保所有人都达成共识?你是否及早向领导层通报情况,避免出现意外?这些回答能告诉我你如何处理问题、解决难题以及管理利益相关方。
3. 与你共事的人会如何描述你?
如果我询问你的上级、同事和客户,与你共事是怎样的体验,他们会怎么说?你是团队合作者,还是单打独斗的人?你是注重全局的人,还是关注细节的人?你是否坚守高标准的诚信,还是为了更快完成工作而变通规则?
我希望听到的回答能够体现我们在顶尖人才身上所看重的领导素质和个人价值观。在洛克希德·马丁公司,我们将其称为 全方位领导力 ,它由五项要求构成:
我们寻找能够通过设定目标并制定实现计划来塑造未来的领导者;
我们还希望员工与同事、员工或客户建立有效的关系;
我们需要能够激励团队、吸引并鼓舞他人做出最佳工作成果的领导者;
我们需要能够交付成果、理解我们的战略并履行承诺的人才;
最重要的是,我们希望员工在所做的一切中体现个人卓越、诚信和责任感。
这些品质对洛克希德·马丁公司尤为重要,不过在几乎任何岗位上,它们都会对你大有裨益。无论你身处哪个领域,团队中有一位全方位的领导者总是有益的。
4. 你希望改进哪一方面?你正在为此做些什么?
当然,没有人是完美的,我也绝不会录用认为自己完美无缺的人。然而,优秀的员工不仅仅是意识到自身的不足,还会积极地加以改进。你是否在与教练或导师合作?你是否参加过公开演讲课程?你是否参与过360度反馈会议?我们每个人都有希望改进的地方,我希望看到你有进取心,不断提升自我、促进职业成长并持续学习。
5. 我为什么要录用你?
我喜欢用这个简单的问题来结束面试。最好的候选人能够有力地为自己辩护。他们能够清晰地阐明自己为何是这份工作的最佳人选,并能告诉我他们具备哪些独特品质,是其他人无法提供的。我希望看到候选人对自身能力充满信心,同时清楚自己有哪些成长空间。此时不是羞怯的时候,而是做自己最佳代言人的时候。
这些是我最喜欢的面试问题,你的呢?无论是作为面试官还是受访者,你觉得哪些问题特别有用或最能揭示问题?
本文与 LinkedIn合作发布。
作者:Marillyn A. Hewson,洛克希德·马丁公司董事长、总裁兼首席执行官。
图片:比利时失业者Mohamed Sammar(右)于2013年7月2日在布鲁塞尔参加模拟求职面试时回答问题。该面试被录制下来,以便事后为他提供反馈。路透社/Francois Lenoir。



