对许多人而言，金融焦虑是疫情期间的一个突出特征，而能够安全、快速、可靠地跨境转移资金，从未如此关键。
金融机构需要致力于开发技术解决方案，使国际数字支付与国内支付一样便捷无缝——无论是现在还是疫情之后。
很难想象，一年前，当我们还在临时补习“扶手椅流行病学”知识，并努力适应一夜之间改变的世界时，“furlough”（带薪休假保留雇佣）或“paycheck protection package”（薪资保护计划）等词语才刚刚进入我们的词汇库。在工作得不到保障的社会中，数以百万计的人陷入了岌岌可危的财务境地。对这些人而言，接收来自海外亲友的汇款一直是他们的生命线。
我们经历了充满忧虑的一年——既担忧自身健康和亲人的健康，许多人还担心生计，以及日复一日能否勉强维持经济生活，这些都加重了疫情带来的精神负担。
虽然许多人只是将工作日转移到了虚拟办公室，但新冠疫情使非正规就业者或零工经济从业者的收入能力瞬间下降甚至完全丧失，使他们依赖亲友的帮助，而这些亲友往往身在海外。
然而，这些在海外工作并定期资助国内家人的人，突然发现自己陷入了前所未有的困境：他们无法回家。长期以来，国际支付缺乏透明度，速度和相关费用也存在不确定性，这意味着许多人仍然选择亲自回国送钱，而不是依赖跨境支付。
疫情期间现金使用的减少已有充分记录，民众和政府对此均予以支持。但对于那些以每年回国一次作为主要国际汇款方式的人来说，这一转变带来了极大的困扰。
过去一年迫使我们证明自身的韧性，并增强适应能力，以前所未有的速度寻找解决方案。由于航班停飞、边境关闭，疫情促使人们采用新技术并接受数字汇款方式，以便将关键资金送达那些因停摆而陷入财务困境的人手中。
疫情期间现金使用的减少已有充分记录，民众和政府对此均予以支持。
对许多人而言，金融焦虑是疫情期间的一个突出特征。万事达卡的《无国界支付报告》显示，在疫情期间进行跨境支付的人中，超过一半是出于对海外亲友经济生存状况的担忧。45%的人表示，其海外家人已经失业，需要更多经济援助。尽管实体边境关闭，确保资金持续流向世界各个角落，已成为疫情期间人们生计的一项无形却至关重要的需求。
研究还发现，40%的人表示，他们在疫情期间能够维持生计的唯一途径是接收海外亲友的汇款。鉴于利害关系如此重大，能够安全、快速、可靠地转移资金，从未如此关键。
在接受调查的人中，有四分之一的人将超过一半的收入汇往海外。其中，来自印度但在其他国家工作的人，将近三分之二的收入汇给家人。疫情期间的国际旅行禁令意味着，通常需要回国向家人送钱的人中，有75%不得不另寻途径将资金送到家人手中。
Shashank就是这样一位劳动者。与许多印度国民一样，他前往海湾地区寻找工作，并在迪拜担任一所大学的行政人员。为家人提供经济支持，是许多移民引以为豪的事情。对Shashank而言尤其如此：作为一名自称的“印度之子”，他觉得在文化上有义务“回报”家人。
“每个月，作为家里的儿子，我都确保会给他们寄些钱。”
汇款也让移民感到自己同时身处两地：为家庭收入做出贡献，使他们在暂时身处海外时仍与家乡保持联系。
新技术使Shashank以及其他许多人能够及时、透明地向家人付款。
总有一天，我们将重新看到一个可以自由旅行的世界。但在此之前，金融机构致力于开发技术解决方案，使国际支付与国内支付一样便捷无缝，这一点至关重要。
如今已有技术，可以在几秒钟内与朋友分摊餐费并转账对方应付的份额，或只需轻点智能手机几下即可缴纳水电费，并确保款项当天到账、且没有任何隐性收费。这些解决方案应当惠及每个地区的每一位个人，使数字支付的收付即使跨越国境，也能充满信心、确定无疑地进行。许多人都依赖于此。
